苹果的iPhone窘境：如何让消费者喜欢新产品？

据科技资讯网站CNET报道，美国科技巨头苹果公司今年推出了一系列新产品，开始涉猎一些全新的领域，但消费者对这些产品的态度仍是捉摸不定。

以下为文章概要：

苹果长久以来以简约闻名于世，然而今年的情况有所不同。

2015年，苹果这家科技巨头发布了一系列涉猎全新领域的高风险高价值产品。即使苹果的营收还是依靠iPhone，但其已经不再是一家手机企业。

今年以来，苹果推出了智能手表，流媒体音乐服务，并对Apple TV机顶盒产品进行了更新以及推出面向企业用户的大号平板电脑。

对于消费者，尤其对于果粉而言，以上的所有活动可能会使他们感到茫然。因为苹果对于这些新产品和服务的重视程度都高于一年一度的iPhone发布会，而后者仍然占到公司总销售额的三分之二左右。

今年10月份，苹果CEO蒂姆•库克(Tim Cook)在营收电话会议上对分析师表示，iPhone 6s和iPhone 6s Plus将帮助公司收获历史上最为成功的一年。

不过，随着大量新产品和新版本的出现，今年也可以说是苹果有史以来最为复杂的一年。

2015年初时，最大的问题聚焦在苹果的首款可穿戴产品Apple Watch。Apple Watch最初在2014年下半年发布，该产品标志着库克掌管下的苹果推出了首个新产品类型。在苹果发布Apple Watch之前，不少公司尝试推出同类产品，然而都以失败告终，无一使得可穿戴产品成为消费者的下一个热点。

Apple Watch今年4月上市时并不缺乏宣传，不少知名人士为其站台力挺，而苹果零售店也提供预约试戴。虽然在市场占有相当大的份额，也得到了高管们的积极评价，但这款产品还是难以成为消费者的必选商品。

自从沃尔特•艾萨克森 (Walter Isaacson)在其撰写的苹果已故联合创始人史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)传记中披露，早在2011年，乔布斯就表示已经摧毁了电视行业。因此，果粉们在耐心等待这家公司将给家庭娱乐领域带来何等激动人心的产品。

虽然苹果没有推出一款电视机产品，但这家全球市值最高的公司还是在9月份发布了新款Apple TV流媒体机顶盒。这也是该产品三年来的首次更新。苹果希望通过吸引研发者为这款产品打造应用，催生和iPhone类似的发展前景。

苹果去年斥资30亿美元收购的美国声乐设备品牌Beats。今年，苹果将其音乐服务改造成每月会费9.99美元的音乐流媒体服务Apple Music。在三月个免费试用期过后，库克称有650万消费者选择成为付费用户。目前，Apple Music不再局限于iOS用户，苹果在上月推出了针对Android版本的服务。

苹果还进军了超大屏平板电脑行列，推出12.9英寸的iPad Pro，消费者可以选择购买可拆卸的键盘以及被苹果称为Pencil的触控笔。iPad Pro所进入的领域早已经被微软的Surface Pro开拓，后者也在今年推出了新款产品。平板电脑在最近几年发展情况不甚理想，而iPad Pro的出现能否扭转这一类型产品的颓势还很难说。

苹果在2015年取得的最大成就可能并不是做了什么，而是贯穿在商业活动中的环保理念。环境保护方面的非营利组织Greenpeace就表扬了该公司在环保方面的努力，称其为全球最环保的科技公司。苹果之所以获得这份荣誉，是因为其使用可再生能源和可持续动力，并决定购买森林来保护这些能源。

当然，苹果也对核心产品智能手机、平板电脑和计算机产品进行了例行更新，其中包括引入3D Touch触控技术的iPhone 6s以及奉行极简主义，精致漂亮的12英寸MacBook，但后者的电池表现和处理性能却不得不因外型做出牺牲。

对于苹果而言，2015年是实验性产品走马灯的一年，但该公司的下一个挑战则是说服我们为何需要这些新产品和新服务。（李路）