刘旷：一起传销案 微商就成了一地鸡毛

【文/观察者网专栏作者 刘旷】

近日，号称“国内第一大微商”的摩能国际被曝涉嫌传销，骗取其代理商100亿，10万微商集体起诉，一些血本无归的代理商甚至“围攻”摩能国际总部。这则消息一经流出，立马在微商界引起轩然大波，并再次将微商推上风口浪尖。

今年3月，摩能国际亮相广州美博会

其兴也勃焉，微商兴起绝非偶然

作为一种全新的商业模式，近几年微商在争议中迅速成长，从微商创业、微信朋友圈的暴力刷屏，到各种花样百出、眼花缭乱的微商项目，微商再次让我们见识到了互联网的神奇力量，发端于2013年，井喷于2014年，微商的兴起绝非偶然。

其一、社交网络为微商提供了丰富的沃土。毫无疑问，微信朋友圈和公众号的流行是微商得以发展的前提，微信平台为广大微商搭建了一个强关系的朋友圈和基于信任的营销渠道，借助微信平台，微商从自身的社交关系切入，将自身的社交关系变现。

其二、消费观念的转变为微商发展提供了契机。观察近些年国内的消费趋势，我们不难发现，从只认大品牌的品牌消费，到先试后买的体验式消费，再到现在的依赖熟人、网红等推荐的口碑消费，消费者的消费观念正逐渐转变。

然而，无论是品牌消费、体验消费或是口碑消费，最终的目的都是为了赢得消费者的信赖，而在这个信任缺失的时代，以熟人口碑为主的口碑消费迎合了消费者的需求，这为微商的发展提供了契机。

据艾瑞咨询的报告，2016年中国微商从业人员达到1535.2万人

其三、赶上了“大众创业，万众创新”的国家号召。近些年，受国家“大众创业、万众创新”政策执行的影响，整个社会上弥漫着浓厚的创业氛围，央视财经频道《中国经济生活大调查》发布的国民大数据显示，在2016年，有创业意愿的受访者比例为27%，大众创新的热情空前高涨，而在所有的创业项目中，微商因其低门槛、低投入的特点迅速得到广大创业人群的青睐。

自诞生之日起，微商成就了电商销售中的无数个神话，“微商先行者”俏十岁的单款面膜半年时间里回款达10个亿、摩能国际旗下的美妆品牌“V塑”10天创下1亿的销售额，一个月后增长为3.2亿，而其另一款美妆品牌“女神泡泡”，于上市首月创下3.68亿的销售奇迹，5个月后达40亿……….，微商的威力可见一斑。

其亡也忽焉，微商衰落意料之中

然而，从诞生之日起就带着病态基因的微商，注定不可能一帆风顺。从2015年开始，如火如荼的微商开始逐渐显露下行之势，先是网红毒面膜，后是央视以“微商传销”为主题的连续报道，再到“微商先驱”思埠集团转型、俏十岁退出微商、被定为传销的“云在指尖”的关停、因三级分销而被腾讯查封的“小黑裙”……….，曾经风生水起的微商开始呈现衰落之态，微商经营中的病症也开始逐渐显露。

摩能国际暴露的微商经营病症

对于号称国内第一大微商公司的摩能国际来说，失败如成功一样，来得猝不及防，这家成立于2015年5月的微商公司，在短短13个月，拥有超过100万人的代理商，其在2016年的流水总额（代理商拿货金额）达100亿元，这一巨额流水让其在微商圈里一炮而红。然而，“红却不过三天“，就是这样一家年入百亿并宣称3年创下一千亿的公司，目前正在遭遇代理商的退货潮，并陷入传销风波。

在商业模式上，摩能国际采取的是七级分销代理模式，从高到低依次为官方核心、大核心、小核心、总代、皇冠、铂金和天使，进入的门槛从几百到几十万不等，等级越高，拿货的价格越低。

在这种模式下，90%的货物无法到达终端消费者，而是被积压在各大代理商手中，摩能靠收取代理费来盈利，而各大代理商则是通过层层发展下线代理的方式来赚取差价，如果没有代理来接手，货就只能自己内销。

在营销宣传上，摩能国际可以说是不遗余力，2016年，该公司在武汉、广州等地召开千人峰会，并邀请众多明星为其站台，与四川卫视合作打造2017年的跨年晚会，注资拍摄电影《我的微商女友》，电视节目、微信公共号中随处可见相关产品的广告宣传……..，如此大手笔的营销方式，只为吸引代理商打款进货，这也是其在短短一年里获得百万代理商的主要原因。

相比于营销宣传上的费劲心力，在产品质量上，摩能国际可以说要随意的多，以棒女郎为例，在宣传上，该产品用“万能神药”形容都不为过，然而就是这样一种“神药”，却无产品生产批号，同时在使用上存在较大的安全风险。

以发展代理为盈利渠道，而不以销售为目的的商业模式，重营销而轻产品的虚假宣传，摩能国际的衰落在意料之中，而摩能国际的衰落正如微商的一个缩影，让微商经营中的病症显露无疑。

微商存在的三大病症

从表面上来看，微商的传销色彩是微商成为众矢之的的主要原因，但微商的衰落却存在着更深层次的原因。

不健康的商业链条

无论是红极一时的思埠、俏十岁、小黑裙，还是名不见经传的草根微商，无一例外的采用了多级代理销售模式，虽然不同层级的称谓有所不同，但都是通过各种代理商来销售产品，且层级越高，拿货价格越低，优惠也更多。

在这种多级分销的商业模式下，各级代理商想要获取利益则需不断发展下线代理商，通过层级之间的差价来获取利润，而产品的销售仅有最底层的代理商来完成，对于底层的代理商来说，其拿货的价格要远高于其他层级，这直接导致货物难以销售，再加上留给底层代理的利润空间是有限的，底层代理则不得不想方设法对自身进行升级。

本质上来说，微商经营的整个商业链条实质上注重的是代理的争夺，而不是产品销售本身，互联网带来的销售渠道的“去中间化”，微商则背道而驰，不仅没有缩短距离，反而层层设级，这也是微商衰落的最主要原因。

产品与价值的背离

观察微商经营的产品，我们不难发现，面膜、保健品、皮包等是微商集中经营的领域，其主要原因就在于这类产品的价格空间区域大，以面膜为例，一个生产成本不足一元的一片面膜，到达消费者手中可能就为十元，而中间的差价成为层层代理商的利益来源，这样的产品自然会导致质量、售后、假货横行等问题，消费者不买账也是迟早的问题。

商业模式存在缺陷

对于微商来说，熟人社交关系是其赖以生存的关键，其交易必然是建立在一定信任基础上才能达成，而由于缺乏平台保障，微商很难在陌生人间打开通道，淘宝和消费者之间，支付宝为其做了信任担保，而微商却缺乏最关键的担保平台，没有维权的一方，始终难以在陌生人间建立信任感。

重营销、轻产品

在体验至上、品质说话的时代，好的产品才能赢得好的口碑，然而，对于现在的大部分微商来说，大部分的精力与资本都用在广告的投入和营销人员的推销上，从而忽略了产品本身，重营销、轻产品的微商也因此显得后继乏力。

除此之外，在宣传方式上，为了招募更多代理而进行的虚假宣传，朋友圈的暴力刷屏和洗脑营销，均让基于信任的微信朋友圈乌烟瘴气，信任被逐渐透支，微商也就失去了其赖以生存的乐土。

置之死地而后生，传统微商全面洗牌

曾经扬言势必击垮传统电商的微商，不仅没有取代电商，反而率先败下阵，但这并不代表微商将止步于此，虽然目前微商格局鱼龙混杂，但其巨大的发展潜力却是有迹可循的。

央视曾报道，阿里巴巴用8年时间成交2000亿，而微商仅用1年就成交了1500亿，而根据《2016年中国微商行业发展研究报告》数据显示，2016年微商行业市场规模为3287.7亿元，预计2017年将超过7000亿元，2019达1万亿，增长率近100%，微商市场未来仍有较为广阔的发展空间。

就目前来看，虽然目前微商正处于行业下滑期，但却并不会因此销声匿迹，相反的是，行业却会因此而逐渐走向规范化。进入2016年以来，国家工商总局颁布了相关通知，对不法微商进行查处。

2017年初，《微商行业规范》征求意见稿公布，这表示我国第一部微商行业法规即将诞生，除了政府出台相关政策外，微信也采取了相应的措施，从之前的支持鼓励到现在的严格监管。

随着各种措施的出台，一些劣质经营者被淘汰出局，传统微商将被重新洗牌，行业回归理性，并迎来两大发展趋势。

朋友圈的野蛮刷屏将被淘汰

基于朋友圈的信任是微商发展的前提，然而，它在大部分微商手中却被滥用或被随意支配，朋友圈的造富神话、暴力刷屏、洗脑营销等，已引起人们的强烈反感与厌恶，在这种形势下，即使还有微商活跃在各大社交平台，但遭到的大多是屏蔽或无人问津的局面。

显然，对于微商来说，这种模式已不再适用，然而，优胜劣汰是社会发展的必然规律，随着多级分销制度弊端的逐渐显现，仅限朋友圈发宣传的个人微商将逐渐被淘汰。

大企业入局，品牌化发展是趋势

继阿里巴巴、格力电器、立白、网易考拉等传统电商涉足微商之后，日前，百亿集团美弗尔纸尿裤也正式宣布进军微商，并斥千万巨资开辟微商大市场。传统电商的涉入，将把电商领域中成熟的管理经验带入微商领域，同时创新经营模式与制度。随着传统电商、各大品牌的纷纷入局，微商行业的商品品质将得到更好的保障，行业将逐渐走向品牌化。

规范化和品牌化将推动微商逐步升级，未来的微商将如淘宝、京东一样，具有成熟的退换货机制，便捷的客服，完善的数据统计等，基于朋友圈信任的商业变现也将在信任的基础上重新发展。

马云曾说过“微信一手好牌，却被打烂了”，如今，经历了挫败的传统微商正在被重新洗牌，衰落可能只是暂时的，微商必将置之死地而后生。

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