海尔热水器社群思维释放势能：销量增幅超行业3倍

10月底，中怡康发布热水器市场销售数据报告，海尔热水器不但牢牢把持着行业第一的位置，9月份更是实现销量同比增长超行业3倍。回顾整个三季度，海尔热水器动作频繁，先是加盟五星联盟，联合多家家装建材一线品牌，实现资源、信息的共享;接着又整合全国专业家装设计师资源，引导家装人群的消费选择。而在8月23日的新品发布会上又宣布正式与东方卫视《梦想改造家》节目合作，通过对家装人群喜爱的娱乐节目，进行场景性的精准营销。在海尔智能家居战略转型推动下，海尔热水器深耕家装用户的社群思维也让其释放出市场势能，9月销量同比增长10.6%，超行业3倍。

与邀请明星出镜，通过聚拢粉丝来获取经济利益不同，《梦想改造家》节目以为普通家庭实现家装梦为主题，反倒吸引了固定的关注人群，其中不乏家装设计师和有家装需求的人群。而在节目中，海尔热水器以安全用水专家的身份出现，为改造家庭提供定制化的热水解决方案。在已经播出的10期节目中，海尔热水器提供了包括电热水器、燃气热水器、空气能热水器、净水机在内的多款产品，解决了设计师对用水安全、用气安全、用电安全的需求。在最新一期“悬崖上的家”节目中，考虑到委托人全家人的用水安全，海尔热水器提供了包括厨房里的软水机、带有三级净化功能的净水洗热水器以及方便老人安全洗澡的坐浴器在内的全套用水解决方案。

节目的播出，使海尔热水器全球安全用水专家的形象根深蒂固，带来的最直观结果是销量的提升。据中怡康发布的数据显示，海尔热水器9月份销量同比增长10.6%，超行业3倍，年度累计市场份额更是达到了18.45%，行业第一。而在十一期间，在国内热水器市场普遍表现不佳的情况下，海尔热水器在全国线下门店销售飘红，更有消费者观看《梦想改造家》后，点名要购买节目里的热水器产品。

海尔热水器销量飘红的背后，是一系列差异化创新产品的上市。2002年针对中国特殊的用电环境率先研发出能降低环境带电时漏电危险的防电墙热水器，至今每10台畅销型电热水器中就有7台搭载了这项技术;鉴于用户对健康的需求，海尔又推出了能提供真正干净洗澡水的净水洗热水器，并在今年联合中国标准化协会、中国家电协会、中国家用电器研究院、中怡康等权威机构共同发布《洗浴水质的安全标准》，正在推动从产品的安全、使用的安全到生态安全的不断升级。

可以看到的是，面对近年来持续升级的品质消费热潮，特别是一大批中高产阶级群体的崛起，海尔热水器通过与用户的互动，细化用户群体，深挖用户需求，将产品的创新与生活应用场景融合，为全球热水器行业发展开拓新的方向。