e家洁收纳服务上线 日本收纳女王山下英子亲自授课

【环球科技报道 记者 勃潺】11月7日，e家洁正式发布全新家政业务——收纳服务。e家洁表示希望能够突破传统家政理念，将家政O2O带入了一个新的发展阶段。

此外，日本收纳女王山下英子也为e家洁收纳服务的推出站台。她认为，收纳是一种人生哲学，但也应为现实生活服务，e家洁将收纳文化与技巧结合，打造的中国式收纳服务，是一种创新。她对e家洁的收纳服务在未来的发展信心十足，也表示愿意为中国的家庭用户提供更多的帮助。

据了解，此次e家洁推出的收纳服务，将收纳服务范围划分为不同场景，譬如客厅、卧室、书房、厨房、卫生间、储藏室和儿童房等。e家洁对每个场景的收纳服务项目和流程进行了标准化规范，尤其对于家庭用户的衣柜、橱柜等痛点区域设置了更精细化的服务标准。

至于收费方式，e家洁创始人兼CEO云涛表示，收纳服务按时计费，以100平的家庭住宅为例，包括卧室及厨房，每月需要一次收纳即可，费用约在500~800元左右。这种灵活的计费方式，也给予了用户更大的自主权和选择权。

e家洁创始人兼CEO云涛

作为一项创新业务，e家洁力求其为家庭用户提供更具品质的服务体验，在日式收纳文化的基础上，结合中国特色，打造出一套标准化、规范化、专业化收纳服务体系，透明化计费方式和标准，力求让大部分中国家庭都能体验日式专业化收纳服务。

与此同时，e家洁也大量调研市场及用户数据，制定合理的市场价格体系，使新业务成为家政O2O市场的发展重要组成部分，也让市场发展更加有序。

而对于收纳服务人员，云涛表示，e家洁的收纳师与阿姨是分开的两个服务团队，设立收纳师这一全新职位。对于收纳师的专业培训，e家洁请来了日本收纳女王山下英子为收纳师们授课。届时，以山下英子为核心的专业收纳讲师们，将从收纳文化、收纳技巧、中国式收纳等多方面，对收纳师进行系统的授课。

日本收纳女王山下英子

其次，e家洁将日式收纳引入中国的同时，也考量了日本收纳建议师的审考模式，建立专门化收纳师讲授培训班(S.T.C.R.D)，参照日式收纳建议师证的考核模式，对整个考核体系进行复制与再造，同时配合实景家庭环境进行实习化考核，力争将中国的收纳师培训打造为家政领域的MBA。

e家洁表示，其目标就是为打造一支高品质、专业化、规范化、标准化的收纳师团队，为用户带去更好的家庭服务愉悦感体验。

对于保洁阿姨，e家洁也会对其进行收纳的基础技能培训。云涛认为，家庭专业收纳服务每月一次即可，这由收纳师上门提供专业服务，但随后定期的基础维护则由保洁阿姨在上门服务中进行管理。

目前，e家洁已经着手在北上广深四个城市，分别组建300人的收纳师团队。未来也将根据市场需求情况，酌情引入国内外优质的兼职收纳师。

据了解，e家洁成立于2013年5月，2015年7月，e家洁成为了国内首个拿到C轮融资的家政O2O企业。根据官方数据显示，截至今年9月，e家洁已经拥有200余万注册用户，月度用户留存率达到43%以上，家庭用户月均服务频次2.5次以上。