推特兄弟情在严谨的日本企业中绽放 - 彭博社
Shoko Oda, Stephen Stapczynski, Takako Taniguchi
推特公司标志展示在美国加利福尼亚州旧金山公司总部外。
摄影师:大卫·保罗·莫里斯一开始是无辜的:起初有些保守,然后发了几条友好的推文。五年和数百次对话后,他们形影不离,成为城中的话题。
但这并不是一段普通的爱情故事,甚至不是两个人之间的,而是两家公司之间的:夏普公司,这家电子制造商,以及田中公司,秤和健康产品的制造商。
欢迎来到日本兄弟般的推特爱情世界,在这里,官方企业账户更可能建立持久的联盟,而不是互相辱骂。公司们发现,在一个人们仍然鞠躬并用双手交换名片的地方,在线友好交流比面对面更容易。夏普和田中的兄弟情谊,甚至激发了一部漫画系列,吸引了大量观众,并激励其他人也这样做,以寻求社交媒体营销的成功。
夏普的数字营销主管山本隆宏在大阪的办公室展示他的公司推特页面。摄影师:小田翔子/彭博社山本隆宏自2011年以来一直管理夏普的推特账户,积累了超过390,000名粉丝。该账户经常是日本转发最多的账户之一,但他将其灵感归功于田中。
彭博社商业周刊不是囚犯。寻求庇护者占据了拜登承诺关闭的监狱美国正在用寻求庇护者填满臭名昭著的前监狱大学橄榄球需要向大联盟学习一课那些销售比职业选手更多棒球棒的网红兄弟们“田田先生是先锋,”他说。山本在夏普大阪总部工作,之前负责公司的电视广告,他表示田田的帖子鼓励他在刚开始发推特时放松心态。
田田回报了这个赞美。“夏普先生真了不起,”这位不愿透露姓名的称重秤制造商的账户背后的人说。“一开始并没有计划让两个账户如此紧密合作。这个过程非常自然。”
根据东京Euromonitor的分析师Yuri Gorai,这种公共合作在日本是有意义的,消费者已经开始依赖社交媒体获取他们感兴趣的公司和产品的新闻。日本最大的即时通讯服务Line Corp.拥有超过7000万的月活跃用户,也吸引了希望与客户直接沟通的公司。根据总部位于旧金山的公司的数据,去年日本的推特用户超过4000万,而2011年仅为670万。
在以高科技秤闻名的田田,推特达人看起来像另一个普通商人,身穿简单的黑色西装和领带。但他拥有207,000名粉丝,也被认为是东京总部公司内外的小名人。
夏普和田田并没有商业联盟或任何交易;这对二人之间的许多对话与夏普或田田的产品关系不大。夏普的山本经常在推特上发关于他的宠物鹦鹉Nel的消息。
在一次典型的交流中,田田发推表示如果他能获得50,000个转发,他就会去拍照亭拍照。夏普的山本对此印象深刻:“下次见到你时,我想要一张我们在一起的照片。”
在另一次交流中,田田回忆起他的老板问他:“夏普先生怎么样?”
鉴于他们的产品很少竞争客户,Euromonitor的戈莱表示,这种和其他推特友谊的主要好处是消费者品牌意识。“像田田和夏普这样的公司,如果在推广目的之外更随意和坦诚地与粉丝沟通,可以获得很多粉丝,”她说。
其他人也加入了这个乐趣。经营世嘉山美控股公司推特账户的山田爱邀请田田的推特用户到她公司的游戏机厅(在日本仍然存在)拍照。这个关系得到了回报:田田正在开发播放旧游戏机音乐的体重秤。“这就像在爵士乐组合中表演,”山田说。
在线浪漫最终溢出到现实世界只是时间问题。这些专家们定期在现实生活中见面——山田最近在世嘉的推广咖啡馆与田田的同行见面,他们互动的帖子获得了超过6,000个转发和8,000个点赞。最终,这三人一起去了一个温泉度假村。在他们徒步旅行和享用健康餐的同时,他们也花了很多时间在智能手机上发推特。
“有时候会有一些尴尬的沉默,”山本说。“我们有观众需要互动。”
来自Libre漫画《Sharp-san和Tanita》的场景。来源:Libre出版这些关系也有助于为可能否则显得无趣的企业形象增添人性化的面孔——字面上也是如此。一部漫画系列重现了Twitter上的交流,将Sharp和Tanita的Twitter账户描绘成现实生活中的角色。在网上获得人气后,他们被漫画出版商Libre Inc.印刷成册。在一集中,Tanita的角色担心没有Twitter的蓝色勾选标记,这个标记认证了推特用户的身份。
“如果我们的粉丝认为我是一个假账户怎么办!?”Tanita在推特上发文。
“可怜的Tanita-san,”Sharp回应道。“请给Tanita-san蓝色勾选!”