支付宝口碑1212造节 线下版“双十一”又要来了

可以空掉广场、让大妈们放弃跳舞的“双十二”又要来了!12月3日，支付宝与口碑披露了今年双12的最新筹备情况与创新的玩法。

在这个被命名为“1212支付宝口碑全球狂欢节”的日子，将有超过30万家的线下商户参与活动，覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景，遍及全国200多个城市和澳洲、亚洲及港澳台等12个国家与地区，为上亿的消费者提供服务。用户在口碑平台领取商家折扣并使用支付宝付款，可以享受5折优惠(上有封顶)。

“支付宝、口碑平台与数十万商家，此次共同投入超过10亿元，包括现金折扣、优惠券与单品优惠，一起掀起线下的消费狂欢。”口碑运营总监朱晓蕾透露，今年的双十二，支付宝与口碑还将创新更多玩法，为用户提供更加简单便捷的消费体验。

口碑公司CEO范驰也表示，数十万商家与上亿消费者共同参与的1212，注定将成为互联网与线下商业融合的标志性事件，开启一个新的商业智能时代，“互联网用技术、平台与数据反哺线下商业的时刻开始了。”

超过30万商家参与 拉动线下消费

去年的双十二，大爷大妈挤爆超市，便利店卖空货架，面包房被抢购一空，线下消费的火热场面，至今仍被人津津乐道。今年，双十二活动覆盖的线下消费场景更加广泛丰富，在超市、便利店之外，更多增加了餐饮、美容美发、菜场等诸多场景，参与的商家数量也增加了近10倍。

最受关注的是，今年的支付宝口碑双十二，在餐饮行业实现了大范围的覆盖。不但肯德基、麦当劳、海底捞、外婆家、西贝等知名连锁餐饮品牌均有参与，各个城市的特色餐馆，以及味多美、满记等烘焙甜品门店也都加入1212狂欢。从12月7日起，用户通过口碑寻找美食并使用支付宝付款，即可享受8折优惠;12月12日当天，更能达到5折优惠(上有封顶)。

超市便利店，今年仍然是双十二的重要场景。家乐福、沃尔玛、华润万家、永辉等大型连锁超市，全家、7-11、罗森、好邻居等便利店，总计近60个品牌、3万家门店，也集体参与今年的支付宝口碑双12，覆盖全国各地。1212当天，消费者在这些门店使用支付宝付款，同样享受5折优惠。同时，加多宝、宝洁、联合利华等快消品牌，也为消费者提供了单品优惠。

此外，机场、菜场、美容美发店、加油站、线下服装品牌门店，也都加入了1212活动。北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆、丽江等全国七大机场，全部参与支付宝口碑1212活动，当天在机场消费可享受5折优惠;北京和南昌的三家菜市场，在1212当天用支付宝买菜也是5折;优衣库等快时尚品牌的线下门店，使用支付宝付款，1212当天单品5折;美容美发美甲，在1212活动门店，也是5折;甚至，在浙江的所有中石油加油站，1212当天加油也能享受相应折扣。

“支付宝口碑的双十二活动，已经成为了线下服务业的消费狂欢。”朱晓蕾表示，通过玩法的创新与适当的优惠，可以刺激起极大的线下消费热情，促进整体的线下商业发展。

1212走出国门 海外3万商家参与

今年的支付宝口碑双十二，更是从中国走向了全球。包括澳大利亚、法国、德国、日本、韩国、泰国、新加坡及港澳台等12个国家与地区，也参与了进来。包括夜市、免税店、百货公司、餐馆、酒吧、Spa、公共交通等多种类型的商家，近3万家商户，都加入了支付宝的1212活动。

中国游客与当地居民，只要使用支付宝付款，就可以在澳洲UGG、泰国王权免税店、韩国乐天百货、日本多庆屋等知名商家门店，享受5折或返现立减的优惠。除此之外，支付宝还将联合全球各地的商家举办狂欢派对。

蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷表示：“支付宝在今年的双十二，推出第一场全球性的消费狂欢节，顺应的是中国游客走向全世界的大趋势。早已深入中国人日常生活的支付宝，现在在海外已经能广泛使用，海外商户迫切地想了解中国游客的喜好和需求，支付宝也为他们提供了最直接的途径。支付宝已经成为了全球商家和中国消费者之间的桥梁，也推动了中国与世界更紧密的融合。”

互联网反哺线下 开启智能商业时代

从超市便利店到餐饮美容美发，从中国到全球，支付宝与口碑在线下商业领域的拓展越来越广。互联网与线下消费的融合也越来越深。

“去年的双12，在超市、在餐馆用支付宝付钱还是一个新鲜事儿。到今天，如果哪家超市不能用支付宝，反而有点奇怪了。”朱晓蕾表示，互联网对线下商业的影响与渗透，远远超出所有人的预料。

家乐福中国CMO余莹此前曾透露，接入支付宝4个月之后，家乐福的到店客流提升了18%，而且改善了到店用户的年龄分布，吸引了更多的年轻人进入超市。同时，与支付宝的合作，还大大提升了门店的收银效率，一个熟悉收银员的平均收款时间是1分钟，而用支付宝收款大约在15-20秒。

除了支付体验之外，支付宝与口碑还能为线下商家提供平台流量、会员营销、数据运营等综合支持，提升经营的效率。“肯德基入驻口碑后，5个月积累了超过2000万的会员，通过数据分析，肯德基可以基于支付宝与口碑平台，进行精准的分人群营销或新品营销。”朱晓蕾表示，未来，更进一步的话，可以通过打通电子小票，为商家提供更为精准的商品与人群分析，进行个性化会员服务，将不同的商品或服务与不同目标人群进行精准匹配，可以大幅提高线下商家的经营效率。

同时，口碑以“生态模式”服务线下商家，平台开放支付、会员、营销、信用、社交关系链等9大接口，引入更多的系统商、服务商共同为线下商家提供价值。比如，美味不用等、雅座等系统服务商，可以在口碑平台为餐饮商家提供基于移动互联网的订座、叫号与会员营销系统。哪怕是一个小商家，也能一键上线手机订座服务，帮助优化餐饮门店的服务流程，提高效率。

“双十二之于线下商业，如同双十一之于线上网购，将成为一个重要标志。以狂欢为名，凝聚数以百万计的商家、上亿的消费者，以及数万家第三方服务商，共同推进O2O生态的发展。”范驰表示，在全新的O2O生态中，互联网以技术、平台和数据反哺线下商业，将开启新的商业智能时代。