途牛发力直采：目的地成团服务出游人次近百万

11月16日，以“开放共赢”为主题的“2016途牛自营产品全球采购大会”将隆重举行。途牛旅游网总裁严海锋近日对外透露，截至目前，途牛直采业务已超过总交易额的1/3。

依托直采业务的发展，途牛目的地成团迅速发展，目前国内目的地成团交易额已占据途牛国内跟团游市场的80%;今年1-10月，途牛目的地成团已服务出游人次近100万。

途牛国内游“机票+地接”产品在2015年创下新纪录，截至目前，国内游“机票+地接”产品累计交易额已同比增长160%，市场份额位居行业第一。

目的地成团发展迅速年度服务人次近百万

目的地成团的发展是途牛开展直采、缩短供应链的有益尝试。2012年底途牛抢先上线国内目的地成团产品，至2014年，国内目的地成团产品交易额已占途牛国内跟团游市场的50%，今年1-10月，这一数据已达80%。目前途牛已与国内近2000家地接社和目的地资源方合作，为用户提供了20多万款目的地成团产品，服务人次以每年150%的速度飞快成长。从今年4月开始布局的出境目的地成团，几个月以来也获得了卓有成效的发展数据，欧洲、美洲等长线目的地成团产品预订最热。

“目的地成团打破了传统跟团游的出发地限制，目的地成团的越多，供应链越短，因而客户服务也越容易提升。”途牛旅游网相关业务负责人表示，以三亚游为例，以前的跟团游要在一个城市聚集20个客人才能成团，但是通过目的地成团模式，客人可以从多个城市出发，由三亚的地接社统一提供跟团游服务，“首先，目的地成团解决了传统跟团游会因同一出发地预订人数过少而可能导致的‘不成团’问题;其次，选择目的地成团产品，用户可以搭配途牛丰富的机票或者其他大交通产品，选择更适合自己的从出发地到目的地的往返时间，用户在目的地游玩时精力更好;再次，和目的地地接的直接对接，能够为用户带来更具优势的产品和服务。”

途牛在大交通业务的布局对目的地成团提供了强有力支持，目前途牛机票国内预订发展迅速;10月底，机票国际频道上线，途牛目前已可以为用户提供全球约160个国家和地区的机票预订。

途牛目的地成团的快速发展依托于互联网及移动互联网快速发展下对用户心理和需求变化的把握，同时也是供应商降低成本、提高服务质量的选择。目的地成团不仅提升了客户的出游体验，对于各目的地供应商来说也大有裨益。途牛总裁严海锋介绍，随着途牛直采模式的加深，酒店、车队等资源直采，缓解了供应商的资金压力;同时，用户借助途牛的平台反馈需求和出游体验，对各供应商的服务水平和质量起到了直接的督促作用，途牛和供应商一起提升产品与服务，为用户提供更优质的服务，形成了更好的良性循环。

国内游“机票+地接”2015年交易额同比增长160%，市场份额居行业第一

“机票+地接”模式即途牛分别采购机票和地接社服务，利用系统把机票和地接组合成一个有别于传统跟团游的打包产品提供给用户。目前，途牛的“机票+地接”产品已覆盖全国所有热门旅游目的地，在海南、云南、四川、广西、福建等目的地，途牛的“机票+地接”产品优势明显。

途牛国内游相关负责人表示，随着经济发展，国人对于旅游消费的质量要求日益提升，这就要求旅游企业能够对资源端进行更加严格的把控，提高旅游服务的质量。“机票+地接”产品模式竞争力优势明显，一方面可以保证机票、门票、地接服务的资源稳定性，而去除中间环节则可以让产品价格更具优势。另一方面也进一步提升了供应链整合效率，传统线下旅行社是通过计调人员来协调机票、酒店、门票等各种资源，而途牛在直采模式下，通过ERP、N-booking等线上系统调配资源的使用，使资源配置更为合理、高效，用户体验更趋完善。为游客出行提供“更低的价格、更自由的选择、更高的服务质量”是途牛推进“机票+地接”战略的出发点。

途牛的区域拓展战略也与之相呼应，截至2015年10月，途牛在国内开设的区域服务中心已达140家。未来，途牛会持续加大线上线下的资源融合，把采购渠道进一步下沉到酒店、景区、租车等领域，努力构建旅游“吃、住、行、游、购、娱”的产业闭环。

业界专家表示，从长远角度看，未来旅游行业的竞争，将更需在服务层面进行拼搏，想体现自己在服务上的差异和优势，关键在于谁能在实体资源上有更大的布局力度，谁把控资源的能力更强，谁才可能更快地赢得市场。

为了在行业竞争中占据更大的优势，途牛将会持续加大资源直采的力度，进一步下沉产业链。11月16日主题为“开放共赢”的2016途牛自营产品全球采购大会将在南京举行，行业目光再次聚焦途牛，在资源直采方面，途牛会有哪些新政策、新举措，各方拭目以待。