数码相机市场格局变换 大牌纷纷选择苏宁双十二掰手腕

近年来，专业相机照摄数码商城的商户撤离潮一波未平一波又起，有数据显示，线下数码城的人流量正以每年20%-30%的速度递减。曾经辉煌的数码电子城，现在大多是人流稀疏，繁华不再。

电商的崛起改变着市场格局，线下实体店该如何生存？怎样适应未来的零售？

注重体验的数码照摄品类，无论是通过线上还是线下售卖，都在追求同一个立脚点--现场体验。这意味着，更容易把数码照摄产品体验服务做到极致的，应该是实体店。

从试用到使用，把售后服务完善统一，在客户没有进店以前，向客户提供购买的前端服务。在客户购买以后，向客户提供购买后续的培训互动。相比起纯电商平台，实体店更容易实现这些服务。

线下实体门店成功转型的案例颇多，以苏宁数码为例，在数码相机越来越普及的今天，相机数码市场从追求器材转向专业化、体验化。摄影爱好者的需求已经发生改变，学习、实践、分享越发重要。

苏宁数码公司总经理刘东皓介绍，苏宁数码已经在全国100多个城市设立了独具特色的摄影课堂，领先在3C领域开创集销售、学习、实践、服务为一体的一站式服务，并且每月都会举办多场外拍活动和摄影课堂，相比较其他销售渠道具备明显的专业优势。

作为摄影课堂的衍生产品，高端摄影品鉴会、文化品牌摄影展、人体艺术、光影课堂、摄影旅游等都是苏宁数码积极打造的消费者互动平台。佳能、尼康、索尼等品牌通过苏宁摄影课堂和实践外拍等窗口，不断增强各自品牌与消费者之间的粘性，使消费者对各品牌相机照摄产品功能特点、品牌文化有更清晰的认识与了解。

刘东皓说，在产品供应过剩，销售渠道多元化的当下，消费者的购买行为发生了天翻地覆的改变，如果仅仅是想获得产品的使用功能，消费者有很多快捷方法买到。苏宁数码做的不是通过货架陈列给消费者推销产品，而是给客户提供一种全新的购物体验方式，“他走进苏宁门店里来的时候，进而发现试用、购买、保养、学习、互动、提升一应俱全，充分的体验和一站式的专业服务会让他发出尖叫，这才是自己想要的。”

备战即将到来的双十二，苏宁易购双线渠道吸引佳能、尼康、索尼等大牌数码参战。记者从苏宁数码公司获悉，双十二期间，佳能、尼康、索尼、卡西欧、富士、松下等均释放巨大的优惠力度，其中12月6日启动爆发的线上佳能索尼大PK，爆款相机更是轰出120元劲爆抢购价。

除了线上发力，苏宁易购线下门店同样展现出超强的火力。据悉12月8日至12月13日，隆重推出的“双12抢相机钜划算”大型促销活动。相机照摄三巨头直接开战，佳能5折起PK索尼3折起PK尼康8折起，配件券、心意券来就送。购机更有存储卡、单反包、UV镜、三脚架等好礼相赠。期间，摄影课堂、相机清洁服务也将同步开展。