人民日报纵横：“精神温度”创造生命奇迹

如何才算具备职业精神，答案仁者见仁、智者见智，但至少得敬业、精业、奉献

盘点近日新闻，最令人感动的是一段电话急救录音。26分钟里，武汉120急救中心接线员刘清不挂线，宽慰、鼓励、指导一位心脏骤停、呼吸停止患者的妻子进行急救，最终将患者从生死边缘拉了回来。据统计，相关报道不到两天阅读量就突破200万，不少网友跟帖坦言是“流着泪听完的”。

26分钟，1500多秒，刘清为一个生命奇迹创造了最大的可能，也让人们感受到全过程的精神温度。这既是对生命的敬畏与珍爱，又是对职业责任的最好诠释。刘清说得很朴实，“电话那头是他人的生命，抢救就是与时间赛跑，一秒钟都耽误不得”“这是自己当120接线员9年来接得最长的一个电话，每一分每一秒都有价值”。由此想到，曾在高铁上救人的心脏病学家胡大一说的一席话：“医生是一个富有人文关怀、富有同情心的职业，看的是病、救的是心、开的是药、给的是情。”面对患者，富有同情心，理解其疾苦，才能千方百计治疗，带去温暖和希望。

作为120接线员，刘清的岗位很平凡，每天的工作也很琐碎。刘清的可贵之处在于她有强烈的职业精神，在平凡岗位上倾注心血，在日常工作中展现人生价值。相形之下，有人可能自感岗位卑微而怨怨艾艾、因工作繁琐而满腹牢骚，或耽于高谈理想而不愿脚踏实地、凌空蹈虚而不能笃实力行。笔者有一位同学，一心要做大事业，研究生毕业七八年，北上广跑了个遍，工作换了四五次，直到最近才安稳下来。他自我悔悟，学历不低，小有能力，但为人缺乏定力，干事没有定性，蹉跎至今，从此做事要沉心、静气。这是他个人的体验，却有代表意义。

从之前的螺丝钉精神到如今的工匠精神，其一脉相承的是注重职业精神。如何才算具备职业精神，答案仁者见仁、智者见智，但至少得敬业、精业、奉献。其中，敬业是前提，把工作作为事业追求，无论遇到什么样的困难挫折都坚持到底；精业是基石，像艺术家对待作品那样精益求精，不断提升能力修为；奉献是目的，将个人追求融入时代洪流，成就大“我”。刘清的例子正说明了这些。很难想象，如果她不热爱工作，或者业务不过硬，或者不愿意奉献，怎么会认真接听每一个来电？如何能在万分紧急的情况下耐心指导救人？又如何把它视为分内之事？每个人都具备这样的职业精神，梦想的实现就会近些更近些。

（摘编自11月29日《安徽日报》，原题为《精神温度展现职业高度》）

《 人民日报 》（ 2016年11月30日 05 版）