从淘工厂读懂中国电商：双11再也不怕有订单没工厂了

【观察者网TMT报道 文/王一鸣】离第9个双11还有4天，对于淘宝、天猫服饰卖家来说，往年的此时正是爱恨交织的时候——滚滚而来的订单固然令人欣喜，但有订单消化不了却让人烦恼不已。今年，这一切或将成为过去式。

双11卖家的焦虑

在你打开天猫淘宝，看看有什么商品值得自己临幸；刷新下购物车，看看中意商品有没有降价的时候，你不会知道，屏幕那头商家也和你一样焦虑。他们同样在紧张地挑选货物、比价、下单。

对于这些店家而言，每到双11都是痛并快乐着：一方面订单滚滚而来，自然喜笑颜开，然而工厂来不来及生产，质量是否合格，是否按期交货都是令人操心的问题。

新三板挂牌的如涵控股就是众多痛并快乐着的商家之一，这家拥有着张大奕、大金、左娇娇、管阿姨等几十位网红的电商品牌每次双11都能迎来潮水一样的订单，可是，如何为自己品类繁多的服装挑选加工商和面料供应商资源却是一个难题。

如涵控股，被业内称为网红第一电商

对于这样的网红电商而言，其产品核心可以理解为一种买手集合店，旗下可能会拥有几个甚至几十个不同风格的品牌，其复杂性比传统品牌高很多，因为会涉及到更多布料、辅料；同时，它在供应链上的计划性又偏弱，因为它源源不断有新的款式需求组合来进行搭配，当季会做当季的品牌，可能一旦预售反馈良好就会立刻组织大规模的上单，好处是库存相对传统企业更少，但对供应链有着更高的反应速度要求。

去年，就有家在天猫旗舰店平台年销售超1个亿的男装企业，遭遇了供应链之殇，虽然订单火爆，但却遇到严重的产能问题，双11的订单到双12才完成。

而传统的生产厂家却不喜欢这样需要快速反应的订单，因为类似的生产模式导致批次多、数量少、工期短，生产销售周期的波动性很大，对于员工、生产制造、储物流、面辅料存在巨大的挑战，传统供应商、加工商不愿意接这种订单，更愿意选择那些比较稳定，商品的周期性波动没那么大的订单。

淘工厂的魅力

矛盾之下，一批专门为电商订单服务的工厂应运而生。

2013年12月25日，淘工厂正式上线。淘工厂将淘宝商家的生产需求如订单件数、工期等，与工厂有能力接单的产品类型、剩余产量等信息同时发布在网络平台，供需双方双向选择。一方面解决商家找服装加工厂难的问题，另一方面通过分享闲置生产线的模式，提升工厂的生产效率。

淘宝商家（淘工厂的买家）可以像消费者逛淘宝那样，在淘工厂上挑选自己的中意商家了。同时淘工厂还可以为买家提供深度验厂服务、加工在线交易服务、交期保障服务以及即将推出的品质保障服务、生产可视化工具等期货交易模式，满足买卖在线交易的需求。

对于如涵这样的网红电商来说，淘工厂大大方便其采购的过程，采购周期缩短，配合淘工厂入驻工厂的跟单员，生产流程12个关键步骤数据化，和物流信息一样线上同步。如涵可以通过网络掌控工厂生产进度，灵活调整销售策略，精准安排库存，降低成本，提高利润。  

另一方面，生产厂家也获益匪浅，共青城市服装协会会长、缘来阿里服装产业链集团公司董事长、总经理沈先文对观察者网表示，首先的好处就是定单的获取更加容易，“以前，我们接线下的订单，订单一般集中在上半年，下半年就是淡季，企业生产线基本处于停工状态；而今年开始接电商订单，工人都忙不过来。”

作为中国传统的羽绒服产地，共青城聚集500余家羽绒服工厂，今年，原为工厂主的沈先文抱团其他8家工厂，成立缘来阿里服装产业链集团统一接单、集中打样，按照每家工厂的生产情况分配单量，生产线的利用率几乎提高一倍。

共青城市服装协会会长、缘来阿里服装产业链集团公司董事长、总经理沈先文

更大的好处来自账期的缩短。“传统订单的账期很长，比如说三个月、五个月，半年不给的，甚至一年不给的都有”，沈先文对此深有感触，通过淘工厂平台，这些担忧成了过去式，“我拖延他（买家）的货期，他（买家）拖延我的账期，都会对未来网上的评分产生影响，也不存在不付货款的问题”。对于这些深受困扰的服装加工厂而言，通过平台“钱货两清”的交易，解决了双方共同的的担心，所以自然是一件非常好的事情，也很乐意这样进行下去。电商订单越来越多使得生产效率和结算周期都有了提高。

数据创造未来

“云制造的优势就在于精准的买卖匹配+精准订单匹配，从20000多淘工厂里筛选最适合的工厂给卖家。”阿里巴巴中国内贸事业部淘工厂业务总经理介绍，淘工厂会对每个工厂每张订单在平台进行考核，追溯90天的销售周期，看厂家交期准确率和淘宝天猫店铺品质退款率来匹配工厂订单资源。也就是说，今后消费者的评价会直接影响到生产厂家收益，好不好由消费者打分。“看品质退款率没达到平均线就会扣款 ，对工厂扣分降权，用品质保证批量订单导入。”

淘工厂正把越来越多的厂商聚合在一起，提供全链路的合作。“这次双11，我们有专门的双11项目，就是为了应对双11过程当中初期的备货不足，会有开售之前大量的返单，但是遇到全行业性产能吃紧。这种情况下我们利用我们生产资源、工厂资源的优势去做专门针对双11订单的急单救援。而这是我们过去的强项”，袁炜向观察者网记者这样打趣。

今天的淘工厂已经可以完成更多，在天猫淘宝上经营店铺每天都有大量的数据产生，淘工厂可以跟店铺的标签数据了解经营上的波动，“比如卖呢大衣的，有1千个人卖500块钱价格段，最近这两个礼拜退货率突然飙升了，说明什么问题呢？很有可能现在货品供应上面出现了问题”，袁炜表示，“在零售端，我们通过大量的数据，不管是实时数据还是动态经营的波动数据，我们会发现哪些店铺遇到了类似的问题”。

打通零售端和生产端数据后，淘工厂把工厂整个生产流程细化成12个节点强监控，订单全过程由跟单员监控预警。商家在后台就像物流信息一样可以直接可以看到每批货在工厂的生产进度，实时掌控。

数据显示，目前淘工厂平台拥有超过20000家工厂，过去一年中淘工厂为超过2万家工厂带来了超过350万客户，订单最小起订量30件，最大订单量1万件，平台服务的淘卖家品质退款率低于市场平均35%，平台强控订单交期准确率大于90%。在淘工厂进行长期订单加工的淘卖家的平均品质退款率比同级别淘宝卖家低42%。

淘工厂未来能够走到哪一步，我们还不得而知，但可以肯定的是，在新一年的双11促销中，消费者下了订单却迟迟等不到商品的可能更小了。

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