英唐智控：电商3.0 云商时代已来临之云商到来的必然

电子商务经过了 1.0 的纯电商起步， 到2.0 的o2o电商发展，现已经升级到3.0的竞争时代。

在1.0时代，电商竞争的战场几乎停留在网上，拼的是流量，那时是京东、淘宝店家的黄金年代，因为参与者不多，流量够分，而且线上线下的价差明显，不仅流量不成问题，利润也不错。

到了2.0时代，电商竞争的焦点从线上逐步延伸到线下，拼的是配送、仓储、货源和体验，以及由信息不透明所产生的高利润。OPPO、VIVO超越小米，就是线上竞争，线下胜出最典型的代表。

到了3.0时代，纯粹的电商已经难以筑起竞争的壁垒，即便是拓展到线下服务，也难以在同质化竞争中胜出。此时，电商作为一个独立业务来发展已经遇到了瓶颈，所以，马云也说纯电商将死 。为此，必须把电商放到一个更大的生态链中去规划去运营，才有变现价值，才能在竞争中胜出。这个更大的生态链目前有多种表现形式，其中最具发展前景的就是方兴未艾的“云服务”。

在3.0时代，经营者要拼的不仅仅是线上线下，也不仅仅是电商本身，而是通过电商背后的生态链所支撑的综合产业链服务，来满足用户的多元化需求。

由之前的两篇《互联网时代，新的产业化分工》中所提到的，企业的这些多元化需求，势必会产生外部的制造链服务分工和内部的企业管理分工。为了承接这些分工，如能把服务于企业管理分工的 “云端SaaS”和服务于制造链分工的“电商”结合起来，就能形成“云端生态链”。给用户提供整体的、多元化的服务。当前，优软科技的“优软云”是把云端生态链实现得最全面的典型代表之一 。

同时，在此生态链中，传统电商也演变成了云端电商，即“云商”。

而运营云端电商的最终目的将不再是赚差价，甚至也不是做大流水，而是通过网上贸易 给整个生态链带来庞大的综合流量，进而从其他服务中获利。 这句话有几层意思：

1. 多年来已证明，通过赚差价、以自营为主的电商模式是走不通的，以京东、亚马逊的财报为典型例证;

2. 做大流水是手段而不是目的，即不以交易抽成为主要盈利来源;

3. 综合流量包含： 客流量、商品流、服务流、信息流、资金流和物流等;

4. 其他服务包括：云服务、广告、第三方信托、金融、中介、分析、咨询、招聘、仓储及货运等;

5. 由于电商对接了云服务，所以，3.0时代，电商新的增长空间也从早期以满足个人需求为主的B2C领域转向以满足企业需求为主的B2B领域。

此时，电商或者电商平台就变成了一座桥梁，一个给更大生态链导流的入口。那么，电商具体如何给生态链导流呢?

一.要做到货全，就需尽可能的开放，这点平台电商比自营电商更容易实现。其运营核心类似政府招商引资一样，只要建好环境、给好政策、做好服务并减少干预;确保公正、安全、有利可图，群众自然会来。

二.要做到价优，平台同样比自营有优势，淘宝的价格普遍比京东便宜便是很好的佐证。因为自由贸易形成的竞争机制，最能使低价脱颖而出;自营所产生的低价，不仅难以持续，还容易亏本。

三.要确保真实可靠，一方面，需通过自由竞争来实现优胜劣汰，另一方面则需引进第三方信托进行权威认证;第三方信托不仅可以搭建商品的保障体系，还能衍生到其他方面，为金融、中介等服务打下基础。

四.好用的操作体验主要来自于电商平台的网络产品设计和软件开发。

由此可见，电商平台比自营电商更有发挥空间，更适合给云端生态链导流。

下期将以“优软商城”为例，简单说明云端电商平台在以上四个方面的具体实现方式。

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(请关注优软科技《电商3.0，云商时代已来临—— 下篇 云商的构建与运营》)