谷歌发布自动回复邮件人工智能技术

*【环球科技综合报道】*据英国《每日邮报》11月3日报道，谷歌对于“自动回复邮件”的概念做出改变，谷歌一款人工智能工具，可以根据用户的偏好，提供三种不同的邮件回复。

这项技术是谷歌为了升级收件箱应用而提出的，收件箱的应用程序主要负责管理和组织邮件。谷歌指出，智能回复就是根据用户所收邮件的不同类型，在三种回复类型里选择你需要的进行回复。对于需要立即回复的邮件，智能回复可以负责思考，直接回复，这样就可以节省打字时间。对于那些你需要花点时间考虑的邮件，这项技术可以为用户想好开头，这样用户就可以立即回复了。

谷歌最近正努力教会机器完成一些之前由人工处理的传统任务，而智能回复就是这种努力的一个典型。之所以被称为智能回复，是因为这项技术可以根据谷歌邮箱对于邮件内容的分析，做出适当的回复。

所运用的回复受到网络“神经”的影响，这种网络“神经”和人脑的运作方式一样，以此来学会完成一项特殊的任务。

同时，谷歌运用一项被称为“排序”项目来帮助决定网络检索结果的先后顺序。谷歌说道，在智能回复这个项目中，它能识别出要即刻回复的邮件，然后找出合适的词语进行回复，在邮件发出之前，它会提供三种措辞的选择。而用户所选择的词语会帮助谷歌的网络“神经”了解哪一种方案最佳。

这就很像谷歌收件箱了，当你把一封邮件标记为垃圾邮件时，邮箱就有所记录，而你在智能回复中选择的词语和未选择的词语都会改善它下一次提供词语的准确度。例如，当谷歌检测智能回复的时候，工作区通常的推荐词语都是“我爱你”。

谷歌希望，当人们用较小的，触屏式键盘的手机查看邮件时，所推出的这项“智能回复”技术能够得到大家的喜爱。

凡是使用谷歌免费版本的收件箱的用户，都可以体验这一技术，同时使用付费版办公软件的超过200万的商业人士也可以使用这一功能。

谷歌在一年前发布了Inbox,来升级之前广受欢迎的谷歌邮箱服务，但并未透露inbox的使用人数，根据互联网统计公司comScore的数据，谷歌邮箱在全球范围内有超过4亿的用户。

(实习编译：董鑫 审稿：刘洋)