复兴航空停航解散令乘客措手不及 数万人受影响

高雄小港机场岛内线11月22日仍有旅客前往兴航柜台办理复航代理的华信航空登机事宜。来源：台湾《中国时报》

中新网11月23日电 据台湾《中国时报》报道，台湾复兴航空董事会昨日(22日)通过解散决议，兴航走入历史，乘客措手不及。兴航董事长林明升表示，已售出的10万张机票，约9万张可以全额退款，另近1万名滞留岛外的旅客，将尽力协助转置；华航及长荣航空昨天宣布，将提供5折优惠机票给受影响的旅客。

兴航董事会昨日上午9时召开临时董事会，经过2个多小时会议，确定今日起所有航线全面停飞。

兴航统计，至明年3月底前，已售出超过10万张机票，其中将近1万人次已持票搭机离开台湾，目前在岛外，因为兴航停飞，只能改搭其他公司航班回台，成为停航落难的一群。兴航说，将尽力协助转置，搭乘其他公司航班回台。

华航与长荣昨日实时伸出援手，表示愿提供5折的单程优惠机票，给持有复兴航空机票且已出发至岛外的旅客，订位及购票日期今天起起至11月30日止，搭乘日期至12月31日止。

华航、长荣 5折机票臂助

另外9万张尚未出发的机票，兴航原则是全额退票。兴航现已成立2个各6亿元(新台币，下同)的信托基金，分别处理旅客赔偿，以及员工的薪资、资遣费与退休金。

据悉，9万张可全额退款的机票，比例约为国际线40%、两岸线40%与岛内线20%，复兴航空指出，旅客若以信用卡订票付款，2%的刷卡手续费将由公司吸收，尽可能保障旅客权益。兴航昨日不愿透露退款赔偿金额，仅称“数字庞大”，旅行业者则依机票估算，数字为恐达5亿。

此外，若旅客滞留岛外过夜，住宿与餐费开销如何处理？兴航表示，无法提供协助。台“民航局”空运组组长韩振华说，旅客可以保留收据求偿。

台“民航局”表示，林明升昨天已说明公司解散事宜，承诺会保障员工和旅客权益；由于飞机全面停飞，空服员首当其冲，将是第一波资遣对象，地勤则陆续做到12月20日。

“政院”要求确保旅客权益

台“行政院”昨天研商复兴航空全面停飞及解散公司因应会议，要求各部门务必确保劳工及旅客权益。“民航局”表示，兴航财务并无立即危险，票务运作及客服均至12月20日，购买兴航机票影响达10万人次，将协调其他航空公司加班机处理，旅客也可退费。

台“行政院”昨日下午邀集“交通部”、“劳动部”等相关部门就兴航解散案研商。“交部次长”范植谷说，兴航董座林明升等向“民航局”报告表示，票务人员会持续工作到12月20日，客服专线也会延长服务，“民航局”自今天起会协助做好旅客善后工作，并就整体搭乘，再做一次检视。