新物种护驾新英雄 乐视云力保S6直播火爆开战
《英雄联盟》2016赛季全球总决赛于北京时间9月30日早晨7点，在旧金山拉开战幕。16支世界级战队为了召唤师之杯开始激烈角逐。本届赛事，熊猫TV依旧会为国内玩家奉送全程赛事直播，并再度选择乐视云作为技术服务商。
《英雄联盟》S6赛事现场
大赛当前，最压力山大的要数直播技术的保障团队。昨晚，乐视云S6专项技术小组全员都还在为直播做最后的技术调试，在高强度的紧张工作中度过整夜。
乐视云的售后服务团队说，“今年的十一黄金周也打算盯着屏幕看英联了，售后都会全程全天待命。我们这里一向只搞技术，从不玩游戏的几个工程师，盯着直播监视器久了，连游戏都看会了。”
一叠厚厚的保障方案 大招对碰
S6直播为期一个月，直播任务艰巨。凌晨4点，乐视云直播技术专项组的办公室里，十几位技术人员还在研究S6直播技术策略，拿着厚厚的技术保障方案，开始逐条核对确认。言语间讲着许多技术大招名称，只听各种直播技术细节、风险保障措施已全部调试就绪。
自今年5月，乐视云以堪称广播级直播速度，顺利保障熊猫TV完成MSI赛季的直播后，双方可谓结有深厚的革命友谊。而英联S6直播任务比MSI直播的难度和风险更高，赛事远在美国，此次不仅涉及跨境直播，网络环境存有很多不可控因素，而且同时在线观看人数量级高，直播信号的传输稳定性是个极大的挑战。
如何保障在不同网络环境下观众都能看到高清、稳定的直播画面，成为整个会议室里这十几位技术小哥要承担解决的关键问题。
为此，乐视云进行了长达一周的百万用户并发模拟压力测试与系统评估，全面测试出此次直播服务器的承载能力，凭借可靠的测试数据，充分保障各地区带宽资源覆盖分配合理，全面检验核心服务器和骨干线路的承压性能。
同时，乐视云制定了详细周密的技术保障方案，涉及硬件、软件、人力、风险控制各个维度，可总结为资源设备优良、应急预案完善、客服保障周到的十八字方针准则。
全空间设备加持 实时传输
对于这种象征电竞赛事最高殊荣的重量级比赛，要保障同时百万人流畅的观看直播内容，关键在于CDN技术的传输、分发、承载能力。对此，乐视云的技术团队表示，他们会启动卫星引流配合CDN加速技术，完成资源设备保障，可谓是高空、地面多维空间加持内容传输。
当美国现场的直播信号被推出后，乐视云的亚5号直播卫星会被实时接收，然后分主、备两路直播流极速传至国内北京、上海两大主备卫星接收站。直播内容就这样实时传入国内。
配置主备两路信号流，也是为了避免设备、信号故障发生，确保画面不会中断，而做的双重保险。
内容在被国内卫星站接收后，就到了地面CDN加速环节。此时，乐视云在全球部署的750个节点，就像疯狂快跑的快递员一样，加速对直播内容进行分发至不同城市的区域节点服务器，再到玩家终端，直播画面才真正到达观众面前。
乐视云全球60多个国家和地区750CDN节点图
如此，不论你在任何城市，不论是手机还是PC端观看，乐视云都能保障熊猫TV上的用户流畅高清享受赛事直播。
此外，在预计的带宽使用量基础上，乐视云的CDN监控平台会对带宽资源做实时监测，进行智能化灵活配置，对于直播中出现的带宽跑高问题，额外预留50%以上冗余带宽备用，哪里带宽消耗大就分配至哪里，确保用户较集中地区的带宽使用情况正常稳定。
“消防级”排障速度 售后无忧
当娱乐联萌陈茶几在直播间正与观众热评赛事，当前职业选手骚猪PDD正为无数“小骚猪粉”直播美国场外的优美风景，当观众正在为喜欢的选手加油呐喊，看点正high，突然画面卡顿掉线，那就不爽了。
直播中突发的技术问题，往往难以预料。这就对技术人员的故障处理能力和应急响应机制提出极大考验。在客服工作上，乐视云始终做到细致入微，恨不得画面稍有异常闪动，售后团队就立刻排查。
据了解，乐视云在售后管理中制定了完善的客服运维升级制度，一个技术故障，要求控制在15分钟内解决，否则就被视为重大技术事故做严肃处理。直播期间，每个卫星机房、CDN节点基站都会安排多名技术工程师值班，充分做好人员保障工作，确保各个服务环节部署稳妥。
曾有客户评价，乐视云的售后服务团队就像是一支“消防队”，随时待命消灭技术险情，面对突发状况，总能力挽狂澜，堪称“消防级”的排障速度。
“新物种”助威新英雄诞生
十余年来，乐视云始终专注于视频领域，如今已成为云计算行业的“新物种”、“独角兽”，是全球第一大视频云平台，拥有围绕IaaS、PaaS、SaaS全云布局。今年818产品发布会上，发布6大VaaS场景、21款VaaS产品，完善的产品构架与服务体系，成就全球最强的大视频云生态。
据统计，目前国内移动直播应用Top20的企业中95%选用的是乐视云的视频云服务。乐视云云直播实现了全天候全终端全球无死角实时立体直播，从2015年至今，已成功为格莱美音乐盛典、人机大战、猴年春晚、中超、谷歌开发者大会、Apple产品发布会、明星演唱会等数万场全球顶级赛事活动提供过全球直播服务。
回顾S1征战至今，每次键盘的点击，鼠标的移动，都变幻成赛场上绝妙的瞬间。或许不是每个玩家都能够在巅峰之战上留下自己浓墨重彩的一笔，但今年在乐视云的技术助威下观看直播，见证S6新英雄的诞生，同样激动人心。