洋码头回应假货风波：“自买自卖”绕过平台报警

【观察者网TMT报道】洋码头回应“假货风波”了。

12日，有媒体报道称，该报记者在洋码头卧底当买手，发现400元假包，卖7000也没人管。7月12日，洋码头发表声明称：记者所做的假货测试，属于“自买自卖”，是非正常交易行为，绕过了平台的监管报警机制。

洋码头表示，在上述报道中提及的案例，买家刻意绕过了平台的监管报警机制。由于调查的交易属于“自买自卖”，是非正常交易行为，绕过了洋码头平台的流量分发监管机制；同时，买家在物流状态出现明显异常的情况下，强行确认收货，不符合正常消费者行为，“目前，洋码头平台监管机制确实未能有效覆盖 自买自卖的交易行为。而对于正常的交易行文，洋码头的平头监管机制可有效保障消费者利益。”

此前媒体报道称，记者通过一位澳大利亚的朋友在洋码头注册了海外买手账号。随后，记者从国内快递了一个价格约400多元的高仿手包到这个朋友买手手中，并在洋码头网店挂出，之后记者又以7000元的价格在网店买到这个包，并于7月9日在国内收到货。

在整个发货过程中，洋码头没有关于上传购买小票、正品编号等足以证明商品来源的要求，仅是在临近发布时弹出“保证正品”的提示。而该提示只需买手点击确定即可发布成功，不需要经过任何商品审核。

洋码头解释，平台按照DSR分值（买家评分、物流服务、客服服务）进行流量分发，并综合信用、行为、所在区域等指标综合判断。综合评分越高，卖家将得到更大的曝光。正常交易情况下，洋码头流量分发，倾向于提供优质商品和服务的卖家。

此次报道中，该卖家于4月注册，6月产生交易，洋码头称这属于新卖家、并且售卖高客单价商品，在正常交易中无法获得流量分发，“买家和卖家为同一交易主体，绕过了流量分发布控这一道防线。”

此外，洋码头认为此案例中，卖家在第一次提交物流信息时，贝海已进行了拦截、删除面单。随后卖家又绕开平台，在独立物流体系中创建订单，卖家实际生成了一个跟洋码头订单没有关系的独立物流面单。即，在洋码头物流监测体系中，是异常物流，但最终买家在异常物流状态下主动确认收货。

在第一个面单被删除之后，买手又生成了DB733210619AU面单，这一面单独立于洋码头订单平台，买家卖家为同一主体的行为又绕过了物流布防线。

在洋码头的正常交易中，没有中间物流信息的订单，被视为无效物流，正常买家不会确认收货，并会向客服进行售后咨询。

此次案例中，买家在无效物流状态下，没有进行客服咨询，对该笔订单进行了收货确认，不符合正常消费行为，资金安全难以保障。洋码头强烈建议在物流信息无效的情况下，消费者拒绝确认收货，同时及时请联系在官方客服，洋码头将第一时间给予解决。

对于卖家的非正常交易行为，侵害买家权益，洋码头将严肃处理，并保留法律诉讼的权利。