对未来医院进行招标 - 彭博社

莱奥，一位68岁的退休人员，在购物时心率变得不规律。他没有注意到，但他的手腕监测器注意到了，并通知了远处的医生团队。他们派出一辆装满传感器和医疗设备的无人驾驶汽车来仔细观察他，并在必要时将他送往药店或急救室。

这是凯瑟 Permanente 想象中的未来，他们在加利福尼亚州奥克兰总部附近的测试设施中建造了莱奥家中的模型，并正在寻找能够帮助填补房间空白的设备制造商。作为硅谷主要的医院系统和保险公司，凯瑟在技术根基的进步方面有着悠久的历史，但在过去几年中，他们开始推动硬件和软件制造商响应患者需求，而不是强迫其1060万患者使用现有系统，并提供他们认为在10年内会需要的东西。“这让我们摆脱了对今天现实的束缚，”首席执行官伯纳德·J·泰森说。

试镜在位于加利福尼亚州圣莱安德罗的一个简朴的37,000平方英尺的仓库中进行。在那里，莱奥的模型公寓——为运动探测器、睡眠追踪器和智能冰箱划定了位置——与模拟医院房间、手术室和新生儿重症监护室相邻，医生和护士在这里测试设备并练习新程序。

在凯瑟位于加利福尼亚州圣莱安德罗的37,000平方英尺的研发仓库中，医生和护士测试新硬件和软件，并要求制造商根据员工和患者反馈改进设备。来源：凯瑟医疗集团其他工作人员和患者也尝试一些不那么新奇的设备，包括远程医疗软件和一个电视娱乐系统，让躺在医院病床上的患者查看他们的治疗计划、点餐、呼叫清洁工，或使用遥控器、键盘或智能手机调整窗帘。凯瑟的医生现在通过远程医疗处理的患者数量（每年5900万）超过了面对面的患者数量（5000万）。负责测试设施的詹妮弗·利伯曼表示，患者反馈指导了正在向少数医院推出的电视遥控系统的开发，并在两年的时间里帮助对其进行了微调，以确保其易于使用。她说，凯瑟拒绝了至少一个系统界面，因为老年患者认为它太复杂。

除了远程医疗、简化布局和更好的硬件带来的节省，泰森表示他的优先事项是收集可以帮助预防护理的数据，并减少慢性疾病的影响。研究公司Health Futures的分析师杰夫·戈德史密斯表示，凯瑟需要尽快解决这些问题。虽然近年来医疗成本的增长放缓，但这不会永远持续下去，戈德史密斯说：“一旦结束，这些人就会处于困境中。”

凯瑟希望在这个模拟患者的家中安装睡眠监测器、跌倒探测器和其他设备。来源：凯瑟医疗集团急诊医生凯撒·贾瓦赫里安表示，他支持凯瑟的新遥控系统，这可能为护士节省大量时间，因为他们需要回答更少的呼叫按钮。他对无人驾驶检查车的看法则不那么乐观。“你假设患者是精神上有能力并且完全配合的，”贾瓦赫里安说，他还创办了一家急救初创公司。“很多患者在许多情况下甚至无法到达前门，这就是为什么有急救人员的原因。”

泰森承认，高科技并不总意味着更好。能够精确定位患者手臂静脉的增强现实眼镜看起来令人印象深刻，但证明比用橡皮筋扎紧来抽血或放置静脉滴注更耗时。“当我看到这些眼镜时，我想，‘太酷了，我们必须这样做。’我们认为它们会更高效，”泰森说。“现实是，把一根橡皮筋绑在你身上，轻轻敲打你，观察静脉浮现出来，效果是一样的。”

***底线：***凯瑟表示，其圣莱安德罗测试设施正在帮助设计下一个十年的医院系统。