法国巴黎发生恶性事件 途牛已确认出游中用户安全

当地时间13日晚，法国巴黎市中心共和国广场附近街区发生多处枪击,据法国当地媒体报道，目前伤亡惨重。

途牛在获悉消息的第一时间启动重大突发事件保障预案：

1、目前法国出游中的途牛自组团客人总计361人，途牛已确认自组团客人全部安全。途牛目前在巴黎的跟团游、自助游人数总计585人。另外，涉及到法国的出游中客人总计965人，途牛正密切跟进中，通过电话、短信以及当地地接逐一确认在法客人安全，在保障客人安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排;在法国取消全境管制后，及时协调资源协助返程;

2、目前欧洲连线产品出游中客人，如将有去往法国巴黎的行程，按照当地事态发展情况和当地政府要求，在保障客人安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排;

3、11月21日前即将出游法国的途牛自组团客人总计169人，未来一周出游涉及法国的人数845人，对于所有预定法国产品还未出游客人，途牛将主动联系客人取消或变更行程，对于取消行程客户全额退款;

4、及时向旅游主管部门报备;

5、实时关注国家相关部门通知和要求;

6、密切关注当地情况，全力保障游客安全，积极沟通与调整客人行程安排。

途牛将密切关注和跟进前方最新进展，保持随时响应。

中国驻法国使馆建议，在法中国公民如无特殊需要，近期内尽量减少出行，密切跟踪法国当地媒体的相关报道和警方的安全提示，并配合警方的安全检查和证件检查。如遇紧急情况，请即拨打法国报警电话17或0033-805021717、0033-800406005中国驻法使馆领事保护与协助电话：0033-667486393中国驻马赛总领馆领保与协助电话：0033-671905835。