经纪人侵占百万租金 杭州我爱我家被暂停网签资格

继杭州市启动最严厉中介整治以来，11月18日，杭州市住房保障和房产管局(以下简称杭州市住保房管局)又开出一张罚单，向杭州我爱我家房地产经纪有限公司(以下简称杭州我爱我家)下达《责令限期整改通知书》，要求其对下属员工违法侵占客户租金问题进行限期整改，调查整改期间暂停公司及其下属所有分公司的网上签约资格。

据了解，此次杭州我爱我家被罚主要为其公司下属望江门分公司从业人员徐宁(化名)违法侵占多个客户房屋租金，且金额巨大。

11月20日，杭州我爱我家品牌总监周包军在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，我爱我家承诺将全额垫付涉事租客的相关损失，涉事租客签订的原租赁协议将继续生效。截至11月19日，杭州我爱我家已经和100多个涉案的租客重新签订了合同，涉及的金额高达100万元左右。

杭州市住保房管局工作人员则表示，如果涉案的经纪人违法行为被证实，那么徐宁可能会被禁止在中介行业从业。

真假协议瞒天过海

据周包军透露，徐宁在我爱我家做了两年的经纪人，这次被发现侵占租客租金，主要是以低房租长租期的方式进行的，一方面徐宁和租客签订的租房合同，租金比市场价低，同时要求租客付较长时间的租金;另一方面，伪造另一方正常租金，将正常租金支付周期的协议交给公司，中间差额进行截留。据了解，为保证不被公司发现，直至事发前，徐宁都在按时缴纳租金。

比如，一套月租金3000元的房子，他可能以月租2000元租给租客，因为租金便宜，他会跟租客要一年租金，然后再给公司虚假合同，他仍然会以3000元/月、按季度支付的方式交给公司9000元——这样，他就截留了1.5万元。

由于徐宁事前和租客都串过口供，周包军表示，公司在刚开始还没有察觉，“但是上周在公司财务对接上面，发现了一些合同存在异常情况，于是再次核查，也和一些涉案的客户进行了摸排，徐宁最后才交代跟租客签订虚假协议的情况。”

根据杭州我爱我家近两日的统计，徐宁除了准备真假两手合同外，有的租客甚至连租房合同都没有签，只有一张收条以做凭证。

对此，周包军表示，望江门这一区域原来有不少农民房，这片原来很多租客租的都是农民房，很多租客租房就只是写个收条，后面这片区域拆迁了，这批租客开始租小区房，所以他们的法律意识也比较淡薄。

徐宁以低租金长租期的收租方式，并不可取。周包军表示，“当事人的动机我们也不是非常清楚，目前已经交给公安机关进行侦破，如果涉案人侵占的资金没有一个相应较高的回报率的话，总有一天他也会主动暴露的。”

而根据此前媒体报道，徐宁这么操作是为了提高业绩。

监管部门暂停其网签资格

杭州市住保房管局工作人员何陈煜告诉《每日经济新闻》记者，针对这次事件，杭州市住保房管局除了要求杭州我爱我家责令整改外，还对其实施了暂停网签的临时管制。

“临时管制主要基于两个目的，一个是因为通过这件事情，暴露出杭州我爱我家内部管理、风险管控等方面存在漏洞，为了防止损害后果进一步扩大，所以暂停了网签;另一方面，也是督促公司及时做好整改和善后工作。”何陈煜说道。

而暂停网签则从租房市场波及到二手房交易市场。据何陈煜介绍，目前杭州二手房市场主要的几家中介机构是我爱我家、华邦和链家，这三家的占比达到了整个二手房交易市场70%左右的份额，其中我爱我家的市场份额在40%左右。

何陈煜还表示，对于此次杭州我爱我家经纪人侵占租客租金一事，也反映了该房产中介机构的制度还是有漏洞的，也给很多房屋中介公司以警示，第一方面是中介公司内部人员的管理，第二方面是对资金风险的管控，第三方面是客户相关权益和风险的告知，要通过这三方面，来有效杜绝这种风险。

据了解，目前针对二手房的买卖有资金四方监管的模式，但是由于租赁市场的灵活性，以及资金交割是一个长期过程，并非一次性完成，所以没有采取和二手房买卖一样的四方监管模式，但原则上也要求备案。

易居研究院智库中心研究总监严跃进向记者表示，这个事例实际上反映了所谓委托代理关系出现了破坏。中介利用房东和租客之间不直接接触的特点，实际上在中间试图“套利”。另外，也反映了租客的资金监管不是很透明，后续可以采取类似支付宝的第三方监管的方式，即此类资金不应该让中介人员直接接触。

11月20日下午，记者以租客的名义到杭州我爱我家望江门店就租房事宜进行咨询，当问及房租付费方式时，经纪人表示所有租金都需要到门店进行交付，经纪人不过手租金收缴环节。

竞争加速行业并购

据了解，杭州我爱我家系北京我爱我家房地产经纪有限公司旗下公司。

公开信息披露，北京我爱我家房地产经纪有限公司成立于2000年，是伟业我爱我家集团旗下以房屋租赁、二手房买卖为主营业务的经纪企业，业务布局北京、上海、杭州、天津、南京、苏州、太原、成都、南宁等12个大中型城市。

而从中介行业近几年的发展情况来看，市场竞争非常激烈。世邦魏理仕杭州公司董事总经理马英枢向《每日经济新闻》记者表示，市场都看到中介服务这块蛋糕，进入行业的人更多了，而且份额更向一些大型中介公司集中。除一些传统中介公司外，还有一些互联网中介公司的兴起。相比之下，大部分传统的中介公司解决的是租售过程中信息不对称的问题，而互联网的一些中介公司则打破了信息不对称，但也出现了其他问题，比如说房源真假等问题。

市场竞争激烈也进一步加剧行业洗牌。11月14日，昆百大A(000560，SZ)发布公告称，其与交易对方签署协议，拟以发行股份及支付现金(如涉及)的方式收购北京我爱我家房地产经纪有限公司的控股权，具体交易方案预计最晚明年3月前披露。

而同为房地产经纪公司的链家，于今年4月份完成了新一轮的融资，当时有媒体报道称链家持续收购或为上市铺路。

对于此次昆百大拟收购北京我爱我家房地产经纪有限公司，严跃进表示，此前我爱我家不断并购门店，现在昆百大收购北京我爱我家，某种程度上反映了大中型中介公司需要通过资本运作扩大规模，单纯依靠门店扩张比较有限，而依靠资本的力量，其可以树立更大的品牌。