一个音乐会票务应用能否击败黄牛机器人？ - 彭博社

所以你最喜欢的乐队要来镇上了。太棒了！你到达场馆，排队等了20分钟，被一个看起来非常不正式的保安搜身——然后花12美元买了一杯温热的百威啤酒，接着走到座位（如果音乐厅还有座位的话），结果发现一个和克里斯塔普斯·波尔津吉斯一样高的人买了你正前方的那个座位。当啤酒喝完时，开场表演还在调音；最好现在去排队上厕所，免得卫生纸用完了。这还是在你能买到票的情况下。今年早些时候，纽约总检察长办公室的一份报告显示，当大牌艺人来镇上时，场馆通常会为内部人士保留多达20%的座位。在信用卡公司预售之后，可能只剩下寥寥无几的票。根据报告，2014年7月在布鲁克林巴克莱中心的凯蒂·佩里演唱会上，官方发售日期时只有12%的座位仍然可用。一个使用自动化软件的中等规模的黄牛可以以每分钟超过1000张票的速度抢购剩余的票。

彭博社商业周刊他们不是隐士。寻求庇护者占据了拜登承诺关闭的监狱美国正在用寻求庇护者填满臭名昭著的前监狱大学橄榄球需要向大联盟学习一课那些卖棒球棒的网红兄弟们比专业人士卖得还多很难想象你最近为什么没有去看任何乐队，对吧？

马特·琼斯，位于布鲁克林的基于应用程序的音乐会发现和票务销售公司Songkick的首席执行官，想给你一个再次尝试的理由。这位30岁的年轻人，蓬乱的棕色头发和类似杰伊·莱诺的下巴，是众多创业公司首席执行官中的一员，他们试图利用技术重塑音乐会，这是音乐行业中最后的真实性堡垒。与被Spotify等公司去中介化并失去许多模拟时代魅力的录音音乐行业不同，音乐会业务，尤其是在美国，仍然由艺术家、场馆所有者和票务公司主导，他们都保留着许多历史影响力，这是观众们直到现在不得不接受的现实。最近，Songkick对其1500万月度访客进行了调查，询问最令人厌恶的音乐会不当行为，并在公司博客上发布了警告：“迟到、喝醉，并推到前面，后果自负。整个Songkick用户群的鄙视在等着你！”

马特·琼斯。

摄影师：亚历克斯·F·韦布，彭博商业周刊该用户群可以获得A-list艺人的门票，Songkick的客户包括阿黛尔和金属乐队。琼斯表示，Songkick拥有专利软件，可以区分真实的购票者和囤票机器人。击败机器人是一个悲哀的现实，但Songkick正在一个困难的行业中运营。根据市场研究公司IBISWorld的预测，今年美国的现场娱乐，包括戏剧表演，预计将产生260亿美元的收入。但尽管佩里在体育场售罄，琼斯指出音乐会行业普遍接受的统计数据表明，最多有40%的门票未售出。他表示，Songkick可以让更多人参加演出，从而推动行业销售。“如果你看看录音音乐，市场已经下降，但可以说现在正在回升，”琼斯说，“这要归功于Spotify。技术在现场表演中尚未发挥作用，这正是我们想要做的。”

作为一名承包商的儿子，琼斯在伦敦郊外的埃塞克斯长大，因一位叔叔向他介绍了乔伊·迪维申、皮克西斯和其他乐队而对音乐产生了狂热。“我16岁时的主要目标就是永远不为音乐会门票付钱，”他说。“这对我来说很重要，因为我每周会去六场演出。”实现这一目标的一种方法就是加入这个行业。18岁时，琼斯创办了一家名为SPC Live的音乐会推广公司，他在母亲的卧室里经营。它在布莱顿、剑桥和牛津等二线城市租用小礼堂，举办未来明星的演出，包括阿黛尔和艾莉·古尔丁。“在他们有经纪人和经理之前，我就认识艾莉和那些人，”他说。

琼斯惊讶地发现，艺术家对门票销售的控制权是多么有限。因此在2008年，他创建了一家名为CrowdSurge的开创性副业。根据几位英国音乐行业高管的说法，它允许艺人从他们的网站上销售多达20%的所有座位。（琼斯拒绝讨论具体的百分比。）“在那些人之前，没有人努力给予艺术家这样的自由，”英国家庭娱乐公司DHP Family的现场总监丹尼尔·伊拉姆说。为了盈利，CrowdSurge通常对每张票收取10%的适度费用。

作为一名天赋异禀的销售员，琼斯在签约艺人方面毫无困难。他心爱的皮克西斯成为了客户。“看到一家能够减轻我们负担的公司出现，真是太好了，”乐队经理理查德·琼斯说。2011年，马特·琼斯从华纳音乐董事长伦·布拉瓦特尼克的公司Access Industries为CrowdSurge筹集了240万美元。同年，琼斯在纽约开设了CrowdSurge的第一家办公室。“我们把它发展到有数百位艺术家的地步——保罗·麦卡特尼、滚石乐队、肯尼·切斯尼、布雷克·谢尔顿——甚至还有电子舞曲（EDM）行业的大牌，如蒂埃斯托，”琼斯说。2015年，他将CrowdSurge与当时的英国音乐会发现服务Songkick合并，后者让用户跟踪他们喜欢的乐队的演出，并为Spotify、MTV和SoundCloud提供列表。（Songkick于2007年由伊恩·霍加斯共同创办，他仍然是合并公司董事会的共同主席。）琼斯从Access和其他几个团体筹集了额外的1600万美元。

对于琼斯来说，扰乱英国的现场音乐业务相对容易。“你可以有10个卖票的商家在伦敦为一场演出售票，”他说。但在美国，售票商竞标独家权利，以处理最大的场馆的销售。这个市场长期以来一直被Ticketmaster主导，Pollstar杂志估计它与80%的最大音乐厅签有合同。Ticketmaster允许艺术家仅向其官方粉丝俱乐部的成员出售8%的票，2010年它与全球最大的现场音乐推广公司Live Nation合并，从而巩固了其在市场上的权力。

“技术在现场音乐中尚未发挥作用，这正是我们所尝试做的”

Live Nation并不想被打扰。就他们而言，他们为合同支付了很多钱，那么为什么要让一些新兴公司分一杯羹呢？“当你有一些人出现并简单地说，‘嘿，我想要一些免费的票，因为我的商业模式说如果我获得免费的票，那你为之支付，我就可以出售并赚钱，’我明白这一点，”Live Nation的首席运营官乔·伯赫托德说。“但这对我们来说是不可持续的。”

Live Nation表示，Songkick通过将这些票出售给公众违反了8%的规则。它还指控琼斯试图通过让他的客户经理威胁取消演出来从公司提取更高比例的票。Songkick表示，Live Nation是个强硬角色，拒绝向琼斯的公司释放票，在某些情况下，除非加上Ticketmaster的附加费，他们说这可能高达80%。（Ticketmaster对此否认。）最后，Songkick于2015年12月对Live Nation提起联邦诉讼，称其为垄断。Live Nation反诉，指控琼斯试图在“搭便车和公然盗窃的结合”上建立业务。5月，美国地区法官戴尔·费舍尔拒绝了Songkick的初步禁令请求，称其“几乎未能显示出成功的可能性”。《Lefsetz Letter》的作者鲍勃·莱夫策斯表示，Songkick试图从Ticketmaster手中夺取票的计划从一开始就是注定要失败的：“我对Songkick没有同情。他们的商业模式有缺陷。他们是妄想的。”琼斯拒绝对诉讼发表评论。

Songkick在美国可能面临生存威胁，但它并不是唯一一个试图重塑音乐会行业的美国初创公司。前Songkick高管亚当·麦基萨克现在运营Robin，这是一家成立五个月的、位于多伦多的“音乐会顾问服务”。用户创建他们想要观看的艺术家的愿望清单，Robin随后将其带给乐队、场馆所有者和票务公司，并找到以面值购票的方法。“我们的愿望是，购买自己的票将变得几乎和自己修鞋一样奇怪，”麦基萨克说。最终，Robin希望为客户提供汽车服务、音乐会前的晚餐预订，以及在安可演出后享用夜cap的地方。它可能还会为他们找到保姆。“我听到我们的用户说，他们确实希望在这方面得到帮助，”麦基萨克说。

还有Jukely，这是一家纽约初创公司，采用类似Netflix的音乐会模式。2015年，它在16个城市推出了一项现场音乐订阅服务，使用户能够每晚参加音乐会，如果他们有精力的话，费用为每月25美元。它怎么能收费这么低？Jukely创始人博拉·切利克表示，他的公司与Live Nation-Ticketmaster体系外的小型场馆达成了协议，以提供他们未售出的票务库存。切利克表示，Jukely主要为用户提供观看较不知名表演者的机会。尽管如此，1300名订阅者还是在纽约观看了EDM明星Skrillex的万圣节表演。“这是一种巨大的行为变化，”切利克谈到他的模式时说。“我们仍然处于早期阶段。”

位于缅因州波特兰的初创公司Sound Rink也在扩展参加演出的意义。公司允许你在实际票价基础上支付20到300美元，与你最喜欢的乐队成员喝咖啡、共进晚餐、在他们的巴士上听一场原声演出，或者在他们表演时站在后台。Sound Rink的首席执行官科迪·德朗表示，你不应该为了与大明星见面而支付巨额费用。“泰勒·斯威夫特提供很多VIP套餐，”他说。“她收费400美元，并且每场演出可以卖出100个。”

即使是 Live Nation 也在努力提升音乐会体验。它让人们通过 Spotify 购买票，就像 Songkick 一样。它还在演出中出售精酿啤酒，并让穿制服的员工引导持票者前往排队最短的售货摊位。

琼斯很乐观；他说公司在美国仍然有未来。无论诉讼的最终结果如何，他都有很多事情要做：Songkick 最近为阿黛尔明年夏天在伦敦温布利体育场的四场大型演出售出了超过 50% 的门票，转售的比例不到 2%。来自英国的经纪人露西·迪金斯（Lucy Dickins）表示：“他们所做的真是太棒了。”她的客户包括阿黛尔和 Mumford & Sons。琼斯还将自己塑造成某种传道者，揭示了进入演出有多么困难，以及如何改变这种情况。“这就是我开始这个的原因，”他说。“我想，‘这不能是现状。太落后了。’”