Facebook准备成为全球的实时新闻网络吗？ - 彭博社

直到最近，新闻界的大新闻是Facebook正在退出新闻行业。在其核心业务个人分享意外下降，加上涉及对保守网站内容展示的政治偏见指控的小丑闻后，Facebook表示将更新其算法，以优先考虑婚礼公告和婴儿照片，而不是媒体公司的帖子。“朋友和家人优先，”该公司在6月29日的博客中说道。

当首席执行官马克·扎克伯格宣布Facebook Live视频功能时，他将其呈现为生活中小试炼和小胜利的平台。“你会感觉自己真的和朋友们在一起，”他在4月6日服务启动时说道。他赞扬的一些视频包括：一个年轻人的理发过程，一个女人和她的孩子们滑雪下坡，以及一个对着一些小鸟的动物园摄像头。“每个人都在关注，观看这些可爱的秃头鹰，想知道会发生什么，”他说，脸上挂着灿烂的笑容。“这算是一种新事物。”

雷诺兹拍摄的枪击视频在Facebook上在一天内吸引了超过500万次观看。

来源：YouTube这种情绪突然显得有些古怪。7月6日，在本应是例行交通拦截的情况下，明尼阿波利斯郊区的一名警察对32岁的黑人男子菲兰多·卡斯蒂尔开了多枪。几秒钟后，当他在车里血流不止、喘息着倒下时，他的女友戴蒙德·雷诺兹在智能手机上打开了Facebook应用，按下了直播按钮。她冷静地叙述，从指向她的枪转向她的垂死伴侣，甚至在她被摔倒在地、铐住并被拘留时仍保持直播。“没事的，妈妈，”她4岁的女儿在后座听到说道。“我就在这里陪着你。”

第二天，Facebook被达拉斯的目击者用来直播袭击的画面，这次袭击导致五名警察死亡，七人受伤，发生在一个因回应路易斯安那州巴吞鲁日的卡斯蒂尔和阿尔顿·斯特林枪击事件而组织的“黑人的命也是命”抗议活动中。在暴力事件发生后，Facebook Live成为不可避免的，公众人物纷纷在该平台上实时处理发生的事情。“如果你是一个普通的白人美国人，真相是你不理解在美国做黑人是什么样的，你本能地低估了歧视的程度和额外风险的程度，”纽特·金里奇在一次Facebook Live采访中对CNN评论员范·琼斯说道。

在智能手机上实时直播视频并不新鲜。去年的Twitter的Periscope因允许用户直播奥斯汀的南方西南音乐节的派对和未经授权的奥斯卡颁奖典礼报道而成为头条新闻。但没有任何推出直播视频的公司拥有Facebook的规模或技术能力。拥有16.5亿用户——其中超过一半每天登录——视频可以迅速吸引庞大的观众。而且，直播视频会被归档，增加更多观众。雷诺兹拍摄的卡斯蒂尔死亡的视频在事件发生后一天内在Facebook上获得了超过500万次观看，并在多个新闻频道上重新播出。

对直播视频的推动在二月份Facebook位于加利福尼亚州门洛帕克的全员会议上加速，当时扎克伯格表示这种格式将是公司未来的核心。这个新功能代表了一个技术挑战，给手机网络和Facebook自己的服务器带来了压力——甚至扎克伯格自己的视频有时也会中断。将视频立即转换为适用于数百种不同设备的格式绝非易事。当用户进行直播时，Facebook必须确保能够处理视频，无论来源如何，并立即传输。“直播流的基础设施很难，”首席产品官克里斯·考克斯在2015年的一次采访中说道。“这是我们一直在努力的事情。”Facebook定制制造的服务器在全球范围内设置，以应对任何突发的数据流需求，帮助雷诺兹在汽车副驾驶座上的直播几乎瞬间走红。

“Facebook 处于权力之中。在某个时刻，它将被要求关闭直播，以确保某些内容不会病毒式传播。” —乔纳森·齐特雷因，哈佛大学

如此快速和大规模的直播引发了法律和伦理问题。今年至少有五人在使用 Facebook Live 直播时被枪击。其中一人是芝加哥的一名男子，被杀害。另一名男子是巴黎的一名明显支持伊斯兰国的人，在他被指控谋杀一名法国警察指挥官及其伴侣后，直播了威胁。在密尔沃基，两名14岁和一名15岁的青少年拍摄了他们发生性行为的过程。（Facebook 删除了巴黎和密尔沃基的视频；芝加哥的谋杀视频仍然可用。）

视频通过一个仍在完善中的内容审核系统进行处理。如果任何被广泛观看的直播或视频被单个 Facebook 用户标记为不当内容，它将被发送到位于门洛帕克、奥斯丁、都柏林和印度海得拉巴的四个内容审核呼叫中心之一。审核员被指示中断任何违反 Facebook 社区标准的直播，这些标准包括禁止威胁、自残、“危险组织”、欺凌、犯罪活动、“受管制商品”、裸体、仇恨言论和美化暴力。守门人会权衡特定视频的公共利益价值与这些标准之间的关系。

“Facebook 处于权力之中，”哈佛大学伯克曼·克莱因互联网与社会中心的主任乔纳森·齐特雷因说。“在某个时刻，Facebook 将被要求关闭直播，以确保某些内容不会病毒式传播，”他说。该公司“需要对其所做的决定及其所承受的压力保持透明。”过去一周的事件引发了 Facebook 对公司在此类情况下角色的更多讨论。

Facebook表示希望利用人工智能来帮助做出这样的瞬时判断，但这项技术还有很长的路要走。“你可以对某些词语设置过滤器，但人工智能无法解决明尼苏达发生的事情，”ModSquad的副总裁Blagica Bottigliero说，该公司利用全球10,000名承包商的网络为NFL和华纳兄弟等公司进行在线内容审核。“你需要有人来判断内容并带入上下文，即使在这些情况下，他们也可能会出错，”Bottigliero说。

雷诺兹视频的后果就是一个关于策划新闻价值但暴力内容的困难的例子。7月7日早些时候，Facebook在没有解释的情况下删除了该视频，随后在一个小时后恢复了它，并附上道歉和说明，指出其明确内容。这导致新闻报道引用匿名消息来源，声称警方在雷诺兹被拘留期间删除了该视频。Facebook发言人Andrea Saul坚持公司的声明，称这是一个“技术故障”。公司声明将此事件描述为“最敏感的情况之一”，并表示：“在过去几个月中，我们学到了很多，并将继续在各个方面改进这一体验。”

同一天，扎克伯格在Facebook墙上发布了关于枪击事件的帖子。“我们本周看到的图像是令人震惊和心碎的，”他写道。“我希望我们再也不必看到像戴蒙德那样的视频。”然而，更多这样的录像很可能会出现，Facebook将再次成为一个新闻网站，无论它是否愿意。

底线： Facebook 仍未找到如何管理其 16.5 亿用户可能直播的潜在爆炸性内容。