天猫双11严把品质关 万余羽绒羊绒商家接受“体检”

随着双11大促日益临近，为确保广大消费者的切身利益，日前，阿里巴巴品控部门启动对天猫平台商品及店铺的多个专项抽检，在商品品质把控上已累计投入抽检经费超过500万元，希望通过认证推优、联合驱劣，为消费者营造双11放心购物的氛围。

作为抽检重点之一，天猫好羽绒好羊绒专项抽检所取得的积极成效引起了记者的注意。与其它商品不同，羽绒羊绒制品的品质不仅与材质的真假有关，成分含量、成分卫生标准等都是影响产品质量的重要部分。但是对于普通消费者而言，仅靠肉眼识别判定商品质量几乎是不可能的，也恰恰因为这一点，羽绒羊绒市场上以次充好等问题乱象丛生。品控部门有关负责人介绍，一年一度的双11恰逢羽绒羊绒等冬季品类成交高峰，为了确保平台羽绒羊绒商品品质，9月初，阿里巴巴品控部门专门成立好羽绒好羊绒整治专项组，对平台上1万多家在售羽绒羊绒商品的店铺展开全面排查。截止当前，首批7000余件商品的抽检和检测已完成。

模型定位，精准打击，驱劣力度再升级

在商品锁定层面，此次羽绒羊绒商品抽检分存量抽检和新品抽检两个批次。存量抽检上广泛借力平台数据积累，对过去1年内消费者评分较低的羽绒羊绒商品重点排抽查。新发商品则采用随机抽样的方式进行抽检。数据模型输出抽检商品后，由第三方合作机构拍下商品并送检，所有检测由广州纤维产品检测研究院等国家权威检测机构完成并出具检测报告。抽检涵盖男女装、童装、运动户外、家居羽绒制品等多个品类。

抽检发现的问题店铺及商品将无法参加双11任何会场的活动，同时根据严重程度处以扣分、摘牌等处罚。日前，天猫规则部也再次对羽绒羊绒商品管理规则做出调整，含绒量不足50%的羽绒服装及羽绒被等商品将在相应类目下被禁发，抽检3次不合格将关店。同时，抽检结果还将影响商家在下一年度的续签。今年将有200多家店铺因多次抽检不合格而得不到续签资格。

政企协同，质监O2O模式再发威

大数据发现、线下查处的质监O2O模式在阿里打击假冒伪劣商品上已经成功试水，并且查处了广州樱花等多个劣质商品生产企业。此次羽绒羊绒抽检专项中，质监O2O模式继续发挥威力。截至发稿，阿里巴巴品控团队已经与浙江质监局联合对嘉兴平湖、萧山等羽绒羊绒产业带进行了两批集中突击检查。

熟悉服装生产节奏的商家可能知道，早在9月前，各家工厂冬季类商品已经大量投入生产，9月后大部分生产已逐渐接近尾声。此次阿里质监联动，抓住工厂生产节奏进行实地抽检，也是希望前期发现问题，切断生产源头，进而彻底杜绝劣质商品的生产和市场流入。未来阿里巴巴品控团队将会与质监局进行更加频繁的联动。

多方协同，认证推优频亮新招

据悉，为推动羽绒羊绒行业的规范化，天猫已作为重要协作单位，参与起草国家认监委有关羽绒羊绒制品电子商务商家质量认证标准的制定。未来经认证标准认证的商家将被颁发羽绒商家认证证书，并率先在天猫平台试行推广。

此外，阿里巴巴品控部门还首次与中国羽绒工业协会展开深度合作，在线下优质羽绒品牌推荐及联合推优层面持续展开深度合作。同时，中羽协行业专家会为消费者进行羽绒等商品的选购技能指导，帮助消费者提升优质商品鉴别力。

同时，阿里巴巴还将陆续推出一系列保障措施来保护消费者权益，在数天后，还将在天猫平台上全线推出正品保证险，为平台上所有商品投保。每位消费者购买商品后均会获赠由国内知名保险公司承保的“正品保证险”。