来往转型后 钉钉承载阿里巴巴的社交梦

2年时间可以改变很多事情，比如阿里巴巴旗下的来往。2015年11月18日，来往正式发布6.2版本，但是在各个应用市场，搜索“来往”这个名字已经没有结果，取而代之的是更加青春活泼的“点点虫”。

据官方介绍，来往从6.2版本开始正式转型，将以“点点虫”的名号继续闯荡江湖。根据官方介绍，力推“点点虫”的来往整体将有大幅度调整，包括团队组成、产品定位、主打功能和市场策略都会采用全新的思路。

和功能繁多、更像大杂烩的来往相比，更名后重新上路的点点虫在功能上做了明显的减法。通过APP介绍，我们可以发现点点虫的功能主要分为IM沟通和兴趣分享两方面，“阅后即焚”和“兴趣扎堆”则是点点虫的两个核心特色，基于以上功能，用户可以获得不同体验的沟通和分享方式。

缘由：点点虫切入细分市场

始于2013年的来往对于互联网圈内人来说，肯定不陌生，当年阿里巴巴集团全员all in力推来往的浪潮似乎就在昨日。然而经历了一段泡沫之后，来往的声势持续走低，直至如今的更名再战。

据称，点点虫的面世，并不是要跟某个对手竞争，而是要做出自己的差异化特色，在年轻人群体中形成独有的价值和口碑。点点虫的目标用户基本上集中在18-26岁人群，希望能给这些年轻用户提供一个专属的、充满年轻人之间真实交流的平台。

切入细分市场，将是点点虫未来的主打方向。在国外，类似的成功案例并不少见，除了LINE之外，还有Telegram、Snapchat、Tango等个性化产品，每个不同APP都有鲜明的特点和各自的用户群。

榜样：钉钉已成阿里社交拳头

其实在国内，以细分市场切入并抢占用户的成功案例同样存在，而且就在身边。与点点虫同属阿里巴巴旗下的钉钉，是一个典型的细分市场逆袭案例，并且隐隐有成为阿里巴巴在社交领域拳头产品的趋势。

在2015年之前，还没有人知道钉钉，今天，钉钉已经成为企业级市场里最炙手可热的当红炸子鸡。据官方数据统计，截止10月底，钉钉已经拥有超过80万家企业客户，并且还在以每月10万家以上的速度增长，而这一切都在短短10个月之内发生。

10个月的时间，从0到80万，可以说钉钉已经成功地以商务人群作为细分市场切入点，一举在企业级市场占据了主动权。当然，仅仅做产品向来不是阿里的传统，所以联合isv、跨界合作伙伴，共同打造一个以钉钉为核心，全面覆盖的商务工作沟通、协同平台，才是钉钉的最终梦想。

在8月31日的阿里钉钉C++战略暨开放平台生态发布会上，钉钉的创始人陈航（花名：无招）曾表示，“钉钉将持续与isv等合作伙伴共同打造基于统一通讯能力的企业商务沟通、协同平台，为中小企业带来云和移动时代的移动办公解决方案。”

展望：多维打造阿里社交梦想

无论是钉钉还是点点虫，背后折射出的是阿里巴巴始终向往的社交梦想。近几年，阿里巴巴在社交领域的投入一直没有中断，除了自有的阿里旺旺、来往、钉钉以及更名后的点点虫，阿里在资本市场里也针对社交领域产品进行了多次的试探，新浪微博、陌陌都有鲜明的阿里巴巴资本烙印。

至今，阿里在社交领域的布局已经初见端倪，在自有产品上，阿里旺旺依然坚守已有的阵地，钉钉会接过移动端的主力位置，持续以商务细分市场切入，抢占用户，而更名后的点点虫会另辟一条蹊径，帮助阿里巴巴拿下年轻用户资源。

除了自有的产品外，阿里巴巴在外界通过资本布局的几个战场同样不可忽视，新浪微博自然不必多说，时至今日依然是中国市场上聚汇不同年龄、不同职业、不同领域用户的主阵地。而陌陌在经历了多次的调整转型后，也逐渐找到了自己的方向。

笔者认为，阿里巴巴虽然是以电子商务为主力业务，但是其对于社交领域始终怀有很深的期望，经过数次自创、资本运作后，以钉钉为首的多维立体社交矩阵已经基本成型，多个细分市场的合力将会让阿里巴巴的社交梦想更加丰满。