搜狗助力搜索体验改进 知乎站内搜索量增长36%

搜狗搜索与知乎产品技术层面的合作上线已近一月，官方发布的一组最新数据显示，启用搜狗为其定制的搜索解决方案后，知乎站内搜索的整体搜索量提升36%；对于搜索结果而言，首条搜索结果点击通过率CTR平均提升31%，知乎站内搜索功能的升级，也将直接带来用户搜索体验及知乎社区整站效率的提高。

作为问答社区, 知乎用户的每一次搜索相当于对知乎提出一个问题。知乎站内整体搜索量提升近四成，表明新的知乎站内搜索能够帮助用户更快找到现有回答，从而减少重复提问，提高知乎用户使用站内搜索的意愿。

而搜索结果点击通过率CTR，则是衡量搜索效果的重要指标，CTR的比值越高，说明搜索结果和用户的搜索需求匹配越精准。知乎站内搜索结果首条点击通过率的提升，意味着升级后的知乎站内搜索，结果更为可靠有效，能够满足用户的搜索需求。总得来说，现在的知乎站内搜索“更好用”了。也正因如此，知乎用户对升级后的站内搜索更为信赖，更为强烈的使用意愿带来了搜索量的提升。

事实上，搜索功能的升级，改变的不仅是搜索体验本身，它还会有效提升知乎整站信息流动的效率，如降低用户的内容获取成本，让用户问题被解答的效率提高，减少重复提问率、更容易找到可以回答问题的内行。

在此前搜索体验不够好时,知乎用户若通过站内搜索找不到自己想要的答案，往往会创建一个新回答，但很可能类似提问和回答已经存在了，但是由于没有被找到，同类的问题却在不断累加，而精华的回答也因此被分散到各个问题中，用户获取有效回答的成本也随之变大。升级后的知乎站内搜索能够帮用户轻松找到已有回答，减少重复提问，也便于让更多的知识、经验和见解在同一个问题下汇聚碰撞，提升了知乎问答社区的效能。

一位正在研究开源搜索引擎Lucene的开发者也从技术角度对知乎站内进行了相对专业的测试，针对中文搜索的几项测试发现：标题搜索感觉还是很靠谱的、人名的搜索结果也不错、答案的搜索结果非常完美。特别是当现有回答不能满足用户时，他还可以使用「邀请回答」邀请其他用户回答问题，相比之前，现在他能够更容易找到、邀请到可以回答问题的内行。

“他山之石，可以攻玉”，此次搜狗知乎协同升级站内搜索功能，搜索体验的提升发挥了杠杆效能，撬动知乎整站信息流动的效率，使得对同一问题感兴趣的人可以更容易遇到彼此，更容易产生互动，产生更多有意义的讨论和观点的碰撞，知乎社区上沉淀下来的知识、经验和见解都将被连接的更成体系、更完整。

而双方合作一月的给力表现，确立了互联网行业基于产品技术开放合作的典范，也意味着搜狗开始用“深合作 大开放”的方式进行创新。日前，搜狗CEO王小川在参加2015中国企业领袖年会时表示，封闭和创新是一个硬币的两面，封闭会促发创新。而当一个公司创新力不足时，又需要用一种新的方式提高效率走向开放。搜狗将以开放的姿态打破“围墙”，通过资本与技术的双重输出与更多优质的互联网公司合作，提升资源整合的效率，为用户提供最好的信息服务闭环，并通过打造更多的开放合作案例来实现产业共赢。