普惠友客—做中国普惠金融领域的连接者

普惠友客的诞生，来自于创始成员的一次企业整合的经历。普惠友客创始成员原来所服务的企业，经过几年的奋斗发展，从一家区域型公司成长为业内知名、全国领先的企业，传统业务的布局及创新业务的发展稳步迈进。在这个过程中为了更好的整合及发展，综合性发挥各板块效用，公司开始进行大结构的整合。在这个过程中，不得不面对的是大部分的员工面临着离开公司必须重新选择自己的发展平台。大家作为参与公司初创到现在发展的局面，在见证并参与了公司发展的同时，也亲眼看到了员工的努力及进步。作为一步一步从一线员工走来的高管，大家也清楚的知道这里边通过奋斗提升的价值及付出的汗水。当看着这些员工期盼又无助的眼神，友客的创始成员开始为这些行业内经历了辛勤耕耘的员工们找出路，想做到的是，对得起曾经引领的期待，对得起精雕细琢的培养，不让每一个人的价值被浪费。创始成员开始为一家一家的知名企业、一位一位的需要帮助的员工开始推荐，但即使这样还是只解决了少部分人到了新的平台、新的岗位。于是在这个过程中，创始成员甚至为个别创业的员工提供了资金上的支持，成为了员工创业企业的种子轮投资人。

当不断的努力付出解决这件事的同时，创始成员发现，其实即使再发动更多的人、企业，也只能解决少部分人，自己的力量终究是有限的，做的事情也终究是“小乘”，不是“大乘”。在这个时候，头脑里开始思考一些问题，行业竞争加剧，中小企业的管理者，从业者们普遍都承受着强大的压力，甚至有对未来发展的信心不强的想法出现。但作为党和国家高度重视的普惠金融发展，从十年前的初创到如今的政府大力规范支持，及万万千千的客户需求的背景下，这是一份值得深入耕耘且有卓越前景的事业。结合这个背景，如何能够为行业、为从业的员工做出更多的贡献，做到促进行业正发展，得到客户、员工、企业的正收获这个问题，成为普惠友客创始成员共同思考的问题。如何能够做到“大乘”，为这个行业的客户、从业者提供成长所需要的知识、技能，价值观成为大家一致的重点，于是普惠友客项目种下种子，开始发芽。

何为“普惠”?意为普惠金融!何为“友客”?意为user club，用户俱乐部!涵盖了客户、员工、管理者等等角色。那普惠友客能为大家做什么呢?其实是为从业者提供成长发展所需的知识、技能沟通传输平台，为客户选择提供深入了解配置平台，是基于普惠金融行业的C端“用户”提供服务的公司。通过为从业者提供知识需求的解决配置、客户选择的引导配置等服务，促进客户需求解决、企业业务发展、人员成长提升等多赢局面，进而促进行业发展。在普惠友客为用户推出的服务平台上，配置推出了“问答”、“课程”等功能，用户粉丝可以按照自己知识、技能的需求寻找到解答和引领“大咖”来答疑解惑。“大咖”来自于普惠友客邀请的普惠金融行业内的资深人士及管理者，但同时又包含本身愿意、有价值提供及知识技能输出的优秀从业者。通过双向的交流，既解决了从业者在本企业内所得不到的知识、技能。也为企业经营者解决了在“金字塔”顶所得不到的真实有效的信息，以确保决策经营的精准、有益。

我们为普惠金融的客户，精准配备了关于业内企业、产品等信息的深入研究及报道，解决客户选择的盲从及不适，达到企业和客户双向精准、双向收获的局面。通过普惠友客的坚持服务，我们会乐于看到“用户”多方面成长和发展的局面。

记者向普惠友客团队提到，普惠友客的产品听起来像是个做培训的公司，那么其定位是做“中国普惠金融领域的连接者”，这样是如何做到呢?普惠友客创始人韩伟回答道：普惠友客的目标是中国最大的普惠金融领域的连接者以及数据信息化技术的服务提供商。我们通过权威的内容分享平台作为入口，进行丰富全面的积累数据信息以及标准化、高质量的运作流程，普惠友客连接了普惠金融企业、经营管理者、从业者、客户、行业服务类企业，覆盖千万大众用户及百万从业者，于此同时做好用户之间的资源配置连接及信息的共享。那么企业培训是以单一的企业中心化的意志输出信息，而连接是以每个节点为中心输出信息，我们做的是让每个连接的节点都有机会参与到信息的传输和交互中，并进行资源的优化提供配置，从而形成一种有效的完整链条，达到“普惠”的效果。

普惠金融行业通过十年多的发展，于2015年迎来了国务院印发《推进普惠金融发展规划(2016—2020年)》的重要纲领性文件，这为行业发展指明了发展方向。于此同时，刚刚结束的G20杭州峰会审议通过了数字普惠金融的“国际公约”—《G20数字普惠金融高级原则》(以下简称“高级原则”)，这一成果被外界称作是全球数字普惠金融的行动指引。

2016年推出这一“高级原则”有三大背景。根据世界银行对普通老百姓享受基础金融服务他们一直在做的跟踪监测、统计显示，2011年到 2014年全球共有7亿成年人首次获得了基础的金融服务账户。但直到2014年仍有20亿成年人无法获得基础的金融服务，主要在非洲和亚洲，而 20亿人中有15亿由于没有官方的身份，无法进行身份确认，从而无法享受基础的社会服务，尤其是基础的金融服务。

这是制定“高级原则”的第一大背景。

第二个背景是随着近年来金融科技，互联网金融的非常迅速发展，出现了金融和科技融合的趋势。数字金融、金融科技(Fin-tech)体现了金融与科 技的不断融合，涵盖了传统金融的数字化、移动化以及新兴的互联网金融等领域。数字金融具备共享、便捷、低成本、低门槛的特点，在普惠金融方面具有天然优 势，并在中国、印度、巴西、肯尼亚等国家发展出了很好的商业模式。

第三个背景是中国近年来数字金融的快速发展和应用，取得的成绩得到了很多国家政府部门、监管机构、私人部门及业界的认可。我们有非常有价值的经验，也有非常有价值的教训。英国、美国等发达国家最近几年从国家层面也非常重视数字金融发展。具体来看，“高级原则”包含8项原则，具体如下：

第一原则是倡导利用数字技术推动普惠金融发展。第二原则是平衡创新和风险。第三原则是为数字普惠金融提供恰当的法律和监管环境。第四原则是扩展数字金融服务基础设施。第五原则是采取尽责的数字金融措施保护消费者。第六原则是重视消费者数字技术知识和金融知识的普及。原则七是促进数字金融服务的客户身份识别。原则八是监测数字普惠金融的发展。

那么普惠友客是希望在基础设施、数据信息化服务方面发挥作用，支撑行业正向发展。比较准确的说，即普惠金融领域的一个信息和资源门户，这个门户能够提供内容，能够提供服务，同时能够提供一种技术解决方案。

目前普惠友客已经有了近万名粉丝用户，和近百位业内资深专家和管理者“大咖”。与此同时，普惠友客创始团队计划率先在全国近20个城市建立了线下的社群组织，用于粉丝活动的进一步学习和交流的延伸。通过积极的筹备和推动，相信在大家的参与和支持下，我们乐于看到我们的用户在这个过程中，都能收获企业业务发展、客户需求满足、员工成长进步、行业健康蓬勃发展，同时普惠友客这家普惠金融行业的服务公司，在这个蓝海的领域中，乘风破浪，驶向远方。