人民网：即使在技术为王的时代，也不能完全让算法决定内容

人民网9月18日发表评论文章称，技术红利的背后，也有阳光照不到的地方。色情低俗的内容成了部分智能新闻客户端的顽疾。在技术为王的时代，也不能完全让算法决定内容。文章如下：

资料图 来源：视觉中国

每过一段时间，今日头条官方头条号都会发布《反色情低俗处罚通告》，封禁或禁言一批不规矩的头条号。然而，通告能惩一时之弊，却无法阻止又一批违规账号“春风吹又生”。为何色情低俗的内容成了部分智能新闻客户端的顽疾？值得我们深入思考。

以今日头条、一点资讯为代表的智能新闻客户端，凭借强大的算法、先进的数据抓取技术，能够精准分析并解读用户的阅读习惯和兴趣，从而为用户提供量身定制的新闻产品，满足了个性化的需求，顺应了阅读分众化的时代潮流。

然而技术红利的背后，也有阳光照不到的地方。传播色情低俗内容，还只是智能新闻平台在内容分发方面所面临的难题之一。再比如未经科学验证的健康知识、夸大其词的广告、只为博眼球的标题党、过于情绪化的观点乃至毫无用处的信息，都时常出现在智能平台首页的推荐当中。比如有位网友无意点击了一条关于花圈的消息，结果今日头条就连续推送丧葬用品信息，令人不堪其扰。还有网友总结那些劣质的信息可以分为三类：真假难辨，鱼龙混杂；对错不分，价值导向错乱；缺乏深度，内容和观点越来越肤浅。

毋庸讳言，内容的野蛮生长，在任何一个时代都存在，其背后有更深层次的经济社会根源乃至人性的因素，不能完全由哪个平台来“背锅”。然而也必须承认，在互联网时代，特别是大数据技术和算法时代，这种野蛮生长被加快了、放大了、凸显了。为什么？就在于技术、代码、算法替代了传统内容分发过程中专门把关内容的编辑。内容能否推送、推送给谁，都是机器说了算，依据的标准就一条：能不能抓眼球、能不能吸引用户。单一的标准不仅容易忽视优质内容更为丰富的面向和维度，也增加了把关内容产品的难度和成本。这也就不难理解，为什么即使事后不断处罚违规的内容账号，却无法停止劣质内容的再次生长。

这些问题，也许最终还是要从算法本身入手解决。据了解，有些智能平台已经意识问题的严重性，正在开发更先进的技术和算法，超越事后处罚的传统方式，尝试在信息传播的前端加强对内容的把关。或者超越“眼球新闻”，将更多有价值的评价标准引入新闻产品的分发过程。此外，“人机结合”有可能是另一种值得尝试的路径。在依靠甚至依赖算法的当下，也可以将更多人工劳动引入其中，看似又回到传统的新闻生产模式，但实际上既发挥了技术的优势，又弥补了存在的不足，实现了人与机器的优势互补。

任何时候，内容推送不能少了“总编辑”，再好的传播渠道也要有“看门人”，即使在技术为王的时代，也不能完全让算法决定内容。这一方面需要更完善的法律法规、更理性健康的舆论空间，为互联网算法时代的信息传播保驾护航，但更少不了作为内容提供者的智能平台，肩负起应该承担的社会责任，扬长避短，让技术和算法真正造福这个时代。