隐私安全考验快递实名制

根据国家邮政局的通知，自2015年11月1日起全面实行实名收寄措施，2016年6月1日起快递必须实名、包裹也必须先通过快递员检查验视。不过有记者调查发现，这一政策在现实中遇冷，面临“有名无实”的尴尬。

快递实名制遇冷的主要原因，恐怕仍是由于其不利于保护个人隐私，特别是目前尚无有效手段打击各类贩卖他人信息的犯罪行为，寄件人一旦在快递单上留下自己的真实姓名、年龄和身份证号等，常常就意味着后续会接到无数推销、广告等电话的滋扰，这些还算是保险、安全的，更有犯罪分子利用所获得的信息入室抢劫等。正因为我们尚未建立一套有效的个人信息保护系统，许多快递员在接收邮件时也就知趣地卖个人情、行个方便。实名制沦落至“有名无实”的境地这一事实，包含着诸般无奈。

近年来，随着快递业的发展，通过电商、微信、QQ等即时通讯工具交易危险品、毒品的案例越来越多，快递及物流包裹逐渐成为运输毒品、枪支等危险品的新兴渠道，给社会安全造成极大隐患。建立快递实名制的初衷，无疑是希望能够通过核实信息，遏制危及公共安全的犯罪，这也被视为个人利益向公共利益稍许让步的表现。不过一年多的现实经验告诉我们，如果不能协调好个人隐私与公共安全之间的关系，希望让用户单方面提供个人信息并不切实际。个人隐私与公共安全并不矛盾，坦言之，许多安全事故恰恰是因个人隐私泄露后引发链式反应造成的，不将个人隐私安全纳入保护范围，非但无以建立实名制，还会为整个社会的稳序发展埋下隐患。

过去一年推行的这种实名制，将收件人乃至寄件人的姓名、身份证、住址等信息巨细靡遗地填写在快递单上，事前事后均未有相应处理措施，这就使得快递单成了个人信息流失的源头，这样带有粗暴色彩的实名制受人抵制就不足为奇了。其实，借助网络的力量，我们完全可以实行一种较为和缓、隐蔽的实名制。实名制是为了在发生特殊事件后能精确地定位到人，换句话说，一些信息真实与否并不影响快递的具体投递，它们完全可以不出现在快递单上，我们需要做的只是建立一个囊括两套程序的平台。第一套程序负责采集用户真实信息，即类似于用户在不同快递公司官网上建立个人账户，此后凡有快递往来，信息都被集纳到该账户名下。另一套程序则纯粹是为了让快递员顺利完成投递任务，即在快递单上选择性地出现用户的联系电话、昵称等，同时由快递员做好快递单回收工作。照此方法，我们就能够较好地兼顾安全与隐私，从而化解矛盾。当然这也意味着每个快递公司网站的数据保存工作将变得尤为重要，一旦这些信息遗失或泄露，所引发的恐慌和负面影响将大大超过以往。这说明，建立实名制绝不仅仅是体力活，而是需要在技术上不断改进、完善、打磨的脑力活。

如今快递已成为许多人生活中须臾不可离的一部分，快递业在实现自身发展过程中也需要为保障公共安全扫除障碍，但这绝不意味着需由用户作出牺牲。个人隐私安全与公共安全是一致的，如果说快递实名制的最终目的是在快递端口扫除安全隐患，那么保证用户个人隐私安全也必须成为其职责。（施经）