双12线下反攻：全天带动2800万人线下门店消费

【环球科技报道】支付宝口碑双12狂欢节昨日落幕，支付宝与口碑公布的数据显示，双12当天，全国总共有2800万人参与双12，其中80、90后仍为参与主力，占比超79%。此外，数据显示，双12这一天，支付宝与口碑为线下商户总共带去了1951万新增会员。这也意味着，双12已经成为一个互联网与线下商业融合的标志性事件，互联网反哺线下的时代或将开启。

2800万人出门狂欢

80、90后占主力 上海第一武汉第二

今年是支付宝和口碑第二次举办“1212支付宝口碑全球狂欢节”。据悉，国内国外总共有30多万家线下商户参与活动，覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景，遍及全国200多个城市和澳洲、亚洲及港澳台等12个国家与地区。

这个双12，上至60岁的大妈大爷，下至十几岁的学生小鲜肉，都参与了这场线下狂欢。“这个周末是被老爸老妈从床上拖起来去超市的。”有网友发微博这样“吐槽”。昨天早上7点活动还未开始，上海、北京、杭州等地的家乐福、世纪联华等超市门口就排起了长队;原本从12点才开始排队的餐厅，11点多就排起了队伍。

双12这一天，出门参加双12狂欢成了朋友、家人、情侣之间的共同“节目”。支付宝和口碑公布的数据显示，双12一天，总共有2800万人出门参与狂欢。在狂欢的人群中，80、90后仍旧是主力，占比超79%。与此同时，大妈大爷的热情也不容小觑，数据显示50岁以上的用户占比高达3.29%，也就是说，超过92万的大妈大爷参与了双12，和年轻人一起追赶互联网的潮流。

而全国200多个城市都开启了狂欢模式。支付宝和口碑的官方数据显示，在全国城市中，上海市民的参与热情最高，参与人数排名全国第一。武汉排名第二，杭州则排名第三，随后是北京、广州、深圳、南京、温州、苏州。

虽然同样都是买买买，但南方、北方市民的喜好却迥然不同。支付宝和口碑官方公布的数据显示，双12大家去超市买得最多的商品截然不同。饮料中，南方人最爱买的是豆奶，而北方市民最爱买的是养乐多。当南方人民在艳阳天里买凉茶去火的时候，北方人民在大雪纷飞里抢购红牛给自己加油。南方人爱买甜蜜蜜的巧克力，北方人喜欢买牛肉干。不过无论是南方还是北方，纸巾都是大家最爱买的商品之一。数据显示，双12这一天，全国的超市、便利店总共卖出了34万份纸巾。

在浙江的中石油加油站，不少车主特意等到12日凌晨来排队加油，享受双12优惠。双12当天，淘宝电影观影出票数达到150万张，占全国票房的近30%。

在台北宁夏夜市，有大陆游客12月12日一早就要结束旅行返回大陆，为了不要错过双12特别优惠，他们特意等到12日0点才正式开吃。当晚，宁夏夜市在第一小时的交易笔数已经超过了平日一天的量。全天交易的平均消费额度为19元人民币，显示消费者对夜市这一以往不接受银行卡、必须使用新台币现金的消费场景能够使用支付宝的高度欢迎。

游客在普吉岛王权免税店选购商品

在境外12个国家和地区，有近9万中国大陆游客参与到这场支付宝全球狂欢节中。从交易笔数来看，美妆和小吃是游客在境外消费的热门品类。韩国乐天集团、香港卓悦化妆品店、泰国王权免税店等三家商户的交易笔数高居所有境外商户前三位。其中，韩国和香港都出现了支付宝交易额破1000万元人民币的商户。在日本多庆屋，中国游客在双12当天创出了所有消费100%使用支付宝的纪录，且当天的销售额创下了多庆屋有史以来节假日营业额的最高纪录。

互联网开始反哺线下

双12创造线下消费新热点

支付宝和口碑把人们从家里拉出来，冷清的商场开始排队了!洗手间都排队!这是参与双12商家最直观的感受。

今年11月，口碑平台上线了开放平台，向商家、服务商和第三方开发者全面开放平台流量、会员营销、支付体系和大数据运营等四大能力，帮助商家更简单、更高效的做生意。而在双12中，线下商户也真真切切感受到了互联网平台赋予他们的能力。支付宝和口碑公布的数据显示，双12一天，支付宝总共为线下商户带去了1951万新增会员。这表明，互联网平台对线下商业的大反哺真的开始了。

双12为商家带来了客流的大幅增长。下午17：30，家乐福全国门店在双12通过支付宝产生的交易额破亿，用时不到10小时。晚上19：00，永辉超市通过支付宝产生的交易额也破亿。

家乐福中国市场营销总监余莹透露，家乐福在接入支付宝后，平均收银速度从原来的一分钟左右，变成现在的15~20秒，效率提升了三倍。双12当天，家乐福部分门店的客流量至少提升了一倍，超过一半的顾客选择了支付宝支付。“今天是家乐福进入中国市场以来历史性的一天!”

连锁奶吧品牌一鸣真鲜奶吧，双12当天的交易量较平日则增长了8倍多。食品连锁企业五芳斋在双12这一天超8倍完成销售目标。双12这一天，U鼎冒菜凯德Mall大峡谷店的顾客全部选择了支付宝支付，“一笔现金刷卡都没有，连团购都不用，来店里客人就说用支付宝。”上海五角场的西贝莜面村在双12中午的2个小时内，总共接待了500桌客人，翻台率达到4，比平时的翻台率增加了33%。

全球商超零售巨头沃尔玛相关负责人认为，双十一拉动了线上消费，而双12这样的跨界创新节日，同样也能给线下商业带来新的机会，创造新的消费增长点。

今年双12，互联网大数据能力对线下商业的帮助也逐渐开始。据了解，包括欧尚、永辉、万宁在内的超市、便利店和支付宝与口碑打通了电子小票系统。商家可以通过支付宝的数据能力分析出最受欢迎的单品，购买人群和商品之间的对应关系，并用此来为采购、商品摆放和精准营销做参考。（勃潺）