如厕文明靠摄像头吓不出来

近日，重庆石油路某公厕门上贴出了安有摄像头的通知，在周围居民中引起了不小议论。负责公厕保洁的方阿姨介绍说，其实公厕并没有装摄像头，只是前段时间公厕的设备常被损坏，只好贴个“已安装摄像头”的通知唬人，提示大家讲文明爱护公物。（8月10日《北京晨报》）

用所谓的“摄像头”吓唬损害公物者，可能是公厕管理方的无奈之举。虽然这样做可以理解，它没有真正侵害公众隐私，但还是让人感到不舒服。在不知情的情况下，猛然间在公厕看到“已安装摄像头”的通知，谁都会被吓一跳。或许，把所有人唬得不敢上公厕，公厕自然就整洁卫生了，设施也完好如初。只是，公厕管理倘若到这个地步，那跟没有公厕有什么两样？

当然，谎言总归是谎言，吓得了一时，唬不了一世。通过实地观察，或是向管理员询问，人们很快就会知道，传说中的摄像头其实并不存在。更何况，媒体这一报道，全国人民都知道重庆的公厕喜欢吓唬人。今后，公厕管理方再威逼恐吓，诸如“乱烫烟头，罚款五十”云云，恐怕也都玩不转了。

法国作家拉封丹曾写过一则寓言，北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得很暖和，开始解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言后来成为社会心理学上的“南风效应”，它告诉我们，春风化雨的巨大作用。

文明行为是个人素质教养的体现。而所谓教养就是教育养成，重在教，贵在养。如厕文明的培养，更多需要靠宣传引导，而不能是简单粗暴的吓唬。2013年9月，《深圳市公共厕所管理办法》颁布，其中“在便器外便溺罚100元”的规定被热议为“尿歪罚款”。然而，办法出台一年半时间，一张罚单都未开，成为坊间的谈资和笑柄。

应该看到，摄像头和罚款在其他方面可以解决问题，但在文明行为的培养上是行不通的。如厕文明尤其具有特殊性，安装摄像头是不可行的，罚款也难以取证，以此吓唬人可能还会激发一些人的逆反心理。事实上，“人的心中都有个孩子，特别容易和纯真接近”。培养文明意识，需要运用“南风效应”，正面引导，循循善诱，唤醒每个人心中的单纯和美好，共同维护环境卫生和公共设施。

在许多国家，公厕都会贴各种温馨幽默的标语，让使用者觉得小小的行为，赚到大大的道德成就感。与其用摄像头吓唬人，不如正面交流沟通，有话好好说。通过设置幽默标语，让人们在会心一笑之余，主动配合保洁工作。（张枫逸）