坚守医疗本质 重塑医患“信任感”

12月20日，由《中国经营报》社主办的“健康中国、共建共享——2016中国大健康产业高峰论坛”在北京成功举办。众多行业专家、医疗机构、医药健康企业负责人齐聚一堂，共话大健康产业发展新趋势，助力健康中国共建共享。

和睦家医疗得到同行的一致认可，获得“2016年度医疗机构最受信赖品牌奖”殊荣。

“信赖”这两个字对于2016年的民营医疗行业来说，是一个格外艰难的词。魏则西事件”以及背后部分“莆田系”医院发展带来的广告引流、竞价排名，过度医疗等问题让民营医院遭遇到来自监管和市场的双重压力。有着23年经营经验的佳美医疗管理集团董事长、首席执行官刘佳在论坛上表示，“刚刚有一点点春天，一下子到了冰点。魏则西事件，我认为民营医疗至少十年缓不过来，很多优秀的医疗机构是躺着中枪。”

和睦家医疗在华经营近20年，如何能够在众多医疗机构中脱颖而出，获得“最受信赖”这个宝贵的殊荣?和睦家医疗总裁李碧菁认为第一要坚守质量与这条生命线，第二要以患者为中心，不断改善和创新服务。

李碧菁表示：“医疗不是一个快速赚钱的行业，面对生命，首先应该守住安全与质量，甚至可以为此牺牲发展速度。” 这也是和睦家不断投入资源，完善科室设置，提高管理水平的动力。现在，和睦家医疗已经发展成为一个以全科医疗为中心，可以提供预防，诊断，治疗，康复，覆盖全生命周期的私立医疗机构。

在坚守标准的同时，和睦家医疗围绕“以病人为中心”不断提升服务质量。比如，北京和睦家率先在私立医院建立“杂交手术室“，甚至有的手术室还配置CT机，这样可以保证所有设备围绕病人转，而不是需要病人在各个科室挪动。

《“健康中国2030”规划纲要》预计健康产业总规模2020年将突破8万亿元，2030年将突破16万亿元。面对庞大且多元化的市场需求，医疗行业如何实现“共建共享”?《中国经营报》总编辑李佩钰表示，“医疗行业需要专业的人做专业的事，并且有‘济世之心’情怀的人为健康中国、全民健康奋斗，而不是仅仅靠有钱的‘莆田系’。”对于一直秉承国际标准发展理念的和睦家医疗，李碧菁女士表示，作为一个负责任的医疗企业，必须毫无保留地保证患者安全，我们也呼吁更多的民营医疗机构以诚信为本，用实际行动赢得患者的信任与支持。