社交媒体是把双刃剑 巴黎袭击事件凸显其利与弊

《福布斯》杂志网络版发表分析文章称，法国巴黎上周五发生的恐怖袭击凸显出了社交媒体的利与弊。一方面，人们利用Facebook、Twitter向亲人报平安，提供营救措施，表达对于巴黎人民的支持；但另一方面，社交媒体也成为了虚假信息和仇恨言论的发布平台。极端组织还利用社交媒体对袭击大肆庆祝。《福布斯》认为，社交媒体是把双刃剑。如果政府立法严格监管社交媒体，那么就会将社交媒体的积极作用，与负面作用一同抹杀。

以下是文章全文：

在《查理周刊》今年1月份遭袭之后，法国政府主张建立一向新立法，以阻止极端组织“伊斯兰国”(ISIL，另缩写为ISIS)的支持者将社交网络作为发布仇恨言论的工具，后者还使用社交平台协调他们的恐怖行动。

法国欧洲事务国务秘书哈希姆·戴基尔(Harlem Desir)提议，建立一个国际法律体制。在该体制下，如果Facebook和Twitter被用于传播宣传暴力的信息，这两家公司需要分担责任。

积极作用

但是上周五重创巴黎的恐怖袭击表明，社交媒体还可以发挥更为积极的作用。

在袭击事件发生后，Facebook激活了报平安工具Safety Check。该工具在2014年10月推出，旨在帮助受灾难影响地区的人让他们的好友知道自己安全。Twitter也发挥了作用，巴黎居民使用#porteouverte(开门)标签为在街上寻求庇护的人提供安身之地。

Twitter上还有另外一个重要标签#rechercheParis，它被人们用于寻找袭击发生后失踪的亲人，他们上一次被看到时位于袭击发生地的附近。

在Twitter上，#ParisAttacks(巴黎遭受袭击)和#FranceUnderAttack(法国遭受袭击)标签，向外界传播着此次袭击事件的相关消息和最新进展。#PrayForParis(为巴黎祈祷)标签则汇总了呼吁团结一致，对受害者和巴黎人民支持的信息。

负面作用

然而，社交媒体也会发挥负面作用。当灾难发生时，社交媒体很容易成为虚假信息的源头。正如BBC记者戴夫·李(Dave Lee)指出的那样，在一片混乱时，人们很难从新闻中辨别出哪些是虚假传言。例如，当法国加来的难民营起火时，有人会发布推文称这是对袭击的报复，然而它很可能只是一场电气设备着火引发的火灾。

美国总统候选人唐纳德·特朗普(Donald Trump)也是这场袭击的“受害者”。尽管特朗普发布了推文，表达了对于巴黎人民的慰问，然而人们分享的推文则是他在几个月前发布的关于《查理周刊》遭袭的推文。特朗普当时称：“有意思的是，巴黎悲剧竟发生在世界上枪支管控最为严格的国家之一。”法国驻美大使对该推文提出批评，认为它没有一点人类的正义感。

更糟糕的是，一些报道称，伊斯兰国的支持者在Twitter上使用阿拉伯语标签，对巴黎遭受的袭击大肆庆祝。该标签翻译成英语就是#ParisInFlames或#ParisBurns(巴黎被焚烧)。尽管这些报道看起来是真实的，但很难预测这种“庆祝”的范围有多大。

独立分析师里塔·卡茨(Rita Katz)一直在追踪伊斯兰国在社交媒体上的宣传活动。她表示，最新袭击属于伊斯兰国有目的、同步发起的袭击活动的一部分，目的是在圣战分子中建立对法国的憎恨之情。卡茨还点出了伊斯兰国支持者如何使用#ParisInFlames标签向其他人进行宣传。

不过，#ParisInFlames这一标签似乎还被一些持中立态度、非伊斯兰国支持者的Twitter用户所使用，只是为了描述巴黎正在发生的事情。卡茨使用的统计方法之前就遭受过质疑，所以不要根据卡茨提供的数据轻易下结论，以免加重愤怒和悲伤情绪。

社交媒体是把双刃剑

目前为止，如果说我们从社交媒体并不长久的历史中吸取了哪些教训，那么教训就是这些强大的工具是一把双刃剑：它们可以被用于展示外界的支持，帮助协调营救活动，但也可以成为发布虚假信息和仇恨言论的工具。

在遭受新的袭击后，法国政府可能会采取更为严格和高效的监控措施，近期提议的、针对社交媒体的更为严格的立法可能会获得更多人的支持。

法国政府在这一问题上的反应是合法且可以理解的，但风险是，它会将社交网络的积极作用，与负面作用一同抹杀。