联想计划在印度新设超过50家专属服务中心
*【环球科技综合报道】*据印度firstpost.com 网站10月21日消息,为了给手机用户提供独具特色的用户体验,联想公司计划增加在印度全国境内设立的专属服务中心数量。
为了响应设立更大范围的售后服务中心的需求,联想极力扩大其在印的手机售后服务中心网络覆盖面。联想计划在今年印度排灯节前后在印度40个城市内设立50多处专属服务中心,而在2016年的目标是100多处。
智能手机用户群体正快速增长,联想在印度有350处售后服务中心来满足用户的需求,拥有100多处服务中心处理将近80%的电话呼叫量,能为客户提供手机备用装置,200多处服务中心接收90%的电话呼叫量,从而实现了以最低库存水平的方式在最短周转时间内为客户提供维修服务。
联想印度分公司智能手机业务总监马瑟尔(Sudhin Mathur)称:“我们的手机生产线均以用户为中心。去年,有手机用户4G电子学档的反馈数量越来越多,这是良好的反响。我们正试图为我们的手机用户提供更好更完善的服务。目前我们正为排灯节筹备,在一些比较流行的手机设备中附加其他功能。”(实习编译:周能 审稿:陈薇)