如何让爆款清单变得更专业更有温度 天猫做到了

距离今年双11只有一周时间了，关于天猫的大促爆款清单一直说“剁手党”最为期待的。这份由天猫各类行业整理收集的爆款清单也堪称每年天猫双11的重要标志之一。

从一张excel表格，到一个可以链接跳转的H5，到今年，天猫双11将爆款清单的发布做成了一场长达5小时的直播：11月3日晚上六点，在阿里西溪园区，2016天猫双11官方爆款清单发布会举行，多个平台同步直播，以马薇薇、王自健、张全蛋为特邀主持人，SNH48、王自如等特邀嘉宾与天猫行业专家以及各个领域的知名人士一起，通过视频直播的形式为用户推荐爆款产品。其中，汽车行业请到了颜宇鹏，电器行业请到了王自如，美妆行业请到了ELLE杂志，国际行业请到了什么值得买……。

直播购物并非电视购物

仍然有人觉得直播购物不就是“电视购物”吗?认为直播购物乃是电视购物的媒介转移。但天猫双11这次对于爆款清单的直播，突破了这样的“刻板印象”，以更娱乐化的理念，将观众的嗨点这显然是对以此次爆款清单直播为代表的购物直播深深的误解。

以此次爆款清单直播为例，在内容形式上是结合知名娱乐人士的“名”与各行业专业人士的“专”，更为客观传递产品的性价比，为用户提供购物参考;在互动形式上，完全弃用传统电视直播多采用充满潜规则的“电话咨询”，而是在11月3日的爆款清单直播中，用户可通过手机屏幕与主播实时互动，商家亦可通过红包雨和发金条的形式做足用户互动;在效果上看，传统电视购物停留在单一的卖货阶段，商家对电视购物的有效与否的标准也即卖出多少产品，而在阿里直播体系内，卖货只是其一，其二则是为商家带来品牌的曝光和粉丝的沉淀，粉丝沉淀在商家店铺关注度之下，提高用户的黏着力。

在今年初的“2016天猫全球商家大会”上，阿里巴巴CEO逍遥子提出要“赋能商家”，旨在通过营销手段的多样化，结合大数据分析，使商家摆脱流量和品牌之困，获得可持续发展。

此次爆款清单直播乃是“赋能商家”的双十一体现，在如此大型的电商节日中，商家对平台已有了新的认识和要求，即通过让利促销使商家获得可持续变现的粉丝和品牌认可度，双十一之后，商家店铺关注量以及在天猫上的品牌搜索量，将成为商家价值的重要体现之一。

购物直播看颜值更看专业

在直播模式特别火爆的当下，主播以及嘉宾成为了直播中最为吸引人的噱头。而在此次双十一爆款清单中，颜值已非主播的主要标签，如王自健、张全蛋、马薇薇等名人，更靠专业度和坦诚度取胜，咱们不装，咱们说事实摆道理，与其配合的王自如、颜宇鹏也均以某领域的专业而著称。

当产品回归直播主角，支持人、嘉宾、发红包和金条的互动以及整个环境，完全围绕产品展开，用户将注意力高度集中在产品上面，获得共鸣、认可并加入购物车，提高直播的效率。

而在购物直播中，直播的主角理应是产品本身，过分强调颜值或选择与品牌契合度不高的主播，可能会分散本应属于产品的用户关注度，适得其反。

未来电商营销究竟要怎样?

在移动电商时代，粉丝经济效应被日益放大，以沉淀粉丝为目的的微淘也获得手机淘宝的重点流量支持，商家开始通过微淘等工具沉淀粉丝，实现自身的可持续发展，而在直播时代，商家通过直观化手段，以阿里的大数据为参考，获得高效且低成本的流量导入与粉丝沉淀，并帮助品牌在多渠道增加曝光力度。

此次双十一爆款清单直播将意味着未来电商营销的手段将一方面保持娱乐化手段，采取娱乐化方式获得广泛的产品认知度，如采用娱乐范十足的张全蛋和马薇薇;但另一方面各界达人将成为此次变革的最大受益者之一，结合自身在某专业的特长，以此获得用户认可并获得可观收益，天猫直播以及天猫头条加之此前的达人体系均是此目的。