出国看病机构的一点失误后果很严重
近年来,投资热潮吹到了出国看病行业,出国看病俨然已经成为一个备受资本追捧的热门生意,能提供出国看病服务机构也越来越多,互联网+、移动医疗、O2O等等你方唱罢我登场,唯独很少的机构能沉下来,踏踏实实为患者提供专业的医学咨询与细致服务。
出国看病的关键一环是给国外医院提供转诊英文病历。有的机构直接外包给翻译公司,将患者所有病历全部翻译;有的机构医学人员则图省事,简单总结一个病情摘要或者满篇复制检查报告,将大量杂乱无章的翻译资料提供给国外医院;不仅耽误了预约医生的进程,甚至有的患者见到了美国医生,才得知自己的病历信息不够。
专注重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康陈浩凡博士介绍了曾经转诊的一个卵巢癌患者;当时在整理国内医院的病历时,发现国内的入院病历、出院小结等均没有描述化疗药卡铂的剂量;当时患者咨询别的机构时,也说只提供化疗方案就足够了。我们告诉患者这个必须补充,当时患者还有些“小情绪”,认为我们有点“吹毛求疵”。之后患者问了国内的主治医生,因病人太多无法记得了,还说用的都是常规剂量,这些你不用管。
最后我们帮助患者复印了医院的医嘱单,找到了使用卡铂的剂量,预约时提供给了美国医生。患者到达美国,美国医生结论是:卵巢癌局部发生了广泛的细小种植性转移,无法手术,只能化疗,认为国内的化疗方案没有问题,但剂量偏小,没有起到防止转移的作用,之后美国调整制定了适合她的化疗剂量与周期,最终达到了缓解。试想一下,如果不提供化疗剂量,单纯给化疗方案,美国专家根本无法判断前期的治疗方案。
专注重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康陈浩凡博士指出:出国看病的病历不仅仅是个翻译工作,也不仅仅是个医学翻译工作,更为重要的是转诊医生的工作,核心是需要提供哪些有价值的医学信息给美国医生,对于肿瘤患者而言,诊断的经过、治疗方案(具体药物名称、药物化学名与商品名、剂量、周期等)、化疗期间的血常规与肝肾功能、放疗(剂量、靶区、起止时间、剂量分布图等)均需要提供。如果有些资料病案室没有,准备出国看病的患者可以询问主诊医生或复印医嘱单、放疗记录来提供。
对于出国看病的热潮,越来越多的机构开始迷失了专业与服务本位。出国看病,尤其是肿瘤、心脏、神经等重大疾病,患者的核心并不是出国看病就行,而是在出国看病的过程中能够提供专业的医学咨询与细致的服务,行业的核心应该回归本位。医学专业不仅仅限于病历的整理、翻译,更为重要的是以患者为中心,不受商业化因素的干扰,根据患者的病情、病理等个性化特点,真正推荐权威的专家给患者,这才是保障患者治疗效果的根本。