东莞豪华酒店改建养老院 KTV包厢成老人宿舍

据南方都市报6月10日报道，东莞首个由四星级酒店改建的豪享康乐养老院于今年6月初正式营业。原酒店董事长黄河山在当初在兴建酒店时大概怎么都想不到，原本喧客如沸的场所会在短短10余年里变成了清静安逸的养老院。

据黄河山介绍，改建养老院投资了几千万元，从2014年年底开始，改造持续一年多，KTV包厢改成护理房间，拆掉电视音箱，加装扶手围栏。去年6月养老院投入试运营，今年3月，养老院取得政府民政部门批复的养老院资格证，属于营利性质的民营养老院，部分设施及护理人员已经到位。

报道称，酒店服务业是东莞这座城市经济的微缩模型，近年来东莞地方政府大力推进经济和社会双转型，引导扶持民营企业发展，在企业结构调整中转变发展方式。广东养老业需求很大，但好的养老机构却少之又少，将亏损的酒店改造成养老院，似乎是个不错的出路。

梵尔赛酒店改造的养老院 来源：南方都市报

第一个“吃螃蟹的人”

港商黄河山凭借开灯饰厂发家，之后将生意延伸到服务行业。2002年，陆续投资上亿元的梵尔赛酒店在东莞市常平镇天鹅湖路正式运营，黄河山成为这家四星级酒店的董事长。

梵尔赛酒店主体建筑七层高，用做客房部。暗红色瓷砖为外墙衬底，希腊式立柱与哥特式尖窗交相辉映。推门而入，穹顶的西斯廷教堂壁画将整个大堂笼罩。时至今日，尽管建筑和陈设显得老旧，但依然可以遥想往昔奢华。这家酒店最出名的是它的KTV娱乐城，位于主体建筑旁，是一座有着中型体育馆体量的单体建筑，承担娱乐功能。与主楼混搭的欧式风格大异其趣，KTV娱乐城取名“亚马逊”，设计突出热带雨林风格，外墙体包裹一层水泥仿制的怪石，上方覆盖以玻璃棚顶，阳光可直射进中庭。中庭布置大株枝繁叶茂的假树，掩盖边上两排设施豪华的包房，鳄鱼、大象、蟒蛇等塑像散布其间。

然而，2014年东莞星级酒店数量锐减，高端酒店亏损成为常态。这一年，梵尔赛酒店营收下跌，不得已停止营业。因此，黄河山决定要将这家四星级酒店转型改造成养老院。

据广州日报2016年7月10日报道，2014年底到2015年初，东莞市厚街镇的几个老板找到广东医科大学养老产业研究院院长谢培豪，他们想将星级酒店改成养老院。这一提议遭到谢培豪的否决，他表示，“五星级酒店变成养老院还要进行很多设备设施的改造，投入非常巨大”。

但这个消息还是如同投掷在平静水面的石头，引起波澜一片。一年过去了，常平镇的梵尔赛酒店第一个吃了“螃蟹”。黄河山对媒体称，酒店于2001年开张营业，但2014年以来营业额每况愈下，比营业总额最高峰时下降了50%，转型迫在眉睫。2014年4月开始，他开始到省内多个城市考察养老院的经营状况，当年年底决定转型做民办养老院。

2016年4月，梵尔赛酒店的改造工程浮出水面。黄河山一再强调，他改建的豪享康乐养老院是集养老、医疗、康复、生活、娱乐等功能于一体的养生文化园，也是常平首家民办养老院。

据悉，有关材料中更加详细地介绍了豪享康乐养老院的情况：占地20000平方米，其中老年护理院占地10000平方米，含客房3000平方米、公共设施区域7000平方米，提供老人住房260套，床位450张。根据老年人的不同需求及类别，划分出五种养生居住区。园区建有医保定点医院、门诊、生活超市、氧吧等共计45项专为老年人服务的设施设备，可根据老年人的不同需求提供医疗、养生、购物、美食、健身、娱乐等全方位服务。

至此，东莞终于有了第一家真正要转型成养老院的星级酒店。

梵尔赛酒店内部装饰 来源：南方都市报

KTV包厢改成老人宿舍

据广州日报称，去年6月18日，豪享康乐养老院举行了揭牌仪式，宣布正式投入试运营。当时，有相关负责人称已有几十名老人登记入住，价格从每个月3000元~6000元不等。6月19日至7月7日，记者多次探访梵尔赛酒店改造现场了解改造进程，但改造工程仍在进行，配套设施也没有完善，服务人员更没有到位，目前并不适合入住。

改造现场负责人苏工带记者来到了酒店大楼右边原是酒店KTV的地方，养老院就设在这个两层楼里。小楼外面是假山，进了大门后的院子原是KTV的表演大厅，还保留着当时的各种怪树造型。

靠近入口一楼左侧的房间改造基本完成，房间里已摆上了床、挂起了蚊帐，但空调看上去有些陈旧。现场有工人正在砌墙、拆墙。“以前是KTV，很多设施都要拆。拆起来很麻烦，比新建还麻烦。”他说。

随后，他带着记者来到一个昏暗的房间。里面摆了几台健身设备。苏工介绍说，这是将来老人健身的地方。KTV后面原本的几个大鱼池清洗后，放养了鲤鱼，另一个池子养了乌龟，还有一个池子里竟放养着两条鳄鱼。

当时，KTV房间内的音响、沙发座椅都已经拆除，后排的KTV过道原来很窄，为了方便轮椅通过，现在正在加宽。表演大厅的舞台改造成了荷花池，里面真花假花穿插摆放。负责人称，“改造估计还得几个月，到10月份可能差不多”。在整个过程中，记者没有见到老人，也没有护理人员。

从KTV转了一圈出来，来到酒店的主楼，主楼的后门旁几个工人正在做一个木制的堂屋。负责人苏工指着一个摆满陈旧椅子、类似餐厅的地方称，将来这是老人开会的地方。往前走，就到了一个小型的西餐厅，“这里将来是老人会客的地方，家人探望的时候，就可以在这里坐着聊天”。

从主楼后门出来，到了酒店主楼的正门入口，主楼大堂是穹顶设计，顶上还有各种各样的西洋画，有工人在刷墙壁翻新。苏工说，酒店的主楼目前并没有进行改造，客房翻新一下就可以继续使用，目前改造成养老院的只是KTV部分，主楼将来还要用作医疗和康乐。在酒店主楼和KTV之间的一排空地上分出了一溜地，种上了玉米等农作物。

主要面向广深港高端消费老人

广州日报当时还采访黄河山，他表示自己擅长设计，“酒店原本就是我设计的，现在改建成养老院也是我自己设计的”。

当时，黄河山称，养老院已经可以入住但尚未有人正式住进来，正接受老人登记；虽然目前配套并不齐全，但很快就会完成，酒店改造后的消防设施到8月底应该能够下来。黄河山似乎并不担心养老院真正开业后的客源问题，他表示，养老院主要面向广州、深圳和香港的高端消费老人，目前广州、深圳和香港养老的需求很大，优质的养老服务机构是市场紧缺的。

黄河山认为，他把酒店转型做养老院有优势，因为梵尔赛酒店的空间比较大，位置也比较安静舒服，而且东莞缺少大型的民营养老院。但他认为做养老院的最大阻力是观念，本地人认为只有不孝子女才会把老人送去养老院，他想改变这种观念，给老人一个宽松舒适的养老环境。“我们考察过广州、深圳等地的一些养老院，和它们相比，我们的养老院能够为老人提供康复、休闲、娱乐等各种服务，而不仅仅是一个把老人‘关起来’的地方。”

他说，并不指望养老院能赚大钱，起码至少5年内很难赚钱，最终能发展成怎样，只能留给时间去判断。据黄河山在2016年7月接受每日经济新闻采访时透露，改建养老院投资了几千万元，全部是自己出资。

那么，这家改造养老院有何不同呢？黄河山介绍，每间房门口均有一个电子显示器，显示老人最近的健康情况、伙食和注意事项等。在物业管理上，采用国际最先进的智能化信息系统及定位系统24小时全方位守护老年人的健康，并通过智能化定位系统及时检测老人的健康波动状况，在紧急情况下可通过房间内呼叫设备或随时携带的只能呼救定位设备救助。

从收费标准来看，每月3000元~6000元不等。7000元的最高标准或为单间，有专人陪护。据该报道2016年刊发时，东莞普通的养老院收费每月不超过2000元，镇街敬老院价格更便宜。

能否为星级酒店转型带来示范效应？

据2014年东莞市旅游统计年报显示，2014年东莞星级酒店（宾馆）由2013年的89家减至63家，其中四星级酒店减少5家，五星级酒店减少1家。去年东莞整体客房开房率为51.2%，同比下降5.67%。

2015年东莞两会，养老产业被视为酒店转型升级的方向之一。2016年，东莞出台了《关于加快发展养老服务业的实施意见》，提出将鼓励和引导社会资本进入养老服务业，大力扶持社会力量兴办养老服务机构，力争到“十三五”末，全市社会办养老服务机构床位数占养老服务机构总床位数的50%以上。

2015年2月，民政部发布《关于鼓励民间资本参与养老服务业发展的实施意见》，内容包括，鼓励民间资本在城镇社区举办或运营老年人日间照料中心、老年人活动中心等养老服务设施；支持民间资本对企业厂房、商业设施及其他可利用的社会资源进行整合和改造，用于养老服务。

黄河山的行动与城市的发展规划相一致，不管这个项目起步如何艰难，都将成为这座城市传统服务业转型的一次重要尝试。

但是，东莞众多酒店能否都如黄河山的想法一样？广州日报曾引述东莞市旅游局相关负责人的观点认为，目前养老型酒店市场尚未真正形成，缺乏专业的养老型酒店服务与管理人才也是一大难题。而更为重要的，养老型酒店建设成本高、操作难度大、风险大。星级酒店改建需要大量的资金，东莞“酒店业目前普遍处于亏损状态，酒店业向银行贷款的难度大”。

广东医科大学养老产业研究院院长谢培豪也曾对广州日报记者表示，“如果没有经过反复论证，没有进行合理的设计，即使改建成养老院，结局是可以预料的。”他对此并不乐观。谢培豪担忧改建成养老院后，客户来源定位并不清晰。“香港老人养老的一些保障措施，和我们还有很多政策不衔接的地方，很多老人不是想来就能来。”谢培豪说，上个月他刚刚“劝退”了一个酒店老板，刚开始这个老板准备将11层酒店改做养老院，我一看这根本行不通。后来这位老板停工了，减少了很多损失。

《每日经济新闻》华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱的话称，“养老院属于福利事业，盈利能力差，想要维持经营必须有较高的收费。”赵焕焱表示，“一些养老院是由保险公司投资的，其特点一是收费高，二是与保险公司的产品挂钩。东莞的酒店想要转型养老院不太现实。”

有酒店业专家认为，对于酒店而言，竞争的思路是扬长避短，在细分市场取得份额。东莞常平一家酒店的老板黄先生也告诉广州日报记者，“宁可放着不动保证不亏，一旦开始改建就是个无底洞。找出一条新路来并不容易，每个酒店都改成养老院，那都不会有活路的。”

事实上，在东莞高端酒店面临经营压力下，不少经营者也转型为儿童游乐园等项目，谋求转型。

《经济日报》2015年援引调查数据表示，我国51%的民办养老机构收入持平，40%的民办养老机构长年处于亏损状态。资金问题，人才短缺，以及经营理念的缺乏是养老机构面临的主要问题。