“服务式监管”升级“月扫”服务

本报讯（记者刘剑）近日，省卫生监督局办公楼的7楼会议室迎来了又一批民营医院负责人，4家民营医院的院长和院长助理带着各自的想法和面临的困难，面对自己的监督管理者，直抒己见，畅所欲言。而这种“请进来”以圆桌会议的座谈形式进行的工作方式就是监督管理方——省卫生监督局工作上的新做法，它被称为服务式监督管理，这种工作方式开展以来，得到了广大民营企业的热议和好评。

“我省医师多点执业工作已经放开，各民营医院还有什么不明白的地方？”“行政准入和变更事宜，还有哪些不清楚？”“对我们卫生监管工作还有哪些意见和建议？”当天省卫生监督局副局长梁飞、胡开锋、赵克华以及主管科室的工作人员组成的“服务团队”，热情接待了来自4家民营医院多位代表，这已是省卫生监督局第二次将监管对象“请进来办公”进行服务式监督管理工作的尝试，继续“关注社会办医共筑健康龙江”的主题，热烈、和谐的气氛让民营医院负责人原本紧张的心情放松下来。

记者了解到，在民营医院企业负责人的眼中，传统的政府职能部门的监管工作是一种高高在上的感觉，不是单一式的发文件、发通知的简单传达，就是自上而下、一板一眼地检查、处罚。而现在这种服务式监管工作方式着实让他们有种踏实、安全的感觉，也促进他们保持一种积极、健康的心态。普瑞眼科医院院长孙迎春在座谈会上说：“多点执业方面的问题决定了民营医院人才储备力量，医疗人才又是民营医院发展的关键，因此多点执业问题是我们民营医院普遍关心的问题。据我所知，把发布的关于‘多点执业’文件迅速落实到行动上的地方，我省是第一个，相信民营医院以后的医疗人才储备可以更上一层楼。”

黑龙江祥云皮肤病医院院长汪振达说：“这种服务式监管让我体会到，监管部门和被监管对象并不是对立的关系，而是相互促进的作用。监管部门是为了本职工作，研究如何更好管理，而不是刻意挑毛病，为了罚而罚。省卫生监督局的工作人员每次来到我们医院检查，都很耐心地指导，告诉我们好的医院什么样，正规的方式是怎样的。我们感受到的是，监管者与我们的方向是一致的，都是为了民营医院能发展得更好。所以监管部门的‘服务式监管’让我们改进、改正的心态更积极。这必然让监管工作和民营医院规范发展都自然向好。”座谈会上各民营医院代表一致表达了“服务式监管”起到了实际上的良好效果。

座谈会的最后，省卫生监督局主管行政审批服务工作的副局长赵克华向与会的民营医院代表详细解读了我省医师多点执业政策放开以后都与以往有哪些不同，并具体解释了一些变化的内容。各民营医院代表都感到意犹未尽。副局长梁飞表示，与以往一样，会后他们马上对座谈会上民营医院反映的问题进行整理，对工作范围内的复杂问题研讨后马上落实，对职责范围之外的，整理后向上级汇报，用服务式监管为民营医院的规范健康发展做好服务。

为优化民营医院发展环境，共同推动民营医院规范健康发展，省卫生监督局将秉承“服务式监管”，计划每个月组织类似这样的互动服务式活动，为被监管企业做好“月扫”服务，为他们查缺补漏，“扫”清他们的需求，“扫”除他们的不规范。省卫生监督局还将与《黑龙江日报》、《生活报》联合开展“健康向上公益前行——全省民营医院公益之星巡礼”系列报道，对全省优秀民营医院的公益行为予以弘扬。