苹果零售店现新职位：“领导创新”被取代

在原来的苹果官方 Apple Store 零售店里，有一个名为“领导创新”的职位，但是现在苹果要把它取消了。根据美国媒体的报道，苹果近日已经通知旗下零售店的员工，原来的“领导创新”职位将由“创新专家”取代。根据苹果零售店员的透露，这项变动将从今年 11 月中旬开始生效。

近段时间，苹果对零售店的改动真是停不下来。比如说我们近日报道过的，苹果零售店内的iPhone展示机已经取消了防盗线，苹果意欲将更好的购物体验带给进店的顾客。

目前，苹果已经将美国的多家官方 Apple Store 零售店进行翻修，新店虽然没有改变地址，但是整体面貌却焕然一新，业内人士称其为 Apple Store 2.0。新店由苹果的零售主管安吉拉·阿伦茨和乔纳森参与设计。在新一代苹果零售店中，其中加入了许多新的标志性元素，让苹果店融入环境，让消费者融入这个购物氛围之中。

2014 年在接受采访的时候，安吉拉就表示自己想要提升顾客的零售体验。苹果零售店在顾客服务方面的黄金标准在不断的完善，比如允许零售店员在不强迫顾客购买产品的情况下给顾客无条件提供帮助，做好用户需求的倾听与产品功能展现与讲解。