张小宝：优衣库，不只有试衣间
今早宝哥还在半梦半醒间，一刷QQ群，瞬间清醒了：北京三里屯优衣库试衣间曝不雅视频，还配了图片。看到观察者网读者群里999+条未读消息，宝哥不禁感叹：啧啧，一大早要不要这么劲爆啊！
不过宝哥是一位有良心有节操的媒体观察员，绝对不会到处点赞求种子。为了以身示范（掩人耳目），宝哥决定谈点和优衣库有关的事儿。（宝哥内心独白：想看优衣库试衣间各种故事的请移步这儿，咳咳……）
在有些人眼中，优衣库是这样的……
在另一些人眼中，优衣库是这样的……
一则日式励志故事
和占领了机场书店半壁江山的松下创业史、三菱传奇一样，优衣库的创业史也是一本励志鸡汤。
1949年，私营企业主柳井等开了一家男装店“小郡商事”，主营西装，当时的顾客主要是希望穿得体面的银行或证券业人士。如果说这一年柳井等还有事情值得纪念的话，那就是他的独子柳井正的出生了，恐怕他自己也没有想到这个儿子日后会成为自己“这一生最大的竞争对手”。
1964年，柳井等将小郡商事株式会社改为小郡商事股份有限公司，也算是鸟枪换了大炮。不过企业的发展一直不温不火，直到1984年儿子柳井正就任社长。
当时正是日本社会奢华之风盛行，柳井正却反其道而行之，将眼光对准了普通老百姓，决定主打廉价、日常服装的销售。接任不久，柳井正就在广岛开设了第一家“优衣库”专卖店。1991年，柳井正将小郡商事改名为“迅销”，并将它作为公司的宗旨，全力打造“时尚快餐”。我们今天看到的优衣库商标“UNIQLO”正是Unique Clothing Houseware的缩写。凭借着为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，优衣库在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。
柳井正的野心当然不仅仅满足于日本，1994年上市之后，优衣库迅速走上了全球扩张之路。仅以中国为例，截至2014财年结束（2014年8月31日）时，优衣库在整个大中华区的店铺数量达到374家，而且还将以每年80-100家的发展速度在中国开店。根据2013年的数据，优衣库在中国开设了82家实体店，超过同类快时尚品牌H&M的62家、Gap的28家和Zara的18家。
优衣库在中国
在早上观察者网刊发的优衣库试衣间消息里，一条不经意的调侃引起了宝哥的注意，说得是这次京东和淘宝在试衣间上输给了优衣库。的确，优衣库在中国的实体店一家接着一家开，但正如日籍华裔孙正义投资了马云，优衣库敏锐地嗅到网购对中国成衣消费带来的革命性变化。2008年，优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店在淘宝商城店铺和外部网店同时发布。在2014年的“双11”天猫购物狂欢节上，优衣库以2.6亿元的销售额排名全类目中服饰企业第一，可谓赚得钵满盆满。
除了线上销售之外，优衣库的绝招更在于能够巧妙地将线上线下活动配合起来。比如通过app或者淘宝平台做些和实体店保持差异的营销，找年轻人喜爱的明星来进行广告宣传。优衣库在推广营销上的活跃也直接导致了这次“优衣库试衣间门”发生后，人们一致认为这是优衣库的营销。
2013年，优衣库将全球最大旗舰店落户上海，外界戏称为“优衣库宇宙旗舰店”，这也正是优衣库押注中国市场的标志。除此之外，与很多大牌放弃二三线城市市场不同，优衣库甚至向三四线城市扩张，不断挖掘西北、西南地区的消费潜力。也许用不了多久，我们在贵州一个小城镇中都可以看到优衣库的身影。
优衣库代工厂里的惩罚通知
低成本运作与血汗工厂的指责
在宝哥和观察者网读者交流的时候，读者对优衣库的印象比较一致：日常成衣、休闲、有品牌感、质量普通、和同类型国际品牌相比堪称低价、购物体验好。而这些印象标签背后，则是优衣库被指责为“血汗工厂”的尴尬。
根据《日本雅虎新闻网》在今年初的报道，从2014年7月开始到11月，香港NGO组织、大学师生监察无良企业行动（Students & Scholars Against Corporate Misbehaviour以下简称SACOM）、在东京设立的国际人权组织以及负责中国劳动问题的中国劳工行动（Labour Action China），对优衣库主要制造承包商互太纺织控股有限公司（Pacific Textiles Holding Ltd以下简称互纺）和东莞联泰制衣有限公司（以下简称联泰）两个企业进行了暗访调查。
SACOM的调查认为，优衣库的这两家外包企业——互纺和联泰的工人分别拿着广州市、东莞市的最低月薪1550元和1310元。更加糟糕的是，由于通货膨胀，工人们的经济负担更重。举例来说，东莞市的消费者物价指数从2014年1月到9月，上涨了百分之2.6。为了填补这个空缺、与市场的通货膨胀竞争，使得收支平衡，工人必须加班工作。
日本雅虎新闻还提到，根据暗访后调查的结果，互纺的工人们平均一天工作11个小时（午餐和晚餐的休息时间最多1小时），一个月只休息1-2日。计算下来，他们平均每月工作286个小时（11小时*28天）。工人每月分别工作308个小时和286个小时，再减去中国平均月工作时间174个小时，加班时间合计为134个小时和112个小时。而为了让加班显得合理些，工厂甚至要求工人在“自愿加班申请表”上签字，理由是“必要性工作”。
根据劳动法第44条，在休息日加班必须支付平时工资的两倍，但是互纺只按照1.5倍计算了加班工资，联泰的工人从早晨7:30到夜里10点都在工作，周日也照旧工作。而周日的工作时间以及超出100小时的加班时间在电脑里都没有记录，调查员确认后发现有单独的书面记录。调查员认为这是为了逃避工人实际劳动时间的检查而采取的手段。
除了严苛的加班制度，优衣库工厂内部的管理系统和惩罚制度更让人咋舌。互纺的58项惩罚规定中，有41项包含了罚款。比如说如果商品发现了质量问题、或者织物机不干净，工人所完成一天生产定额的奖金便与罚金相抵消（罚金数约50-100元不等）。工人再利用自己的午觉时间来工作赚取100元，弥补罚金。收取罚金的时候需要工人签字。纸上写明惩罚对象、其所做行为、罚款金额、和一句“我承认确有其事，接受罚款，且保证再也不犯第二次”这样的话语。
媒体的调查与机构的质疑最终得到了确认。优衣库的母公司迅销集团当时回应，称其独立调查发现了“超时工作等部分问题”。也像所有类似剧情一样，优衣库对代工厂进行了整改等措施。然后，这些曾经在深圳犄角旮旯里发生的事情又烟消云散，尽管就在不久之前优衣库曾传出罢工消息。
有时候宝哥也是比较困惑与纠结的，在大家都想看优衣库试衣间小电影的时候，当一大波调侃段子和营销宝典扑面而来，宝哥在这里扯一家日本企业的创业故事与尴尬，扯一个国家劳工曾经遭遇的不公待遇是不是太不合时宜？但是，怎么说呢，至少说道说道这些，观察者网读者还是会有明白的吧。
又，宝哥实在很是喜欢观察者网的读者群，试衣间这个事儿的来龙去脉最早就是从他们那里知道的，在这里“安利”一下，群号就不方便透露了，有缘的人终会相遇，mua！
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