火爆网购催热消费保险

随着网络购物的日益普及，越来越多的人选择从电商平台购买商品。网购达人在网上频频搜货之时，风险也随之出现。相信不少买家都曾遇到货物在运输途中发生破损，抑或快递一直在路上迟迟没有收到，甚至收到商品时发现货发错了等问题，消费者相关权益无法得到保障。

不少险企看到其中商机，为提升消费者购物体验，纷纷推出网购场景下的相关产品，如：物流破损险、限时到货险、退货运费险等常规险种。另外，还有衣服褪色险、鞋子脱胶险、化妆品过敏险、生鲜腐烂险等花式产品，保障范围涵盖质量、物流、价格、信用等不同方面，一系列消费保险“新鲜出炉”。记者在多家购物网站看到，退货运费险保险费用一般介于1元至2元之间，一旦需要退换，保险公司将承担10元左右的快递费用。

网购在人们生活中占据越来越重的分量，保险业也在努力满足消费者对快递如约到达、货物品质过关，以及售后无忧等方面日趋增高的要求。公开信息显示，今年前三季度，消费保险的保单量同比增速超过80%，消费保险的保费收入增速超过50%。

为应对日益增长的保险需求，多家保险公司提升了服务。众安保险日前推出全网通用的“任性退”保险服务。众安保险相关负责人表示，“任性退”是“退货运费险”的升级版。之前的退货运费险均保障的是单一电商平台，需用户在退货时先行垫付运费，退货成功后保险公司赔偿用户部分费用，而这次的“任性退”是直接提供退货服务。

电商平台也不甘落后。京东金融近期与保险公司合作，发起了一项“购物物流保障计划”,推出“送货龟速险”，覆盖市场上所有参与目前购物节的电商平台。保障消费者在电商平台购物的快递送货时间，用京东配送的快递送货时间超过3天管赔，在其他电商平台用其他快递配送，送货时间超过8天管赔，赔付金额均为5元。而从11月1日到11月10日期间，凡是在京东商城完成购物下单的消费者，还可以获赠一份“送货龟速险”。

消费保险是客户需求的产物，日益丰富完善的产品反过来又促进了消费。正如蚂蚁金服集团保险事业群总裁尹铭所说，消费保险最重要的意义是让保险与消费产生“共生效应”，相互刺激拉动，形成正向循环。一方面，保险切入消费场景，提升互联网消费活力，用户敢于进一步释放需求；另一方面，蓬勃生长的互联网消费又反过来激发更多的保险需求，带来增量，将大量互联网消费用户培养成新保民。

值得注意的是，虽然消费保险的价格比较低廉，但消费保险基本是消费者自愿勾选项目，一旦勾选成功，那么在约定时间内未发生保险事故，保险公司不返还所交保费。另外，目前市面上很多消费保险的名称非常博人眼球，但是产品的赔偿界定含糊不清，因此在投保时要仔细阅读产品说明，了解清楚该保险的保障范围，以免造成损失。(经济日报 李晨阳)