不要让你的数据与敌人同眠 - 彭博社

插图：乔什·弗雷德基斯在二月份的在线零售商会议上，护肤初创公司Beauty by Design的创始人大卫·韦斯曼试图发起一场叛乱。他的口号是：抛弃亚马逊网络服务，因为该部门的利润帮助支持亚马逊.com的电子商务业务，这直接与在场几乎所有公司竞争。

在eTail West会议上的号召引发了笑声，但确实突显了许多零售商面临的困境，他们在权衡是否继续购买服务器和其他计算服务，还是选择与云服务提供商签约。韦斯曼说：“亚马逊的零售业务利润微薄，他们通过AWS弥补这一点。它是非常有利可图的收入，用于补贴其他业务。”越来越多的公司希望将至少部分业务迁移到云端，以便在圣诞节、情人节或其他假期期间处理超高的销售量，并利用许多云供应商提供的复杂数据分析。虽然AWS远远是市场领导者，但一些零售商的首席信息官表示，他们选择了微软的Azure、谷歌的Google Cloud或IBM的BlueMix，而不是将重要业务部分托付给竞争对手。

彭博社商业周刊不是隐士。寻求庇护者占据了拜登承诺关闭的监狱美国正在用寻求庇护者填满臭名昭著的前监狱大学橄榄球需要向大联盟学习一课销售比职业选手更多棒球棒的网红兄弟们“你必须考虑你从谁那里租用云服务，”家得宝的信息技术高级副总裁保罗·加夫尼说。“如果我们明天宣布我们从Lowe’s租用数据中心，大家都会认为我们疯了。”家得宝今年早些时候开始将采购等功能迁移到云端，正在与微软和谷歌合作。

厨房用品零售商Williams-Sonoma的首席数字和技术官约翰·斯特雷恩表示，亚马逊作为竞争对手“绝对”影响了他选择云服务提供商的思考，使他倾向于微软。根据首席信息官阿尼·利普的说法，这也是1-800-Flowers.com的一个考虑因素，该公司拥有通过邮件发送水果的Harry & David及其他品牌。他选择了BlueMix进行订单管理和履行，尽管他使用AWS进行更基础的功能，包括数据存储。

云公司表示，零售商对使用AWS的犹豫在对话中出现，但没有人能指出一个单纯想要对亚马逊发泄不满的案例。“这不是建立良好关系的基础，”谷歌云的客户关系经理塔里克·肖卡特说。“我们希望人们认为通过从谷歌获得更多价值，他们会赢。”AWS全球市场副总裁阿里尔·凯尔曼表示，他的部门“是亚马逊内部的一个独立业务，拥有不同的客户群、不同的服务和不同的领导团队。”他补充说，AWS有许多客户在其他领域与其母公司竞争，包括Netflix，这是亚马逊Prime流媒体服务的直接竞争对手。Netflix拒绝发表评论。

像Williams-Sonoma和Home Depot这样的公司在几年前更难以为他们的反AWS立场辩护，那时可选择的吸引力较少。1-800-Flowers的Leap表示，他选择IBM有两个原因。首先，他的公司已经与IBM建立了关系，这使得将其软件与公司的现有系统集成变得更容易。其次，他认为IBM的Watson凭借其分析能力，能够最好地帮助个性化访问他公司的网站，例如，温和地鼓励客户多花一些钱。“假设你的平均订单价值是90美元，”Leap说。“那么我们‘绝不应该向你提供19.99美元的花束优惠’。”

零售初创公司可能更难抵挡亚马逊的诱惑。一些公司已经依赖该公司处理分销和运输，因此租用其服务器也变得理所当然。有时，这归结为工程师们只是知道并喜欢这个服务，而不想学习如何使用新的服务。Beauty by Design的Weissman表示，当他与软件开发人员讨论选择其他云服务提供商时，他们笑了。他说：“在亚马逊上，他们‘就是知道怎么做’。”

***底线：***一些零售商担心亚马逊正在利用云服务的利润在电子商务中削弱他们的竞争力。