暑运“大数据”下见证是铁路进步

自7月1日暑运开始以来，铁路旅客发送量持续高位运行。截至8月15日，全国铁路旅客发送量达40285万人次，日均发送876万人次，同比增长8.7%。其中，动车组旅客发送量突破2亿人次大关，达到20568万人次，占铁路暑运旅客发送总量的51.1%，日均发送447万人次，同比增长26.5%。(8月16日 新华网)

今年暑运，正是高温、暴雨季节，经历了艰难勇敢的战斗，45天暑运人数突破4亿，“大数据”下彰显老百姓的出行首在铁路，动车组2亿人次的突破，使得高铁运输在暑运任务当中早已承担了主力军的作用，高铁、动车是铁路释放生产力的结晶，也是中国铁路回馈给广大民众的改革红利。

今年暑运学生流、探亲流、旅游流的大幅度增加，8.7%客流量的增长不仅显示出这一年中国铁路路网的进一步完善，也能体现出我国人民的生活水平有了显著提高，人们出行更加频繁，游玩更加丰富。高铁动车组的开行，形成了一个又一个的一小时、两小时的经济圈和生活圈，极大地丰富了人民群众的节假日或周末生活，因而利用节假日或周末出行的人在不断地增多。高铁动车组的开行，在暑运中撑起了半边天，在“公交化”运行模式之下，老百姓说走就走成为现实，为此，高铁动车唱主角的暑运，使老百姓的出行更加便捷。

“人民铁路为人民”，优质服务也是铁路暑运“大数据”的基础。全方位为旅客提供优质服务，实现“三个出行”常态化，全力确保旅客舒适、便捷、温馨的出行需求，供给侧改革的实施、免费WiFi“进车”、增开“朝夕”高铁列车、为旅客提供信息咨询、便民措施和服务指南、帮旅客选择适合自己的最佳出行车次、路线，旅客购票、逐步提升旅客的出行体验等等，这些优质服务举措都想让旅客走的放心和舒心。同时在整个暑运过程中，铁路部门“战台风斗暴雨”，人们对铁路在暑运中所做的努力也都有目共睹，虽不能说有口皆碑，却也应得到人们的肯定和认可，在水运、航运、汽车停运的时候，铁路部门加班加点抢修、为旅客设计出行方案等措施让旅客出行不再犯愁，为暑运发展增添温馨情怀。眼下，学生返程、中秋节将至，紧接着就要迎来“十一”黄金周的到来，届时又将掀起新一轮出行小高峰，不管是在硬件设施的改善和提高还是对服务体验的注重和优化，交通各部门要做的还有很多。我们尤其期待铁路部门要发挥好主力军作用，扛好这艰巨运输任务的大旗!

每年春运、暑运是一年一度铁路运输客流高峰期的挑战，在铁路改革常态下发展下，不断提升服务质量、保证旅客安全。是实现运输“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化的目标。铁路暑运45天运送旅客4亿人次，说明铁路建设步伐的加快直接受益的是铁路沿线老百姓对日常出行的需求，也见证了铁路建设对促进社会经济发展所取得的阶段性成果。(陈莉)