一个帮助移民拨打家乡电话的应用 - 彭博社

插图：731当 Rebtel Networks AB 十年前开门营业时，它旨在提供所谓的“叛逆电话”——针对学生和外籍人士的廉价服务，帮助他们拨打回巴塞罗那、波士顿或布里斯班等地的电话。随着来自 Facebook、 WhatsApp 和 Apple 的 FaceTime 语音服务几乎摧毁了这一商业计划，今天的 Rebtel 更可能承接拨往班加罗尔或北京的电话。

两年前，这家瑞典公司将重点转向希望与家人保持联系的美国移民。每月支付 2 到 12 美元，用户可以无限拨打中国、印度和墨西哥等地的电话。一端是类似 FaceTime 的拨号应用，另一端，Rebtel 连接到当地网络，以拨打任何固定或移动号码。“传统电话公司通常没有以这一目标群体为出发点来构建他们的服务，”两年前接任 Rebtel 首席执行官的马格努斯·拉尔松说。

彭博商业周刊谁认为中国不是经济强国？中国2024年印刷杂志复兴家得宝的12英尺骷髅催生了一个巨型万圣节装饰行业加州的新经济正在缓慢扎根于木材行业同样重要的是，Rebtel 利用这些移民社区创建了一支类似于雅芳的代言人团队，他们为每位带来的客户赚取高达 21 美元的佣金。这些超过 10,000 名销售人员可以更容易地接触到迈阿密的 120 万古巴人或休斯顿的 150,000 尼日利亚人。虽然平均销售人员每周赚取约 100 美元，但有些人每月能带回数千美元。“当你抵达一个新国家时，你有许多基本需求——食物、住房、与家人沟通的能力，”拉尔松说。“很快，你也会希望谋生，而我们提供了这样的机会。”

国际电话曾经非常有利可图，但被免费的语音应用程序所削弱——但这些应用程序要求拨打者都连接到互联网。由于在许多发展中国家这很困难或不可能，Rebtel与当地电话公司签约，以完成来自美国或欧洲客户的电话。Rebtel提供应用程序用户之间的免费通话，并允许许多国家的用户免费拨打美国，赌注是接听电话的人中会有一些成为客户。去年，该公司开始出售可供移民寄回家供亲戚或朋友使用的古巴电话和数据信用，这是进入庞大汇款市场的第一步。“Rebtel在全球第一代和第二代移民社区中建立了强大的品牌，使其在扩展服务范围方面处于良好位置，”Rebtel的投资者之一、Index Ventures的合伙人Ben Holmes说，他还投资了BlaBlaCar、Dropbox和Facebook。

Larsson正在寻求多达2000万美元的资金，这是自2006年以来公司首次融资。他计划利用这笔资金在美国和欧洲以及非洲扩展销售助理项目。Rebtel表示它是盈利的，并预计今年销售额将增长超过20%，达到9500万美元。

Rebtel在Larsson于2015年访问纽约和迈阿密后改变了商业模式，他在那里与移民会面并询问他们在通讯方面遇到的问题。他很快在Hialeah招募了第一位销售员，Hialeah是一个三分之四是古巴人的迈阿密郊区。如今，该公司在佛罗里达州和德克萨斯州设有小型销售办公室，Larsson每年至少前往四次，并在瑞典首都的总部拥有80名员工。“你可以在斯德哥尔摩经营一家科技公司，”他说。“但要真正理解客户，你需要在现场。”

米格尔·拉拉，一位移民到迈阿密的厄瓜多尔人，通过Facebook广告大约六个月前发现了Rebtel。他驾驶着一辆红色的Rebtel巴士在小哈瓦那的街道上行驶，自飓风艾尔玛以来提供免费的回家电话。他说，通过把名片分发给遇到的每一个人，他每周能赚大约1000美元。“我从不静止不动，”他说。“我可以管理自己的时间，工作我想要的小时。”