买手机 系统究竟有多重要？

知乎上有一个问题。

消费者在国产手机中挑选小米手机时，对MIUI系统的考虑占了多少比重？问题背景是最近新闻都在说华为的销量很高，oppo vivo增速很快，但是感觉他们的ui比miui差好多，但为什么会销量高增速快呢？提问者认为自己买的话肯定想买miui的啊。

这个答案其实是没有答案的，提问者其实想问的是，为什么华为等手机系统比不上MIUI好用，却能卖得这么好？

这个问题答案一下简单了很多。

1、许多消费者并不是因为产品有多好而购买某款产品，很可能是因为便宜、性价比低、抑或渠道，例如运营商渠道做的好的一些手机品牌，充话费便宜购买乃至赠送手机，这时候自然就有人会买了。

2、还有一个原因是，一款产品，如何才算好，每个人其实有非常不同的定义。就好像一个女人，在男人和女人，在不同男人和不同男人眼里，『美』的程度其实是不一样的。有人觉得Angelababy很漂亮，我就不觉得。同样，有人认为手机好，是外观时尚花哨，例如OPPO当年被许都女性爱好者视作好；有人认为是输入方便又安全，例如Blackberry；还有人认为是图标做到极致，比如锤子手机……

对于科技圈的人尤其是产品经理来说，大家其实基于已经掌握的方法论和背景知识，很容易达成共识，哪些做得好，哪些做得糙，哪些很糟糕，其实大家心里基本有一杆秤。

对于圈外人士来说呢？有人说简单就是好，比如iOS老人、小孩不学习都知道怎么用的，就是好；有人说效率高就好好，微软一直想走这条路，其系统想让工作更有效率，所以你一定能抓到说Surface好用的人；还有人说，追求细节极致不一样就是好，例如Smartisan，锤粉心里这个系统太美好了……

还有一点非常重要，*就是习惯…如果习惯了一个系统，哪怕它在初学者看来很难用，习惯了还是会觉得很好。*比如现在还有很多人在用五笔，再比如Linux许多程序员会觉得很好用，Mac的系统在Windows用户看来其实也有很多便的地方。习惯，很大程度决定对系统是否好用的评判。如果有人买了『系统不好用』的某款手机，继续买它的第二款，可能就会觉得好用了。

况且，系统对于大部分人来说，是一个『透明』的概念。业内人士知道系统是干嘛的，非专业人士尤其是许多真正的『小白』用户，其实都无法理解系统的存在，这些人是不可能因为系统去选择某款产品的。

小米最初从MIUI出发，解决了Android某些服务在国内不可用，且不大符合国人一些习惯这两个问题，在系统上取得了成功，基于此再做小米手机，第一阶段可以视作用户奔着系统去选择小米（Smartisan OS-锤子手机也是类似的路径）。不过，它们第一批用户都是圈内人，小米叫做发烧友，罗永浩的锤粉更是真极客了。到了后面，小米靠的是营销、性价比、互联网渠道做得很棒，诸多原因胜出，系统，是必要条件，但不是充分条件，系统做得好，用户更愿意用，粘性有了，小米想要用设备粘住服务的目的才能达到，进而卖周边卖主题卖新品。

在没有互联网的时候，品牌和渠道两大因素最为关键，渠道选择多的，购买能力强的，自由选择的，重视品牌，比如央视上榜品牌；渠道则是另一类人的选择，比如一些大妈大叔就信赖运营商（在互联网圈内人看来太不可思议了，但有些人曾经就相信移动品牌），还有一些人可能只有在某些卖场买，这些卖场控制了他们可以买什么。

互联网时代，依然还有一部分人依赖是跟着品牌，或者渠道走，例如很多人买苹果，玫瑰金一出外围女就用上了，靠的是品牌；中兴、OPPO、VIVO什么的依然还依赖传统卖场。另一部分人不再那么care品牌和渠道了，选择太多了，这时候，则是为整体体验买单，而不是某一项，包括外观、手感、系统、售后，诸多细节一起促成体验，这部分人，集中在科技圈，以及科技圈能够影响的圈子。

所以，不难理解为什么华为手机系统不是最好的，销量却能走到前面这个现象了，卖得好的酒，一定不是最香的。

最后回到那个老问题，华为和小米究竟那个最好？我个人还是认为，是苹果……