TaskRabbit构建多元化初创公司的公式 - 彭博社

布朗-菲尔波特

由克里斯坦·费尔伯为《彭博商业周刊》拍摄以下是与斯泰西·布朗-菲尔波特（TaskRabbit首席执行官）的简化和编辑访谈。接替创始人莉亚·布斯克的感觉如何，她仍然在这里？**作为首席执行官和创始人，她赋予我成功的权力，首先是在我担任首席运营官时。没有期望你可以绕过首席运营官去得到你想要的东西——不能去告诉“妈妈”，如果另一位“妈妈”说不。很多创始人在这方面很难。 **现在你是首席执行官，更加受到公众关注，有什么不同？**我在做所有艰难的决定，而我的团队可以做简单的决定。作为一名黑人女性首席执行官，我对自己受到的关注和可见性感到惊讶。我期待着有一天这将成为常态，而不是例外。 **TaskRabbit计划在年底前实现盈利。你计划再次筹集风险资金吗？**我们不需要筹集资金来实现盈利。我们可以筹集扩展资金，但我们有自由做出这个选择。对于这个大楼里的员工来说，这很激励。这可以以你无法仅仅通过说“哦，我们需要达到这个目标”来激励的方式激励人。 **在TaskRabbit之前，你在谷歌****工作了九年。哪些时刻和教训让你印象深刻？**谢丽尔·桑德伯格是我的导师和支持者，她在我身上看到了我自己没有看到的东西。在印度，我从管理几百人到管理超过1000人。这是一个巨大的转变。我在底特律长大，我的妈妈是单身妈妈，而我现在在印度管理这个非常大的团队。这不仅仅是完成任务——我必须成为一个更具启发性的领导者。 与人建立联系的方式是与他们的身份相关，并做一些让你走出舒适区的事情。我学会了宝莱坞舞蹈，并在1000人面前表演了一支流行舞蹈——这很难。另一个方面是讲好故事。我必须弄清楚如何将我的经历和我们的目标串联起来。 **TaskRabbit是零工经济中最早的公司之一。但我们看到其他人采纳了这个想法并发展壮大。TaskRabbit如何区分自己？**我们对更广泛服务的关注既是祝福也是诅咒。祝福是因为当你需要做很多不同的事情时，你会想到我们；诅咒是因为这在市场营销上有点困难。因此，我们将广告重点放在几个类别上：清洁、修理、搬家、配送。竞争实际上是客户自己去做。但我们的领域仍然相对不明确。我们仍然需要教育人们关于按需家庭服务——你可以信任我们的市场。 **TaskRabbit的非裔美国人占12%，与其他科技公司相比，数字非常高。你承诺达到13%，以匹配美国人口。你是如何做到的，是什么驱动你进一步前进的？**我们想为在多元化环境中感受到的标准设定一个标准，感受到你可以始终做真实的自己。我分享作为一名黑人女性的经历，并邀请人们在感到受伤或痛苦时进行交流。我认为作为一名非裔美国女性是有帮助的。愿意谈论现在可能影响某人工作表现的真实事情。 **作为一名黑人女性，进入科技领导层时最具挑战性的方面是什么？**我高中时98%的人是黑人。然后我去了宾夕法尼亚大学本科，那里只有6%的黑人。从那里到公共会计，再到投资银行，我仍然是唯一的，或者是唯一的——这并不容易，但因为我学会了如何做到这一点，所以相对容易。然后来到硅谷——再次，你是唯一的，或者是唯一的。这是我过去20年的生活方式。我真的不知道如何做任何不同的事情。随着年龄的增长，我学会了做我自己。 **这让你感到疲惫吗？**这很累。我记得当我帮助谢丽尔推出《Lean In》时，每个人都问我：“你会加入一个Lean In小组吗？”我说：“如果我能加入一个全黑人小组，我会的，”因为有时候我们都需要重新充电，找到一个可以让我们获得继续前进的能量的空间。 我理解与众不同的感觉，因此可以同情那些与众不同的人。我可以在一个房间里，记住哪个人已经10分钟没有说话，并邀请他们发言。能够看到每一个个体，我认为会导致更好的想法、更好的组织和更大的成功。

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