被玩坏的12306验证码 击败全国99%的购票者
*【环球科技报道 周涛】*你抢到春节回家的票了吗?每年春运购票都是一场艰苦的战斗,当大家都觉得12306 已经很反人类的时候,其实你不知道还有更令人崩溃的验证码,今年12306用验证码成功击败了99%的购票者。
对此,众多网友纷纷吐槽,“数亿元搭建起来的12306,到底是在服务大众还是娱乐大众”,“看不清不说还有很多超级相似的,真心考验眼力”,“ 交给市场上一个IT公司,别说一个亿,给他一百万都把网站做的好好的,包括后期维护”,“ 12306的验证码要把我搞疯了,一直不对,好不容易对了又没票了”。
12306本意是打击黄牛抢票,但也阻止了旅客购票。按照验证码要输入两个关键词,用户一次性正确输入为8%,两次的为27%,65%的用户需3次以上才输对。网友称,本已刷到票,因验证码输不对,眼看将到手的票就没了。专家称,这需更精细严谨的设计。
针对图片验证码的问题,12306客服表示,之前的验证码太简单,抢票软件可以在1秒钟之内识别1000次甚至更多,这对普通用户来说是一个不公平的购票环境。“抢票软件目前还没有攻破多图验证码,说明还是有效的。”
客服还称,针对旅客反映的难识别的问题,铁路部门正在向上级汇报情况,作出相应的调整方案。至于如何调整,他没有更多透露,只是表示“不单单是降低识别度这么简单”。
有评论指出,铁路部门还需增强意识和技术手段,摒弃一家独大的“傲慢思维”,从改进验证码这种细节抓起,多麻烦自己、少难为群众,通过体制机制的创新,让群众出行更方便。
电信行业独立分析师付亮向环球网科技表示,12306好像就是来通过给购票者制造麻烦的,在驱逐黄牛的同时,给普通使用者制造了不少麻烦。12306的严谨流程,是从管理者角度出发的,并未能真正让购票的乘客成为技术进步的受益者。