众安保险携大疆创新升级无人机售后服务计划

众安保险与DJI大疆创新又有新动作：继8月首次为大疆创新旗下的“悟”Inspire 1系列产品提供意外保服务后， 双方将于十月正式上线“精灵3”Phantom 3系列的DJI Care。此款保障的精灵（Phantom）系列是大疆创新最新推出的飞行器产品，所提供的保障额度与飞行器的市场零售价一致，目的是让大部分用户都能“飞”得安心。

半年意外保障服务

众安为大疆最红款无人机提供售后计划

记者了解到，自8月DJI Care上线以来，首次在消费级无人机行业引入针对机损的保险保障随即激起一股热议，在无人机行业推广保险意识也得到了很多用户的认可。

众安相关负责人表示，针对“悟”Inspire 1的DJI Care是对高新领域的一次尝试。众安与大疆创新一直在关注客户反馈、收集客户意见，致力于优化客户体验， 为精灵3（Phantom 3）系列的用户量身定制DJI Care。

据悉，精灵（Phantom）系列为大多数消费者提起大疆的无人机产品就联想到的一款飞行器。此次DJI Care将涵盖精灵3（Phantom 3）全系列产品，包括Phantom 3 Standard、Phantom 3 Advanced以及Phantom 3 Professional，服务售价分别为888元、1248元、1548元，对应保障额度为每款飞行器的市场零售价3999元、5999元以及7499元，服务计划的保障内容及保障期限与Inspire 1一致。若用户的爱机发生坠落、挤压、碰撞的意外时，可立即拨打DJI Care服务热线400-080-2757进行报修，客服人员会指导用户将受损的机器寄回大疆维修厂，在保障范围内的损失可享受免费维修。

从用户出发

众安保险量身定制更安心的飞行保障

在“悟”Inspire 1的DJI Care推出之时，就有很多使用精灵系列的用户来电咨询精灵（Phantom）系列DJI Care的上线时间，在大疆社区、微信公众号等留言表示非常期待能将此产品扩展至Phantom系列。

为了将DJI Care普及至更广泛的用户，提供更安心的飞行保障、更为完善的售后服务，针对精灵3（Phantom 3）的定价,大疆创新对Phantom用户进行了问卷调查，众安保险与大疆创新根据调查结果将Phantom 3系列 DJI Care的售价调整至贴近客户需求。

由于精灵3（Phantom 3）市面上的老机器（存量机）用户数量大，对DJI Care的需求迫切，因此存量机用户也依旧纳入此次合作计划。客户可选择自行前往验机网点，或要求工作人员到达指定地点上门验机，拍摄一段关于飞行器起飞、飞行姿态的视频，通过后便可购买DJI Care。

众安保险内部相关负责人表示，这次升级无人机机损售后服务计划是对于无人机领域的更深度合作，众安的愿景是打造”无人机行业的车险“，不仅仅提供机损相关的保障，更推出”安心飞“飞行器个人责任保险将可能造成的第三方伤害和损伤纳入保障范围。同时，众安保险也将深化与大疆创新的合作，为其旗下各类产品提供定制化的保险保障服务。