诺德斯特龙和沃尔玛购物的未来是家庭配送 - 彭博社

摄影师：Lisa Lake/Getty Images

当购物者下个月走进位于加利福尼亚州西好莱坞的新Nordstrom商店时，他们会发现裁缝在修改西装，造型师在提供建议。他们可以品尝一些葡萄酒或冷压果汁，甚至在选择新衣橱时享受一次美甲。但他们无法带任何衣物回家。

面对面对零售的缓慢毁灭，挣扎中的美国商店产生了一种新策略。为了在保持消费者兴趣的同时削减成本，他们借鉴了电子商务的做法。Nordstrom Local是这一概念的最新版本：几乎没有商品的服装零售商。进店，挑选一件连衣裙，然后下单——然后空手回家。

彭博社商业周刊大学橄榄球需要向MLB学习一课销售更多棒球棒的影响者兄弟们谁认为中国不是经济强国？中国2024年印刷杂志的复兴起初，在线经济的不可阻挡的进程被服装行业所阻碍——你无法试穿在线订购的衣服。这种无库存商店的新策略试图利用这一障碍。通过将商品从仓库运送到你的家，这些商店不必每个季节翻转库存或降价那些滞销的毛衣。最重要的是，供应链不必将卡车从仓库运送到商店。这大大削减了开销。

不仅仅是Nordstrom Inc.—沃尔玛也在押注这些类型的商店有未来。“没有库存的商店变得非常高效，”咨询公司A.T. Kearney零售部门的合伙人迈克尔·布朗说。“你可以变得非常精简。”

一名员工在Nordstrom商店准备衣物。摄影师：文斯·塔洛塔/多伦多星报沃尔玛在6月以3.1亿美元收购“Guideshop”先锋Bonobos时，迅速跳入这一新模式。沃尔玛之前收购的ModCloth采用了一种混合版的销售策略。成立于2002年的在线复古精品店于3月开设了第一家永久性商店。它允许顾客购买并带回小商品，包括礼品和家居装饰品，以及几条裙子。但商店的其余部分则摆满了展厅样品和试穿样品，顾客可以试穿并下单。它们会在稍后送到你手中。

除了试衣间的必要恐惧，实体店的另一个优势纯粹是情感上的。消费的终极乐趣一直是带回家一件新物品的即时满足。布朗表示，这一点并没有被希望采用Guideshop模式的零售商忽视，他解释说，当日送货将成为这些商店运作的必要条件。例如，Nordstrom Local如果你在一天中早些时候下单，就可以通过传统运输服务实现当日送货。

“这是以更少的投入做更多事情的聪明方式”

像那些跟随其后的人一样，Bonobos最初通过互联网直接面向消费者。现在，在美国拥有超过40个门店，它允许店内顾客试穿各种衬衫、长裤和西装，然后在线订购。您可以选择预约一对一的服务或直接走进店里。根据市场研究公司NPD Group的数据，这种个性化服务似乎激发了顾客的忠诚度，顾客在Bonobos的服装和配饰预算中花费超过30%。而Nordstrom的份额仅为20%。沃尔玛没有回复评论请求，而Nordstrom表示其新店“是我们的一项测试概念，我们专注于照顾顾客。”服装商作为展示厅的概念传统上是针对更富裕的人群。在MM.LaFleur，这是一家即将开设三家实体店的在线女性工作服品牌，裙子的起价为195美元，并迅速上涨。走进来的顾客将获得一个小时的咨询，而预约的顾客则会迎来一个预先策划的衣橱、风格建议——还有香槟。然后他们可以订购自己的服装，并将其送到任何他们想要的地方。

女性在华盛顿的MM.LaFleur试穿衣服。摄影师：Katherine Frey/《华盛顿邮报》通过Getty Images极简零售概念的一个更极端版本是Indochino，这是一家男装零售商，属于以科技驱动的定制服装趋势。它在北美拥有超过15个展示厅，主要作为能够负担定制西装的男性的合身中心。一名员工会进行测量，细节在现场选择，从衬里图案到按钮类型。Indochino将细节传输给中国的西装制造商，几周后，顾客返回试穿——任何最后时刻的修改都会在现场进行。

对于希望在网上冲击中生存下来的百货商店，或者至少减缓这种冲击，像Guideshops这样的实验至关重要。然而，这一策略的关键裁决者华尔街尚未表示认可。对Nordstrom Local感到困惑，投资者将该公司的股价下调了多达5.4%。（Nordstrom的创始家族一直在考虑将公司私有化，并且现在正在寻找私募股权买家。）

但供应链咨询公司AArete的董事Mike Kim对此持更积极的看法。百货商店是庞大的生物，拥有大量的开销——它们需要大量附近的购物者才能在经济上有意义。虽然在小镇上开一家百货商店并不划算，但一个试穿衣服并进行发货的小据点可能是可行的，打开零售商原本会错过的新市场。

“这是一种用更少的资源做更多事情的聪明方式，”Kim说。对于百货商店来说，这正越来越成为一种生活方式。—与Lindsey Rupp合作