火锅店员热汤浇顾客 因加汤起纠纷
昨日（8月24日）晚间，温州一家火锅店内，一名男性服务员因为与顾客发生纠纷，竟将一盒热汤浇向对方头顶浇去。经检查，女顾客全身42%的面积被热液烫伤，重度分别为2度到3度，烫伤部位为头部、颈部、躯干及四肢。
以下为《温州商报》今日（8月25日）报道（记者金磊、徐家琪）。
他，是身高一米八几的帅小伙，在“火锅先生”做服务员有半年多时间，接触过的人都说他脾气不错，但昨晚（24日）他却将一盒热汤从一名女顾客头顶浇了下去……
她，是一名刚生完宝宝的80后妈妈，带着家人到“火锅先生”准备饱餐一顿，没想到进了店门之后，竟是“厄运临头”……
昨晚6时许，市区第一桥路口的“火锅先生”店内发生了一起男服务员对女客人热汤浇头的纠纷，随后该服务员被警方带走调查，被烫伤的女顾客则被送往医院抢救。
受伤女顾客
周围顾客：因为“加汤”问题，两人起纠纷
事发时，市民王小姐也在店内。她说，事情发生在晚上6点30分左右，当时火锅店里生意很好，他们一群人被安排在角落的位置，紧挨着事发的那张桌子，受伤的女顾客是和妈妈、妹妹以及刚出生不久的儿子一起来吃火锅。
受伤女顾客
吃了没多久，女顾客让男服务员加点汤，男服务员来看了之后就去忙自己的事，并没来加汤。后来，女顾客叫服务员请经理出来说明一下，服务员离开了一会儿又折回来，不知说了句什么，女顾客就回了一句“干吗叫我去后面，有事情就在这里说清楚”，结果服务员再次离开，过了不久就端着一个盛着热汤的方形塑料盒出来，全部浇在女顾客头上。“那个女的当场大叫，两个人倒在地上打了起来，后来她妈妈和妹妹也跟着打了起来，那个盛水的塑料盒就滚到了我脚边。”
事发现场
附近店主：小伙子平时脾气不错，怎么会这么冲动
“啊！”事发当时，正在“火锅先生”店附近摆摊的董女士听到一声女子的尖叫，之后传来的就是有人打闹和东西砸翻的声音。
董女士说，刚开始她以为是某对夫妻在店里闹矛盾动手。“后来就看到店里有很多人，警察也来了，周围的人说是店里的男服务员拿热汤把女客人烫伤了，问了几句才知道那个男服务员就是平常一直叫我阿姨的小朱。”
在董女士的印象里，小朱是个年轻帅气的外地小伙，戴着一副眼镜，一米八几的身高，平时碰面都会很热情地叫她“阿姨”，还会聊自己的生活情况。“我看他这么年轻，人也勤快，就常常告诉他，让他趁年轻多学点技术，当服务员毕竟不是长久之计。”
“他说因为自己身高还可以，以前曾学过模特表演，但因为家里条件不好，念完初中就不得不出来打工。他爸在开车，还有家人也在火锅店工作。”董女士告诉记者，小朱在这家火锅店工作半年多了，平常也没见他和别人有什么冲突，前几天还曾听他说自己“现在打算往管理层发展”。
在她眼里，小朱就是个孩子，虽然孩子总会有点脾气，但她实在想不明白为什么这个勤快热情的孩子会做出这样的事情，“还是太年轻了，做事情太冲动，没有考虑后果，实在可惜。”
伤者自述：两次加汤未果，随后一盒热汤浇头
昨晚9点多，记者赶到解放军118医院，伤员已做过紧急处理住进了病房。在住院大楼病房内，记者见到了被热汤烫伤的林女士，此时的她全身已裹着纱布，但在家属的手机里，记者看到了之前送医时的照片，林女士的背部、脖颈以及手臂都已经被烫红脱皮，脸上好几处还起了水疱。
受伤女顾客
林女士说，昨天下午五点半，她带着自己7个多月的宝宝和妹妹、母亲四人去市区第一桥的“火锅先生”店就餐。大概在用餐一小时后，她要求加汤，随后喊来了边上正在工作的服务员，但服务员只是应了一句，接着继续在别的餐桌上忙着。
当林女士第二次要求这名服务员加汤时，服务员看了一眼林女士桌上的锅底，认为锅底还有汤所以不需要添加，“非得等到锅底烧干了才过来加吗？于是我就要求他们经理过来。”林女士清楚记得对方回了一句“叫谁过来都无所谓”之后便离开。林女士随后将自己的遭遇发到微博上，并@了该火锅店的一名负责人。
但没想到，几分钟之后，这名服务员再次来到林女士所在的餐桌前，要求林女士去一下厨房，“当时我肯定不会去。我说有什么事情在这里说清楚就好了，但他却威胁我说，你会很难看，”林女士直言当时没想到结果会这样，仍继续就餐，可十多分钟后，意外发生了。
“当时我的母亲抱着宝宝坐在对面，我的妹妹也是。我们都在低头吃东西，没想到服务员在我头顶上浇下了热汤。”林女士被烫得哇哇大叫，此时才看清楚是之前那名服务员动的手。
让林女士一家人气愤的是，在被热汤浇头后，服务员还动起了手，数分钟之后林女士才被店员送到医院。
医生诊断：全身42%的面积被热液烫伤
在医院出具的诊断证明书上，记者看到医生的诊断结果为：全身42%的面积被热液烫伤，重度分别为2度到3度，烫伤部位为头部、颈部、躯干及四肢。
诊断证明
“按接诊情况来看，应该属于烫伤里面的重度，目前伤者正在接受抗感染以及抗休克的治疗，好在没有生命危险。”当晚的烧伤急诊陈医生介绍说。对于是否会留下疤痕，医生说还需要看治疗情况才能确定。
对于记者在病房内看到伤者脸部有浮肿的情况，家属称是服务员殴打所致。不过，医生介绍这可能属于烫伤后所引起的浮肿以及痂皮反应，此外尚未看到有殴打后留下的创伤。目前，医院正全力对伤员进行救治。
在医院内，记者见到了火锅店相关负责人。据了解，事发的服务员姓朱，今年18岁，来自河南。不过其中一名负责人婉拒了记者采访并表示目前还是救治伤员为主，相关事宜仍需等警方调查。
记者从辖区派出所了解到，警方已对朱某进行控制，具体情况仍在调查中。