一家会计巨头如何让千禧一代员工满意 - 彭博社

以下是与EY首席执行官马克·温伯格的简化和编辑访谈。

**许多首席执行官表示，他们最重要的工作之一是管理公司的人才。你对此有什么看法？**我对此充满热情。我们有近25万人，分布在150个国家。我们的员工中有75%是千禧一代，而EY员工的中位年龄——信不信由你——是29岁。 **哇，那真年轻。**人们认为我们是老旧、呆板的会计师。但我们是一个相对年轻的组织。在过去的几年里，我们每年招聘6万到6.5万人。所以我们可能是最大的招聘者之一，我们必须吸引这一新一代。

**怎么做？**目标对他们来说变得极其重要。我们了解到，年轻人希望既能做好事，又能做得好。他们真的希望来工作时能做一些有意义的事情。所以我们的目标是“EY，建设一个更好的工作世界”——我穿着一件上面写着这个的衬衫。这必须是真实的，并且必须融入业务中，而不仅仅是你的慈善工作或企业社会责任工作。 **你怎么做到的？**好吧，我们每一次审计都帮助为资本市场带来信任和信心。所以如果我们没有做好工作，资本市场就无法运作。这就是我们与员工讨论的内容。 **千禧一代员工还想要什么？**他们希望参与其中。他们仍然关心薪酬。但对他们来说，想要在某个地方工作的最大因素是灵活性。不是养老金，不是医疗保健，也不是我们曾经想到的东西。他们一次又一次告诉我们，如果他们感觉没有灵活的工作生活方式，他们会去别的地方。 灵活性不仅仅意味着传统的灵活工作安排。它还意味着能够去参加孩子的足球比赛或照顾年迈的父母，而不必在某个时间段内打卡。而且这也意味着能够在不同地点工作，不必24/7待在办公室。 所以我们已经改变了。我们在远程工作等方面有了更多的灵活性。但同样重要的是，我围绕高绩效团队的概念构建了我们的战略。如果我们没有高绩效团队，就无法灵活地服务于审计、并购交易或重大税务交易，这些都需要你24/7待命。 **所以灵活工作是有一定限制的？**嗯，是的，有一定限制。但如果你有一个尊重灵活性的团队，并且你非常透明地说明你什么时候有空，什么时候没有空，突然之间你就能满足客户的需求。这与过去不同，以前每个人都必须在场，或者只有一两个人负责，而不是一个团队。因此，这种团队合作是为千禧一代提供灵活性的重要因素——我认为也是所有企业未来成功的关键。 **你在其他地方工作的经历是否帮助你更好地与年轻员工建立联系？**我改变了我们的价值主张。在过去，人们的想法是：“你来。你和我们待在一起。你和我们一起工作。你会得到养老金。”今天我们知道我们的员工不太可能在这里待一辈子。他们在职业生涯中会有五、六、七份工作。 所以我们希望他们来这里接受培训，获得EY的认可，可以这么说，经过我们的培训和发展项目和经历。无论他们去哪里，他们都是EY大家庭的一部分。我们在全球有85万名校友。 **这与公司认为最佳员工是那些待了30、35年的人相比，思维方式截然不同。**那种员工已经不复存在。千禧一代，他们会四处流动；他们会经历不同的事情。为什么我对此深信不疑并充满热情？因为我就是活生生的例子——我曾三次离开EY [包括在2001年担任财政部助理秘书]。 我们有一种叫做“回旋镖”的人：他们去行业获得经验，然后决定想要回来。在过去，如果你离开了，就等于与我们无缘。我认为今天不能这样运作。 你必须让人们因为你给予他们的经历、培训、发展以及他们个人品牌的提升而想要留在你身边。如果你能留住他们，那很好。如果不能，那么希望他们在新工作中成为你优秀的代表，成为你的大使。 **这使得你在未来更容易吸引新员工吗？**以及工作。 **还有来自你校友的新工作任务吗？**是的。所以这实际上是意识到千禧一代无论如何都会这样做，并顺应这一趋势，而不是试图阻止他们离开。