乐1S 创旗舰机纪录背后的乐视用户逻辑

移动互联时代，得屌丝者得天下?

不，得粉丝者得天下。

11月3日上午10点，于1027发布会上高调推出、有“旗舰杀手”之称的乐1s在京东商城和乐视商城首发。

首发前，乐视官方数据显示乐1S 24小时预约量超350万，7日预约量已经超过1100万，创下旗舰机预约新纪录。而在开售之后，乐1s在乐视商城“现货+预售”总量超50万台，乐视、京东双电商平台总销量超55万台，创旗舰机瞬时销量纪录。

乐1S甫一亮相，所引爆的关注度就不亚于当初的414发布会。如果说彼时的手机市场是一片红海，那么下半年国内手机密集的新品发布之后，这个领域就已经是一片“血海”。能够在此时突围而出，并一再打破行业纪录(乐视超级手机曾经创下3个月销售破百万的行业纪录;919乐迷节，乐视超级手机又创下线上旗舰手机单日单品牌销量、销售额纪录;如今乐1S 又创下今年“双十一”期间全电商平台新品单日销售记录)，乐视凭的是什么?

凭的是乐视生态体系下，独具一格的用户运营逻辑。

生态补贴硬件

作为“旗舰杀手“级产品，乐1S拥有两大杀伤性武器：

其一是其“下秒红蓝，上秒旗舰“的硬件配置：乐1s继承了乐视超级手机家族的经典基因，无边框ID、全金属工艺、双向正反插的Type-C接口。为了让生态服务体验更加极致，乐1s采用真8核旗舰Helio X10 Turbo处理器，让手机体验更快;3GB内存+32GB存储，引领手机进入双3时代;独家乐闪冲Tpye-C快充技术，充电5分钟，通话3.5小时;全球首创乐镜指纹识别，0.15s极速识别。

其二则是其独一无二的生态支持。据称，乐视此次拿出了价值近2000万的生态礼品赠送预定和购买乐1S的乐迷：从10月27日预约开启起，预定乐1s用户分享即可获得乐1s获奖机会，每天会有一位乐迷中奖;预定且成功购买的每一位用户，均可以获得价值145元的3个月全屏影视会员;11月3日成功购买乐1s的前1万名用户，可以获得价值1099元的易到生态专车券;首发当日成功购买的用户，每分钟第一个支付，就可以获得价值129元的移动电源;首发当日每小时前500个支付的用户，可以获得价值49元的反戴式耳机;前1000名评价晒单的用户可以获得129元的移动电源;成功购买用户，加1元即可获得《消失的凶手》电影票。

凭借上述两大武器，乐1S除去创下上述记录之外，还有望成为乐视第一台销量破千万的手机。

这也意味着，乐视所开启的硬件负利时代所蕴含的强大颠覆力。乐视超级手机还仅仅只是一个开始，贾跃亭的野心决不止步于此。

乐视的用户生态逻辑

互联网时代，用户为王。而在中国，用户们正发生着两大变化。

其一，用户的消费结构发生了根本性的改变。来自波士顿咨询公司(BCG)以及中金公司等研究机构的报告显示，国内有两类用户正在崛起。其一就是中高端用户，其二则是从农村到城市的新移民。

如何果断迅速的抓住这两类人群?调研报告显示，第一类用户已经不满足对千机一面的硬件的消费，同时他们还开始追逐优质独特的内容。第二类人群则仍旧对价格较为敏感，同时也是互联网公司培育和争夺的广泛群体。

显然，乐视通过自己的产业布局，已经全面覆盖了这两大群体。以手机为例，乐视为中高端用户推出了顶级配置的乐MAX;针对年轻一代，则量身定制了有性价比之王的乐1S。而在内容上，乐视作为一家以视频网站起家的公司，早已凭借其在影视和体育的布局获得领先地位。

与此同时，乐视并没有因为用户群体不同而去割裂自己的产业。因为用户之间其实并没有严格的界限，尤其是如内容这样的“软”实力，它如水一样潜移默化的影响着每一个人。正因此，在硬件用户策略之外，乐视还提供了全屏影视会员服务，实现内容在手机、电视、盒子、汽车、电脑、平板上全屏通用。

其二，中国正从会员经济走向“粉丝经济”，消费者正在成为供需关系中的主角。分析人士指出，以往企业运营会员，本质上还是通过积分、礼品赠送等策略鼓励会员增加消费。但在互联网、尤其是移动互联时代，口碑、互动、情感和忠诚成为影响产品用户的重要因素。他们自发、或是依托企业提供的平台和服务形成了粉丝社区，直至成为一股强大而忠诚的消费力量。

在互联网1.0时代，如BAT们一度用免费模式展开对粉丝的争夺。但随着用户需求不断提升，他们已经不满足单一的、割裂的产品或服务体验。在意识到这一问题之后，贾跃亭独创性的提出了所谓的“2”理念：

其一，广泛布局硬件入口，从PC端到客厅的大屏，从手机到汽车——这四大行业均处在群雄逐鹿、格局混乱的时期，尚未迎来稳定的盈利期。汽车更是需要极大投入的产业，贾跃亭出手极快、动作又大开大阖，外界担心其资金能否足以支撑其野心。

其二，大胆实施硬件免费策略，甚至不惜开启硬件负利时代。贾跃亭不是慈善家，而是企业家。这样的策略虽然容易赢得用户，但是又拿什么拯救资本市场的欢心?

或许用《连线》杂志主编克里斯•安德森在《免费•商业的未来》一段话可以解释清楚贾跃亭这样做的目的：“免费的商业模式，所代表的正是数字化网络时代的商业未来，互联网的免费不是一种左口袋出右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。“

这一理论最为典型的代表就是美国的亚马逊。它被认为最成功的产品与服务包括：电商平台、物流服务、云计算与Kindle电子图书阅读器。这四项如今被认为成功的业务，一度是以亚马逊长期的亏损，甚至是资不抵债为代价——正是凭借免费甚至是负利为代价，贝索斯一边构建起公司的护城河，一边把用户牢牢的圈在自己的生态圈之内。

在某种程度上，贾跃亭正展示出超越贝索斯的野心——从其目前产业布局(大屏、手机和汽车)上来看，他显然是想让乐视占据乐迷(粉丝)们的所有生活场景：从书房到客厅，从家庭到路上…….用生态(“内容+平台+终端+应用”)实现乐迷之间的广泛连结。硬件不过是入口，乐视其实是要通过为粉丝们提供增值服务而获利。

这才是贾跃亭所说用生态补贴硬件的真意。自嘲“2“精神的背后，其实是不足对外言说的、他作为敏锐企业家的前瞻力。