Mac QQ产品团队“听你说” 人人都是产品经理

*【环球科技报道】*2015年11月6日，腾讯Mac QQ团队在京举办“这一次，我想听你说”媒体沟通会。作为QQ的重要平台产品，Mac QQ从2011年上线至今已走过四年历程，其间版本更新20余次，始终致力于为用户打造人性化、多功能的沟通平台。为了倾听更多的声音、让产品更加完善，腾讯特邀媒体现场对Mac QQ提出宝贵建议。

Mac用户增长迅速 产品需求旺盛

据了解，召开此次沟通会的初衷，正是因为Mac系统的特殊性，用户也对Mac QQ有了更高期望，所以要想改善产品，首先就要倾听用户的需求。尤其是目前市面上Mac的用户在不断增多的情况下，Mac软件显得越发重要。

在此次媒体沟通会上，QQ发布了一则2015Mac用户调研大数据，揭示Mac QQ的用户特征和市场需求。根据数据显示，今年Q3全球PC销量同比约7%，而Mac却出现了9%的逆势增长，其中中国区增长了33%。截止2015年10月，中国市场Mac保有量预估在500万左右，相比2012年，增长达到60%以上。

在这种情况下，Mac软件开始越来越得到用户的关注。在此次沟通会上，Mac QQ产品团队也介绍了Mac QQ的产品发展历程。从2011年初诞生至今，Mac QQ在四年多时间里历经4次迭代、20多次版本更新。从最开始的小众产品到如今的办公首选，Mac QQ不断做着调整和完善，并且在未来，Mac QQ会不断的增加投入精力，满足用户需求。

QQ描绘Mac用户形象 白领学生占主流

在会上，Mac QQ的产品团队还通过大数据揭示了“到底什么人在用Mac”。在QQ对Mac用户的大数据中可以看出，52%Mac QQ用户为白领、26%为学生，这78%的人群代表了大多数用户。从性别看，79%为男性，21%为女性;而从年龄看，73%为18-30岁的年轻人;根据行业区分，IT/电信/互联网行业用户最多，为40%。

值得一提的是，71%的女性用户使用年限为3年以下，超过40%的用户为三四线城市，可见女性和三四线城市用户将是未来的增长点。

根据QQ描绘的Mac用户形象，重点用户主要分为两类。第一类是从事IT/电信/互联网或新闻/媒体行业的男性年轻白领，关注高效的工作状态，经常尝试新奇有趣的应用，并且拥有多个苹果设备，协同工作要求高。第二类是男性大学生，主要用于娱乐、学习，喜欢使用Mac自带应用，电脑技能相对较浅，他们经常挂QQ，尤其注重群交流，是典型的“群居动物”。

以“倾听”打造产品 人人都是产品经理

在媒体沟通会上，QQ还针对Mac QQ使用中的问题，征询了现场媒体的意见和建议。此外还发布了Mac QQ的短中长期规划，表示将着力白领、学生等核心人群，聚焦如群聊、多人视频、办公等重点场景，并在未来引入更多服务，为Mac生态创造贡献。

腾讯此次举办媒体沟通会，也代表了对 QQ的产品态度——倾听用户的声音，和用户一起打造更完美的产品。“我们的目的就是让开发团队和媒体、用户直接对接在一起，从产品背后走出来，和大家面对面交流。其实用户不仅仅是使用者，更是最好的测评人、鉴定家、顾问师，从这个意义上说，每一个人都是产品经理。”

据悉，为了实现倾听更多声音的愿景，腾讯QQ正在计划打造“QQ产品家”这样一个交流平台，试图通过此平台，实现产品和用户、媒体之间更直接的交流，进而提供更好的用户体验。

下面，一张图让你了解什么人在用Mac：